近期的華為，出盡了風(fēng)頭。

“悄然”推出Mate 60/Mate 60Pro系列手機，用饑餓營銷手法，借助美國商務(wù)部部長雷蒙多訪華的時機一炮而紅，“遙遙領(lǐng)先”更成為一個網(wǎng)絡(luò)梗，成功在9月10日新機正式開賣后引發(fā)哄搶，熱議不斷。

在廣州一家媒體工作的陶先生，為支持國產(chǎn)手機，9月11日一大早便在“京東之家”花5999元購買了一臺華為 Mate 60 512G版本。但“帥不過三秒”，回到家后就后悔了，他發(fā)現(xiàn)最常用的微信視頻通話竟然存在嚴重的畫面模糊問題。

“當(dāng)時在店里的時候沒試這個功能（注：未安裝sim卡），但這個是最基本的功能吧?！?/p>

陶先生到高德置地華為授權(quán)服務(wù)中心溝通退貨，但華為服務(wù)中心稱：“這是微信問題，不是手機硬件問題?！辈煌馓障壬耐素浺?。

陶先生表示非常失望：“今天我就去賣掉二手”。

飛瞰財金發(fā)現(xiàn)，陶先生的鬧心遭遇并不是個案。搜索小紅書，“微信視頻通話畫面模糊”是華為Mate 60手機用戶反映最普遍的問題之一。

一款大幾千的手機，為什么基本的功能都做不好呢？

對此，華為客戶服務(wù)給到的官方解釋是：“由于微信暫未適配。我們已將此問題反饋給微信，微信預(yù)計在9月中旬優(yōu)化適配，具體請以實際優(yōu)化時間為準(zhǔn)。”

華為官方客服還特別強調(diào)：“此現(xiàn)象并非手機問題。”

飛瞰財金通過微信的在線咨詢功能詢問該問題，截至目前騰訊客服也沒有作出專門針對華為 Mate 60系列手機視頻通話問題的回應(yīng)。

華為Mate 60系列的手機參數(shù)顯示，Mate 60和Mate 60Pro兩款手機前置攝像頭均為1300萬像素超廣角鏡頭，而在該價位附近的小米、OPPO、vivo等其他國產(chǎn)主流品牌手機前置攝像頭均為3200像素。

除了微信視頻通話模糊，在新浪微博、小紅書、抖音等社交媒體上，甚至包括華為官方用戶社區(qū)“花粉俱樂部”上，“手機容易發(fā)熱”也是用戶針對Mate 60系列手機提出最多的問題之一。有用戶甚至稱：“只是用下微信就能感覺到微信發(fā)熱?！?/p>

對此，華為官方客服給出的回復(fù)是：“建議您及時清理后臺應(yīng)用，高耗電應(yīng)用會持續(xù)占用CPU（處理器）資源，容易導(dǎo)致發(fā)熱和耗電快?！?/p>

和之前“一機難求”的盛況形成鮮明反差，目前華為Mate 60系列手機已無需加價或排隊搶購，甚至有二手手機店主已經(jīng)在網(wǎng)上開賣剛剛激活的二手機：“剛到手就不要了。這樣的機子有十幾個二十幾個。”

在社交媒體上，關(guān)于華為Mate 60手機的評價也嚴重兩極分化。

一種觀點是“割韭菜”：

“其實就是個3000塊手機的水平，剩下的錢賣的就是愛國情懷?！?/strong>

另外一種是“無條件支持”：

“價格無所謂，性能也無所謂，就是想見證一個時代的起點，一個期待已久的華麗轉(zhuǎn)身，沒關(guān)系的，我會溺愛的?！?/strong>

小紅書上一個手機測評博主表示：

“這兩天用下來，給到的感受還是挺奇妙的，就感受到許多的不容易，也能看到不少妥協(xié)。但又確實是我們有機會能夠追上別人的產(chǎn)品，因此它就很難評價。

但只要你不從手機產(chǎn)品本身這個維度去考慮的話，又承擔(dān)得起，那就買吧！”

飛瞰財金

穿透商業(yè)迷霧，解讀公司價值

標(biāo)簽：