伙伴超范兒|憑借五星“好服務(wù)”,拿下本地35%以上的衛(wèi)浴物流市場

魏晗,90后,河南許昌人,大學(xué)物流專業(yè)科班出身,畢業(yè)后一直從事物流行業(yè),于2020年加盟壹米滴答,經(jīng)過3年的不懈努力,如今的魏晗,已擁有貨車十余輛,操作倉庫3000多平米。此外,因派送服務(wù)好、時(shí)效快,被總部評選為“好服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”。
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好服務(wù),一起加把勁!
加盟壹米滴答,助力衛(wèi)浴產(chǎn)品走向全國
“近年來,長葛衛(wèi)浴發(fā)展特別快,但衛(wèi)浴屬于易損品,運(yùn)輸、轉(zhuǎn)運(yùn)過程中容易破損,如何讓衛(wèi)浴安全走向全國是當(dāng)?shù)匦l(wèi)浴工廠最頭疼的問題?!蔽宏媳硎荆饲八恢睆氖驴爝f,沒辦法契合衛(wèi)浴產(chǎn)品的運(yùn)輸需求,也因此萌生了做大件物流的想法,并在朋友的引薦下加盟了壹米滴答。

“每個(gè)網(wǎng)絡(luò)我都有咨詢過,選擇壹米滴答主要有三點(diǎn)原因:首先,看中了它的一個(gè)發(fā)展?jié)摿?,因?yàn)槲腋杏X這個(gè)網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)一個(gè)上升的趨勢,然后再加上壹米滴答在河南發(fā)展特別快;其次,是因?yàn)橐济椎未鹬鞔驎r(shí)效和服務(wù),這點(diǎn)與衛(wèi)浴產(chǎn)品的需求很契合;最后,就是壹米滴答網(wǎng)絡(luò)覆蓋全,能讓長葛衛(wèi)浴銷往全國各地,所以我就選擇了加盟。”魏晗提醒到,加盟快運(yùn)網(wǎng)絡(luò),首先一定要是深思熟慮,一定要做好充足的準(zhǔn)備和了解,然后再去做這件事。
隨著長葛衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)的火熱發(fā)展,長葛丹青營業(yè)部貨量也從當(dāng)初的日均幾十票猛增到如今的上百票。魏晗自豪道:“現(xiàn)在我們網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)占據(jù)了本區(qū)域35%以上的衛(wèi)浴物流市場,很多廠家都通過我們壹米滴答這個(gè)平臺,讓長葛的衛(wèi)浴產(chǎn)品銷往全國各地,成功增銷增收?!?/p>
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好服務(wù),一起加把勁!
五星好服務(wù),驅(qū)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)貨量快速增長
“合作兩年多了,壹米滴答一直是我首選物流服務(wù)商?!遍L葛某衛(wèi)浴企業(yè)負(fù)責(zé)人李總夸贊道,與壹米滴答合作后,客戶的投訴、貨物的破損極少發(fā)生,無論途中有任何問題,長葛丹青營業(yè)部的客服,都會提前處理,并主動(dòng)告知異常的解決進(jìn)度,在壹米滴答發(fā)貨非常安心。

“我們每個(gè)環(huán)節(jié)都會安排專人跟進(jìn),確保每件衛(wèi)浴產(chǎn)品都能完好無損的送到。”魏晗說道,相較于其他貨物,衛(wèi)浴產(chǎn)品客戶極為重視運(yùn)輸服務(wù)的安全。因此,他會通過多重防護(hù)措施,最大限度避免產(chǎn)品破損。例如我們會在浴鏡四周放上安全角,保護(hù)邊角的安全,把泡沫布滿浴鏡四周,為了更好保護(hù)浴鏡安全,還會在外包裝覆膜纏繞,打上木架等。
除了發(fā)貨,魏晗同樣注重派件服務(wù),只要是他的服務(wù)區(qū)域,派件就一定做到全境覆蓋。同時(shí),在派件上也會做到高品質(zhì)、高時(shí)效服務(wù),比如在時(shí)效上,要求當(dāng)天到件當(dāng)天必須派完,每天下午4點(diǎn)前,他都會讓客服出一份簽收數(shù)據(jù)報(bào)表,如發(fā)現(xiàn)異常,立馬調(diào)派人手,快速完成派件,然后利用晚會對異常進(jìn)行復(fù)盤,給出解決方法,避免異常再發(fā)生。此外,對于客戶的每一次咨詢、需求,魏晗都要求網(wǎng)點(diǎn)全員做到事事有回應(yīng),件件有結(jié)果,要拿出百分百的熱情服務(wù)好客戶。
“做物流就是做服務(wù),客戶要時(shí)效,我們有壹米滴答的時(shí)效產(chǎn)品保障,客戶要品質(zhì),就堅(jiān)持把服務(wù)做好,自然就有了競爭優(yōu)勢。此外,最核心的就是想盡辦法幫客戶節(jié)省成本。”正是他這樣的服務(wù)理念,長葛丹青營業(yè)部的業(yè)務(wù)量一直都在持續(xù)增長。
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好服務(wù),一起加把勁!
結(jié)緣公益事業(yè),播撒愛的種子
作為一個(gè)有社會責(zé)任感和使命感的壹米滴答伙伴,魏晗在拼搏事業(yè)的同時(shí),也在大力投身社會公益事業(yè),主動(dòng)承擔(dān)社會責(zé)任。

魏晗在踏入大學(xué)校園后,就開始熱衷教育公益事業(yè),主動(dòng)申請去偏遠(yuǎn)山區(qū)支教,每月拿出一部分生活費(fèi)進(jìn)行教育公益月捐等,并在壹米滴答公益助學(xué)項(xiàng)目中榮獲“愛心助學(xué)榜樣”稱號。除了關(guān)心愛護(hù)下一代,在其他公益領(lǐng)域,他也主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,在新冠疫情肆虐期間,除了捐款捐物,還主動(dòng)請纓,免費(fèi)運(yùn)輸防疫物資;在2021年河南抗洪救援中發(fā)揚(yáng)人道博愛精神,因工作負(fù)責(zé),表現(xiàn)突出,被長葛市評為“優(yōu)秀志愿者”......

“我一直認(rèn)為助人為快樂之本!”魏晗表示,做公益會讓人上癮,它讓我從中獲得內(nèi)心的幸福感、價(jià)值感、使命感,這些是物質(zhì)上的財(cái)富無法比擬的,這就是我愿意持續(xù)做公益的原因。哪里需要幫助,哪里就有他的身影;哪里需要奉獻(xiàn),哪里就會有他的愛心。“其實(shí)全國還有許多如同我一樣的伙伴,我只是其中普普通通的一員。未來,我會繼續(xù)努力,爭取為公司和網(wǎng)點(diǎn)伙伴創(chuàng)造更大的價(jià)值,為社會盡一份綿薄之力。”魏晗道。