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當前，由于小區(qū)信報箱使用率低，有市民建議把信報箱改成快遞驛站使用，為此要你做一個調(diào)研。你認為前期調(diào)研的內(nèi)容主要是什么？??

【示范答題】

有效開展本次調(diào)研工作可以更好的滿足居民需求，提升小區(qū)居民生活的幸福指數(shù)。為了做好這次前期調(diào)研工作，我會從以下這幾方面的主要內(nèi)容來展開：??

第一，采取問卷調(diào)查和走訪調(diào)查相結(jié)合的形式，對小區(qū)居民進行情況了解。主要了解居民目前是否有使用信報箱的需求，在使用的過程中遇到了哪些問題，目前都是如何收取快遞的，是否存在不便等情況，從而初步了解整體居民的訴求占比情況和具體意見，了解主要問題所在。??

第二，采取實地走訪觀察的方式，了解目前信報箱狀況。通過實地觀察的方式查看小區(qū)信報箱的使用情況、損毀情況、管理情況以及實際大小，綜合計算信報箱的使用比例以及區(qū)域。根據(jù)目前正在使用的信報箱物品種類做出統(tǒng)計，便于后期對接整改需求。??

第三，采取電話或者實地訪問的方式，向當?shù)仄髽I(yè)了解信報箱的具體使用需求。??

我會在不涉及用戶具體信息的情況下，向當?shù)仵r奶訂購、報紙訂購等企業(yè)了解小區(qū)居民的信報箱使用情況，也會向轄區(qū)周圍的快遞派送網(wǎng)點了解目前本小區(qū)快遞派送的方法，是否存在不便等情況。??

第四，我會采取座談和上門訪談的方式，向社區(qū)及快遞網(wǎng)點負責人了解設立快遞驛站的條件和可行性，詢問快遞驛站需要的場所面積、管理人員數(shù)量等具體內(nèi)容，以便于后期統(tǒng)籌規(guī)劃。??

最后，我會將問卷和走訪的情況調(diào)查結(jié)果做出匯總，并將調(diào)研結(jié)果以圖文并茂、清晰易懂的形式匯報給領(lǐng)導。也可以適度提出個人建議，如建議對于小區(qū)信報箱可以予以適度保留，但是要做好信報箱的整體規(guī)劃設計和智能化設置。除此之外，小區(qū)居民關(guān)于快遞驛站的訴求也應引起充分的重視，我會將考察過程中發(fā)現(xiàn)的適合建設快遞驛站的地點進行明確標注，并且以圖片形式進行匯報，以便于領(lǐng)導參考。相信通過以上舉措，一定能夠更加便捷群眾生活。