不一樣的春節(jié)，一樣的堅(jiān)守

白云機(jī)場(chǎng)96158熱線客服人員

用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)

守護(hù)旅客的平安歸途

一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)TA們的“守護(hù)宣言”

“春運(yùn)我在崗，用實(shí)際行動(dòng)踐行‘春風(fēng)服務(wù)’，用聲音傳遞溫暖的力量，做好與旅客信息溝通的橋梁?！?/p>

——知識(shí)管理崗古粵華

“將安全牢記于心，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保96158呼叫中心安全運(yùn)行，守護(hù)春運(yùn)平安。”

——安全管理崗何芷君

“溫暖春風(fēng)沁人心，電波傳遞護(hù)出行！春運(yùn)我在崗，服務(wù)不打烊。”

——運(yùn)營(yíng)班長(zhǎng)洪偉桐

“春運(yùn)期間萬(wàn)千游子踏上返鄉(xiāng)之路，我們?cè)谝痪€崗位堅(jiān)守，我們提供的信息咨詢能讓廣大旅客更加順暢出行，一切堅(jiān)持就值得！”

——客服專員侯桂香

“春節(jié)不打烊，服務(wù)不走樣。堅(jiān)守在崗位上為旅客提供咨詢服務(wù)，盡一切努力解決出行問(wèn)題是機(jī)場(chǎng)客服的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?！?/p>

——客服專員溫倩文

“春運(yùn)期間旅客對(duì)于返鄉(xiāng)充滿熱情與期待，所提的問(wèn)題也都是為了回家旅途更順暢，聽(tīng)到旅客咨詢完發(fā)自內(nèi)心的一聲‘謝謝’，我的心里也滿是溫暖?！?/p>

——客服專員吳嘉怡

“客服人的‘年味兒’大概就是守在電話前的那份用心和執(zhí)著，是不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富自己的‘知識(shí)庫(kù)’，面對(duì)旅客提問(wèn)能夠用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行解答的那份認(rèn)真和自信。”

——培訓(xùn)管理崗趙婉譯

春運(yùn)我在崗

平安團(tuán)圓年

96158客服熱線

將微笑融入電波！

文圖/ 白云機(jī)場(chǎng)客服中心