我是Regan，跨境電商七年精品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。在這里跟大家分享一下評(píng)論的劃分指標(biāo)與獲評(píng)的技巧。

一： 亞馬遜評(píng)論的具體指標(biāo)劃分

二： 亞馬遜安全增加評(píng)論的方法分享

1：請(qǐng)求評(píng)論（亞馬遜邀評(píng)和ERP邀評(píng)）

2： Vine計(jì)劃

3：國(guó)外朋友

三： 亞馬遜黑帽增加評(píng)論的方法分享

1：明信片

2：售后卡

3. 合并僵尸鏈接

一： 亞馬遜評(píng)論的具體指標(biāo)劃分

亞馬遜評(píng)論分為好評(píng)， 中評(píng)和差評(píng)。 而且每個(gè)評(píng)論的區(qū)別都有隱藏分。

一般4星和5星是好評(píng)。

3星是中評(píng)。

1星和2星是差評(píng)。

隱藏分在我看來(lái)，可以分為-10分 到 10分。

4星能夠?yàn)楫a(chǎn)品增加5分，?5星能夠?yàn)楫a(chǎn)品增加10分。

3星為產(chǎn)品增加0-2分。

2星為產(chǎn)品減掉5分，1星為產(chǎn)品減掉10分。

（這只是預(yù)估的數(shù)據(jù)，實(shí)際的數(shù)值會(huì)有偏差，1星實(shí)際上為產(chǎn)品可能為減掉20-30分。 因?yàn)樵庥龅揭粋€(gè)一星差評(píng)之后，銷(xiāo)量和流量往往會(huì)呈現(xiàn)斷崖式的下跌。在這里只是和大家舉例說(shuō)明每個(gè)星級(jí)對(duì)應(yīng)的狀態(tài)）

包括產(chǎn)品星級(jí)評(píng)分在內(nèi)的客戶評(píng)論可幫助客戶了解有關(guān)產(chǎn)品的更多信息并確定它是否適合他們。

為了按星級(jí)計(jì)算總體星級(jí)和百分比細(xì)分，我們不使用簡(jiǎn)單的平均值。 相反，我們的系統(tǒng)會(huì)考慮評(píng)論的最新程度以及評(píng)論者是否在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)了該商品。 它還分析了評(píng)論以驗(yàn)證可信度。

二： 亞馬遜安全增加評(píng)論的方法分享

1：請(qǐng)求評(píng)論（ERP邀評(píng)）

接下來(lái)分享第一個(gè)合規(guī)獲取評(píng)論的方法： 請(qǐng)求評(píng)論

針對(duì)每筆訂單，亞馬遜后臺(tái)訂單頁(yè)面有單獨(dú)的請(qǐng)求評(píng)論按鈕：

我們?cè)邳c(diǎn)擊按鈕之后：

我們不需要您去請(qǐng)求買(mǎi)家提供評(píng)論，因?yàn)槲覀兊南到y(tǒng)會(huì)代您發(fā)出請(qǐng)求，且您無(wú)需支付任何費(fèi)用。重復(fù)請(qǐng)求（每個(gè)訂單）商品評(píng)論或賣(mài)家反饋違反亞馬遜政策。使用“請(qǐng)求評(píng)論”功能，即表示您同意不通過(guò)“買(mǎi)家與賣(mài)家消息服務(wù)”發(fā)送任何其他評(píng)論請(qǐng)求。

另外【請(qǐng)求評(píng)論】按鈕，每個(gè)訂單僅可使用一次，且只能在訂單送達(dá)日期后 5 至 30 天內(nèi)使用。不然就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示：

針對(duì)低客單的產(chǎn)品訂單比較多的話，每天點(diǎn)擊邀請(qǐng)按鈕就會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間，所以可以使用優(yōu)麥云工具設(shè)置好進(jìn)行一鍵邀評(píng)：

1） 選擇站點(diǎn)，設(shè)置策略名稱，一般來(lái)說(shuō)設(shè)置個(gè)簡(jiǎn)單易懂的就可以

2）選擇我們邀評(píng)的商品，如果我們真是想要針對(duì)某幾個(gè)鏈接邀評(píng)可以有針對(duì)性選擇，非常方便。 （因?yàn)橐恍┢房乇容^差的產(chǎn)品邀評(píng)來(lái)的差評(píng)反而拉低權(quán)重）

3）選擇哪個(gè)時(shí)間段內(nèi)的訂單進(jìn)行邀評(píng)

4） 選擇排除哪些訂單或者賣(mài)家在外， 建議大家排除掉黑名單中的買(mǎi)家。 不要排除正常的訂單（但是歷史留過(guò)差評(píng)的除外），還有測(cè)評(píng)訂單， 雖然是測(cè)評(píng)的訂單但是買(mǎi)家通過(guò)我們的邀評(píng)鏈接進(jìn)入后臺(tái)留評(píng)會(huì)更加的真實(shí)。

5）最后設(shè)置在什么時(shí)間段之內(nèi)發(fā)送邀評(píng)郵件。

2： Vine計(jì)劃

亞馬遜Vine計(jì)劃是針對(duì)品牌賣(mài)家的一個(gè)官方扶持的留評(píng)計(jì)劃，可以將新品放最多30個(gè)，亞馬遜的官方vine計(jì)劃的人會(huì)領(lǐng)取，并且在領(lǐng)取后進(jìn)行留評(píng)。

雖然會(huì)引來(lái)評(píng)價(jià)，但是也有可能會(huì)是差評(píng)，所以對(duì)自己產(chǎn)品質(zhì)量信息不通過(guò)的慎重一些。

因?yàn)椴还苁呛迷u(píng)還是差評(píng)，vine計(jì)劃的留評(píng)權(quán)重都要高于普通評(píng)價(jià)權(quán)重。

小TIPS： 如果是多變體產(chǎn)品，前期可以拆出來(lái)單獨(dú)放vine，后面再進(jìn)行合并。 這樣可以短時(shí)間獲得不少評(píng)價(jià)，但是要注意的是這樣花費(fèi)會(huì)增加。

3：國(guó)外朋友

如果我們有國(guó)外的親戚朋友，可以讓他們幫我們測(cè)評(píng)幾單。因?yàn)樗齻儾皇菍?zhuān)業(yè)的測(cè)評(píng)人，所以評(píng)價(jià)很大概率可以留存下來(lái)，并且權(quán)重也會(huì)想對(duì)較高。

三： 亞馬遜黑帽增加評(píng)論的方法分享

1：明信片

明信片對(duì)于很多賣(mài)家都很陌生，這個(gè)是跳過(guò)亞馬遜監(jiān)管的留評(píng)手段。

之前的禮品卡是放在產(chǎn)品包裝里面，隨著貨物發(fā)給客戶。通過(guò)給予一定的返款來(lái)獲得需要的“東西”。 但是因?yàn)?1年的時(shí)候亞馬遜大量的檢查禮品卡情況，封掉了很多的賣(mài)家店鋪。

而明信片是在產(chǎn)品發(fā)貨后一段時(shí)間，通過(guò)寄送信件的形式發(fā)給客戶。一般客戶都會(huì)拆開(kāi)查看，因?yàn)楹芏?span id="s0sssss00s" class="nolink">信用卡賬單，水電賬單都是紙質(zhì)賬單郵寄到家里面的。所以明信片雖然送達(dá)率不高（地址不清晰），但是打開(kāi)率還是挺高的。

可以留言“明信片工具”分享給你路徑。

2：售后卡

售后小卡片的話我們見(jiàn)的也比較多的。國(guó)內(nèi)淘寶都已經(jīng)用爛了，但是在國(guó)外亞馬遜是禁止的。

主要是很多3C類(lèi)的賣(mài)家，20美金的產(chǎn)品，送30美金的返款讓留個(gè)五星好評(píng)，亞馬遜實(shí)在是忍無(wú)可忍。所以這種形式我們不要去做。

可以模仿anker的保修卡，客戶可以通過(guò)激活保修卡服務(wù)來(lái)獲得延長(zhǎng)保修時(shí)間。而激活保修卡的網(wǎng)站上同步放上了留評(píng)的頁(yè)面，需要留評(píng)后才可以激活保修服務(wù)。

3. 合并僵尸鏈接

亞馬遜存在很多被各種原因遺棄的鏈接，這些鏈接里面有很多是有基礎(chǔ)評(píng)論的，所有就有人想辦法找出來(lái)這種“僵尸”鏈接，將這些鏈接修改和自己的鏈接一致的品牌后（甚至有的需要修改類(lèi)目）來(lái)合并起來(lái)。

這樣一來(lái)就可以在短時(shí)間內(nèi)新增100個(gè) 甚至幾百個(gè)評(píng)論，在短時(shí)間內(nèi)就沖刺到前面。

但是這樣一來(lái)是有很大的弊端，第一是亞馬遜明令禁止這種行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會(huì)封店（所以很多賣(mài)家用小號(hào)合并）；第二是合并的這些僵尸鏈接非常不穩(wěn)定，很容易被亞馬遜抓到后刪除，導(dǎo)致竹籃打水一場(chǎng)空。

以上就是獲取評(píng)論的一些方法分享，希望可以幫助到大家。

另外我把這些年做亞馬遜得實(shí)操經(jīng)歷和學(xué)員經(jīng)歷，以及一些亞馬遜常見(jiàn)玩法都整理了出來(lái)，想要學(xué)習(xí)亞馬遜得賣(mài)家，可以評(píng)論區(qū)回復(fù)“亞馬遜資料”分享給你，希望可以幫你少走彎路。（說(shuō)實(shí)話資料已經(jīng)是半年之前得了，但是對(duì)于新手入門(mén)還是有幫助得）

另外我把這些年做亞馬遜得實(shí)操經(jīng)歷和學(xué)員經(jīng)歷，以及一些亞馬遜常見(jiàn)玩法都整理了出來(lái)，想要學(xué)習(xí)亞馬遜得賣(mài)家，可以評(píng)論區(qū)回復(fù)“亞馬遜資料”分享給你，希望可以幫你少走彎路。