撰文/藍(lán)科技

如果說索尼對中國文化不了解，那么負(fù)責(zé)索尼新品發(fā)布的公關(guān)公司有沒有責(zé)任，他們難道不了解中國人民針對“7月7日”這個(gè)特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)的心理感受？

6月30號晚，索尼官微宣布將在7月7日晚整22：00召開新品發(fā)布會(huì)。這一時(shí)間正好與1937年7月7日的“盧溝橋事變”時(shí)間一致。“盧溝橋事變”的開始時(shí)間正好是晚上10點(diǎn)，而索尼把發(fā)布會(huì)定在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，戳中了中國人民內(nèi)心的隱痛。

不知道索尼是有心還是無意，在特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)的這一舉動(dòng)，隨著輿論不斷在網(wǎng)上發(fā)酵而被不得不做出道歉。

盡管7月1日索尼中國官方微博就此事件道歉，并取消了原計(jì)劃7月7日-10日在國內(nèi)專業(yè)展會(huì)的相關(guān)活動(dòng)，但這件事情曝露出來的遠(yuǎn)不止是無知這么簡單。

如果只是7月7日，或許還可以狡辯一下，但特地指出來晚上22:00，就很難不讓人多想了，畢竟很少有企業(yè)會(huì)在晚上10點(diǎn)召開發(fā)布會(huì)。

索尼在中國獲得了巨大的商業(yè)利益，但卻一直沒學(xué)會(huì)了解中國歷史，沒學(xué)會(huì)尊重中國消費(fèi)者的感受。否則，不應(yīng)該用無知來挑戰(zhàn)中國公眾的底線。

問題是，那些一直服務(wù)于索尼的第三方機(jī)構(gòu)，比如公關(guān)公司難道也想不到嗎？退一步說，即使索尼想不到7月7日這一特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，中方第三方機(jī)構(gòu)也應(yīng)該提醒索尼，這是一個(gè)非常不合適的時(shí)間。否則，不至于出現(xiàn)這樣的局面。

索尼也好，公關(guān)公司也罷，不能為了掙錢而無視一個(gè)國家民眾的底線。對索尼來說，即使產(chǎn)品好，如果不尊重中國的歷史，不尊重中國消費(fèi)者，這說明索尼的態(tài)度有問題。

其實(shí)，索尼的無知不止一次。前有“索尼黑客門”事件，后有2019年官微起義的“年假事件”，加上這次的新品發(fā)布事件，索尼及其公關(guān)妥妥真的需要好好反思。

索尼在中國有廣泛的影響力，是索尼已拿捏中國市場很到位，不擔(dān)心消費(fèi)者的態(tài)度，還是壓根兒就無需從用戶的角度考慮問題？我們不知道索尼真實(shí)的想法。

但是索尼這種做法和態(tài)度，絕不是一個(gè)國際品牌該有的態(tài)度。索尼創(chuàng)始人井深大先生早在1992年1月管理會(huì)議上演講時(shí)指出，“要去創(chuàng)造那些滿足客戶內(nèi)心與情感的、真正令他們滿意的產(chǎn)品?！薄?/p>

如今的索尼，不斷在創(chuàng)造產(chǎn)品，但與用戶內(nèi)心與情感的東西似乎正在割裂。如果不尊重一個(gè)國家的歷史，不尊重民眾的內(nèi)心感受，索尼距離井深大時(shí)期的索尼會(huì)越來越遠(yuǎn)。

索尼，什么時(shí)候才能學(xué)會(huì)尊重中國歷史？

本文原創(chuàng)于藍(lán)科技 未經(jīng)授權(quán)任何網(wǎng)站及平臺(tái)不得轉(zhuǎn)載 侵權(quán)必究。