員工悄悄帶走客戶，企業(yè)卻不知道？有沒有辦法讓企業(yè)找到員工的飛單記錄，防止銷售偷偷拿回扣？答案是，用企業(yè)微信。企業(yè)開通企業(yè)微信【會話存檔】功能后，可以查看員工的飛單行為。

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如何打開會話內(nèi)容存檔？

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打開后，如何檢查員工的飛單行為？

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企業(yè)聯(lián)系點鏡scrm系統(tǒng)打開會話存檔功能后，可以在自己企業(yè)的微信管理背景下為相應(yīng)的部門/員工打開會話存檔功能。經(jīng)員工和客戶授權(quán)，企業(yè)可以查看員工的服務(wù)記錄，保存聊天記錄。

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支持工作溝通內(nèi)容的獲取。

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1.企業(yè)可以設(shè)定合規(guī)存檔的員工范圍。

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2.通知員工后，企業(yè)可以在開放范圍內(nèi)獲得員工的工作溝通內(nèi)容。

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3.經(jīng)外部聯(lián)系人同意后，企業(yè)可在開業(yè)范圍內(nèi)獲得外部聯(lián)系人和員工的會話內(nèi)容。

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4.準時獲取，企業(yè)可獲得近三天會話記錄。

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可獲取的內(nèi)容

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照片、文本、聲音、鏈接、視頻、小程序，甚至是撤銷的信息，都可以被訪問。

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結(jié)合點鏡SCRM系統(tǒng)的功能開發(fā)，還可以實現(xiàn)敏感關(guān)鍵詞預(yù)警（如監(jiān)控回扣等關(guān)鍵詞）、客戶流失監(jiān)控、文本分析等功能，有效防止員工飛單！

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更多關(guān)于會話內(nèi)容存檔的問題，咨詢點鏡scrm系統(tǒng)?。

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點鏡scrm系統(tǒng)：基于企業(yè)微信的新一代CRM工具。集合一碼智能分配多個銷售、展示企業(yè)微信歷史朋友圈、跨平臺話術(shù)庫、智能歡迎語等眾多工具于一身。歡迎關(guān)注。

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