企業(yè)微信scrm系統(tǒng)怎么用


在互聯(lián)網(wǎng)這個大世界里,人就像細(xì)胞一樣渺小,不計其數(shù),所以B2B企業(yè)想在互聯(lián)網(wǎng)挖掘線索要比在線下的市場更廣、更大、更新、更活躍。
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前面我們講到協(xié)同工作就是調(diào)動公司內(nèi)部所有的部門,也就是說企業(yè)微信scrm系統(tǒng)并不是針對某個人、某個部門開放的系統(tǒng),在后臺大家都可看到客戶進(jìn)展。
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例如市場部篩選線索階段,企業(yè)微信scrm系統(tǒng)會針對客戶來源、關(guān)鍵詞等數(shù)據(jù)打上標(biāo)簽,市場部的員工對于目標(biāo)線索一目了然,同時分配給銷售的時候,銷售的企業(yè)微信scrm系統(tǒng)中同樣也會有標(biāo)簽,市場部還可以細(xì)化線索標(biāo)簽,為銷售的工作提供幫助,與客戶的溝通中,如遇到關(guān)于產(chǎn)品的問題銷售無法解答,產(chǎn)品部通過后臺看到后可以及時進(jìn)來給客戶解答疑惑,這就是協(xié)同,以解決客戶實際問題為主,高效溝通、高效做事。
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以往銷售與客戶可能通過長達(dá)10分鐘的溝通才能彼此了解,但是在企業(yè)微信scrm系統(tǒng)中,客戶的心理動態(tài)變成一條條信息,例如某客戶觀看了幾分鐘的文章、在哪里停頓了幾分鐘、分享給了誰,從這些關(guān)鍵信息中尋找溝通的突破口,與客戶交流便變成了一件很簡單的事。
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企業(yè)微信scrm系統(tǒng)有很多,大家做的功能各異,都具有自己的特性。衛(wèi)瓴科技研發(fā)出的點鏡scrm,是專門面向B2B企業(yè),幫助B2B企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、快速發(fā)展成長?;谄髽I(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護企業(yè)客資的同時,提升企業(yè)營銷能力。
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