在當(dāng)下搜索引擎已然普遍使用的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，能否順應(yīng)客戶(hù)的搜索習(xí)慣，將企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等生意內(nèi)容表達(dá)呈現(xiàn)給客戶(hù)，可以說(shuō)極大地影響了企業(yè)銷(xiāo)售力的強(qiáng)弱。

想快速做好營(yíng)銷(xiāo)推廣，自然就離不開(kāi)高成本的投入，幾乎所有人都已經(jīng)產(chǎn)生了一種共識(shí)：“投入成本=宣傳效果”，那么有沒(méi)有一種方式既能保持低成本，也可以做到高效推廣宣傳呢？

答案是有的，那就是“問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)”。

問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)重要的網(wǎng)絡(luò)推廣方式之一，企業(yè)通過(guò)一問(wèn)一答、一問(wèn)多答、或者直接回答等形式在問(wèn)答類(lèi)平臺(tái)中發(fā)布信息，在答案中對(duì)自己進(jìn)行推廣宣傳。

這些問(wèn)答平臺(tái)很多，主流的問(wèn)答平臺(tái)有：百度知道、悟空問(wèn)答、360問(wèn)答、知乎、天涯、新浪愛(ài)問(wèn)、搜狗問(wèn)問(wèn)、天涯問(wèn)答等。

進(jìn)行問(wèn)答內(nèi)容的發(fā)布，遵守各平臺(tái)的內(nèi)容發(fā)布規(guī)則，巧妙、客觀地運(yùn)用專(zhuān)業(yè)類(lèi)、知識(shí)類(lèi)軟文，將自己的產(chǎn)品、服務(wù)植入問(wèn)答，達(dá)到產(chǎn)品和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性、知識(shí)性普及，從而通過(guò)第三方塑造企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性、可信性，形成口碑效應(yīng)，最終影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策。

一、該如何實(shí)施問(wèn)答？

一般實(shí)施問(wèn)答推廣的大致流程可分為三步：

第一步：分析客戶(hù)屬性，目標(biāo)人群的特性，制定幾條提問(wèn)的方向。

一般可從以下四個(gè)方向入手：

（1）針對(duì)適用人群的提問(wèn)

（2）知識(shí)性提問(wèn)

以LTD營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)系統(tǒng)用戶(hù)為例：北京南洋嘉業(yè)國(guó)際咨詢(xún)服務(wù)有限公司

（https://www.nygjhome.com/）

（3）企業(yè)品牌信息的提問(wèn)

（4）產(chǎn)品使用提問(wèn)

具體到實(shí)際方案，如事件營(yíng)銷(xiāo)案例，實(shí)施時(shí)就可以從事件相關(guān)、企業(yè)（產(chǎn)品）相關(guān)、人群相關(guān)三個(gè)方向出發(fā)。

第二步：發(fā)布與維護(hù)。

方向確定后，根據(jù)方案的性質(zhì)以及實(shí)施階段的主題，劃分每個(gè)方向下問(wèn)答數(shù)量的比例。

確定好之后，再根據(jù)方向撰寫(xiě)問(wèn)答，在提問(wèn)或者回答中，根據(jù)情況直接或軟性的植入目標(biāo)內(nèi)容，安排回答數(shù)量，標(biāo)定采納答案。

值得注意的是，問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)推廣中需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)工作，要經(jīng)常性的分析企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，與競(jìng)品的差異化，提煉客戶(hù)使用過(guò)程中好的體驗(yàn)與感受以及疑慮，并進(jìn)行針對(duì)性的內(nèi)容生產(chǎn)、發(fā)布和管理。

二、問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的注意事項(xiàng)

1、不要在所有的問(wèn)題中添加網(wǎng)站鏈接，網(wǎng)站鏈接最好出現(xiàn)在參考資料中，文中盡量少出現(xiàn)。

2、問(wèn)答帳號(hào)不要只回答自己的問(wèn)題，可以找下和你的問(wèn)題相關(guān)的其他內(nèi)容，這樣可以提高你的人氣和等級(jí)，等級(jí)越高審核通過(guò)率越高。

3、避免過(guò)度的自問(wèn)自答，搜索引擎自身系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到你是在作弊（認(rèn)為你在做廣告或者刷分），就會(huì)受到封號(hào)的懲罰。

4、問(wèn)答推廣中關(guān)鍵詞的選?。阂鞔_我們要推廣的是哪些關(guān)鍵字，對(duì)所處的市場(chǎng)、資源和自己的網(wǎng)站進(jìn)行整體評(píng)估判定之后，選擇正確合理和競(jìng)爭(zhēng)不是特別激烈的關(guān)鍵字，會(huì)讓我們的營(yíng)銷(xiāo)更具有穿透力和目的性。

掌握好這幾個(gè)要點(diǎn)，輕松做到零成本的問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)主動(dòng)來(lái)找你！