一個(gè)故事搞懂“ERP”。

一天中午，丈夫在外給家里打電話：“親愛的老婆，晚上我想帶幾個(gè)同事回家吃飯可以嗎?”(訂貨意向)

妻子：“當(dāng)然可以，來幾個(gè)人，幾點(diǎn)來，想吃什么菜?”

丈夫：“6個(gè)人，我們7點(diǎn)左右回來，準(zhǔn)備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯......，你看可以嗎?”(商務(wù)溝通)

妻子：“沒問題，我會(huì)準(zhǔn)備好的。”(訂單確認(rèn))

妻子記錄下需要做的菜單(MPS計(jì)劃)，具體要準(zhǔn)備的菜：鴨、酒、番茄、雞蛋、作油......(BOM物料清單)，發(fā)現(xiàn)需要：1只鴨、5瓶酒、4個(gè)番茄......(BOM展開)，炒蛋需要6個(gè)雞蛋，蛋花湯需要4個(gè)雞蛋(共用物料)。

打開冰箱一看(庫房)，只剩下2個(gè)雞蛋(缺料)。

來到自由市場

妻子：“請問雞蛋怎么賣?”(采購詢價(jià))

小販：“1個(gè)1元，半打5元，1打9.5元?！?/p>

妻子：“我只需要8個(gè)，但這次買1打。”(經(jīng)濟(jì)批量采購)

妻子：“這有一個(gè)壞的，換一個(gè)。”(驗(yàn)收、退料、換料)　

回到家中

準(zhǔn)備洗菜、切菜、炒菜......(工藝路線)，廚房中有燃?xì)庠?、微波爐、電飯煲......(工作中心)。妻子發(fā)現(xiàn)拔鴨毛最費(fèi)時(shí)間(瓶頸工序，關(guān)鍵工藝路線)，用微波爐自己做烤鴨可能就來不及(產(chǎn)能不足)，于是決定在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的(產(chǎn)品委外)。

下午4點(diǎn)，電話鈴又響：“媽媽，晚上幾個(gè)同學(xué)想來家里吃飯，你幫準(zhǔn)備一下。”(緊急訂單)

“好的，兒子，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎?”

“菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋。我們不和大人一起吃，6:30左右回來?！?呵呵，不能并單處理)

“好的，肯定讓你們滿意?！?訂單確認(rèn))

雞蛋又不夠了，打電話叫小販送來。(緊急采購)

6:30，一切準(zhǔn)備就緒

可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問：“我是李太太，怎么訂的烤鴨還沒送來?！?采購 委外單跟催)

“不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車吧，馬上就會(huì)到的。”

門鈴響了，“李太太，這是您要的烤鴨。請?jiān)趩紊虾炓粋€(gè)字?！?驗(yàn)收、入庫、轉(zhuǎn)應(yīng)付帳款)

6:45，女兒的電話：“媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個(gè)朋友回家吃飯可以嗎?”(呵呵，又是緊急訂購意向，要求現(xiàn)貨)

“不行呀，女兒，今天媽媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了，時(shí)間實(shí)在是來不及，真的非常抱歉，下次早點(diǎn)說，一定給你們準(zhǔn)備好?！?哈哈，這就是ERP的使用局限，要有穩(wěn)定的外部環(huán)境，要有一個(gè)起碼的提前期)

送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對丈夫說：“親愛的，現(xiàn)在咱們家請客的頻率非常高，應(yīng)該要買些廚房用品了(設(shè)備采購)，最好能再雇個(gè)小保姆?！?連人力資源系統(tǒng)也有接口了)

丈夫：“家里你做主，需要什么你就去辦吧?！?通過審核)

妻子：“還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補(bǔ)貼一下，好嗎?”(哈哈哈哈，最后就是應(yīng)收貨款的催要)

小結(jié)：

看完這則故事之后，還有人不理解ERP嗎？其實(shí)你只要記住ERP核心，即：每一個(gè)合格的家庭主婦都是生產(chǎn)廠長的有力競爭者！

織信Informat——國產(chǎn)化系統(tǒng)構(gòu)建平臺(tái)

織信Informat是國內(nèi)領(lǐng)先的一款企業(yè)級(jí)低代碼開發(fā)平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)擁有十余年的數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。融合了先進(jìn)的制造理念，專注制造領(lǐng)域，為企業(yè)提供智能制造方案設(shè)計(jì)的公司。支持企業(yè)一站式定制化：ERP/CRM/MRP/PLM/APS/MES/WMS/SRM等應(yīng)用系統(tǒng)，助力制造企業(yè)完成智能制造工廠設(shè)計(jì)、柔性生產(chǎn)線信息系統(tǒng)、柔性設(shè)備控制系統(tǒng)、自動(dòng)化立體倉庫、物流自動(dòng)化設(shè)備、數(shù)據(jù)采集分析、監(jiān)控指揮、信息物理系統(tǒng)于一體的整體解決方案。

內(nèi)容拓展：

很多人說數(shù)字化轉(zhuǎn)型中少不了ERP系統(tǒng)的存在，但是市場上那么多系統(tǒng)，如CRM/MRP/PLM/APS/MES/WMS/SRM這些都需要一起上嗎？下文一文講清楚，保證你都能看懂！

首先了解一下ERP是做什么的，ERP就是企業(yè)資源管理系統(tǒng)，從企業(yè)的價(jià)值鏈分析，企業(yè)的業(yè)務(wù)分有：財(cái)務(wù)、人力、研發(fā)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈、采購、銷售、服務(wù)、資產(chǎn)管理9大模塊。隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，由企業(yè)由傳統(tǒng)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要打通數(shù)據(jù)孤島，把各部門數(shù)據(jù)互通相互協(xié)作辦公和統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析做決策。

ERP：企業(yè)資源管理，把企業(yè)的所有都做為資源在ERP上進(jìn)行管理，是站在全局觀上來對企業(yè)分析的。

CRM：客戶管理系統(tǒng)，從框架上分為針對項(xiàng)目型、針對終端銷售、還有與電商集成的銷售，最難的就是需要根據(jù)銷售模式來配制系統(tǒng)，個(gè)性化較強(qiáng)，隨著行業(yè)的白熱化，現(xiàn)在CRM做的越來越垂直細(xì)分。

SCRM：跟CRM有一定的血緣關(guān)系，都是服務(wù)于客戶管理的，只是SCRM增加了社交屬性，更偏向于C端客戶，因?yàn)閷τ谌后w比較大的c端客戶，就需要精細(xì)化的社群運(yùn)營，主要也是新零售的需求衍生出來的產(chǎn)品。

ERP與CRM的關(guān)系：ERP是為了提高企業(yè)內(nèi)部的資源的計(jì)劃和管控能力的，怎樣滿足客戶需求、及時(shí)交貨、帳期風(fēng)控等，通過內(nèi)部數(shù)據(jù)來提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，講究的是提效。CRM是對外管理，專注于支持、銷售和潛在客戶建立客戶關(guān)系，維持長期發(fā)展。CRM的使用環(huán)節(jié)主要是客戶能接解到的部門，銷售部、市場部、售后部等?？梢岳斫鉃镃RM是ERP的最前端，CRM與ERP無縫銜接（部分?jǐn)?shù)據(jù)共享）完成系統(tǒng)集成，能使員工實(shí)時(shí)訪問重要信息，庫存水平、發(fā)化、客戶財(cái)務(wù)、訂單歷史記錄、退貨、付款、定價(jià)等信息，數(shù)據(jù)的打通，提高內(nèi)部工作效率和客戶服務(wù)質(zhì)量。

PLM：生命周期管理，不僅只有軟件會(huì)有生命周期管理，主要在研發(fā)部門使用，從產(chǎn)品的（市場分析產(chǎn)品規(guī)化-產(chǎn)品設(shè)計(jì)-工藝工程-采購/外協(xié)-生產(chǎn)制造-銷售/分銷-支持服務(wù)-退市）。

ERP與PLM的關(guān)系：PLM主要是管理生產(chǎn)周期內(nèi)與產(chǎn)品相關(guān)的信息，如（項(xiàng)目文檔、流程管理、體系架構(gòu)、權(quán)限管理）所以用產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)與信息。由PLM對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)再進(jìn)行配置管理，把數(shù)據(jù)同時(shí)傳給MES和ERP，再由ERP進(jìn)行后期分配流程。

MRP：物質(zhì)需求計(jì)劃，主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃（主生產(chǎn)計(jì)劃）MPS,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫存狀態(tài),BOM清單，生產(chǎn)前都需要對材料數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通過APS高級(jí)計(jì)劃排產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃安排，將生產(chǎn)訂單下達(dá)到生產(chǎn)制造，采購訂單下達(dá)到采購執(zhí)行，以指導(dǎo)生產(chǎn)、采購業(yè)務(wù)開展。MRP作為生產(chǎn)的核心，貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈，上接銷售需求，下達(dá)生產(chǎn)采購，縱貫公司的人、財(cái)、物、供、產(chǎn)、銷六大領(lǐng)域。

ERP與MRP的關(guān)系：ERP主要側(cè)重對客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)、以及供應(yīng)商的制造資源整合，和對供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理。而MRP主要側(cè)重對企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物等資源的管理。ERP是在MRP的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，體現(xiàn)了完全按用戶需求制造的思想。

APS：生產(chǎn)智能排程，可以為企業(yè)合理按排生產(chǎn)排期，同時(shí)如果多個(gè)訂單需要進(jìn)行生產(chǎn)，那么會(huì)跟進(jìn)生產(chǎn)期限、生產(chǎn)供貨量、分批供貨，生產(chǎn)時(shí)間合理安排，增加生產(chǎn)的效率

ERP與APS的關(guān)系：APS的需求計(jì)劃模塊從ERP的訂單輸入中獲得客戶的實(shí)際需求，然后需求計(jì)劃模塊再結(jié)合外部數(shù)據(jù)中預(yù)測需求通過APS算法計(jì)算得出預(yù)測生產(chǎn)計(jì)劃；同時(shí)再通過APS中的供應(yīng)鏈計(jì)劃模塊中的約束條件，得到指導(dǎo)MRP的約束生產(chǎn)計(jì)劃，傳回ERP的主生產(chǎn)計(jì)劃模塊。APS的制造計(jì)劃模塊與ERP的MRP通過制造訂單，結(jié)合BOM、庫存信息及采購信息等數(shù)據(jù)綜合考慮，反復(fù)交互論證，得出將要生產(chǎn)排產(chǎn)的生產(chǎn)任務(wù)單。

MES：制造執(zhí)行系統(tǒng)，是智能制造的IT系統(tǒng)最重要的IT系統(tǒng)，MES集成包括硬件和軟件的集成，通過人機(jī)交互、機(jī)機(jī)交互、從腦到芯在智能硬件上采集數(shù)據(jù)到終端，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化、操作無人化、生產(chǎn)智能化、這個(gè)需要與硬件設(shè)備搭配使用（AGV小車、標(biāo)準(zhǔn)化容器、自動(dòng)化軌道、智能化物流等）這里還可以和數(shù)字孿生進(jìn)行數(shù)字和物理世界共同管理。

ERP與MES的關(guān)系：mes系統(tǒng)比erp系統(tǒng)更細(xì)致，能更細(xì)致到每個(gè)制造工序，對每個(gè)工序進(jìn)行任務(wù)的下達(dá)、執(zhí)行的控制和數(shù)據(jù)采集、現(xiàn)場調(diào)度；erp系統(tǒng)管理的范圍比mes系統(tǒng)大，主要是以工作中心為單位。mes系統(tǒng)是執(zhí)行層，特別是對于工廠制造業(yè)，數(shù)據(jù)采集通過其核心功能，起到質(zhì)量、過程控制和追溯的作用，是智能制造的基礎(chǔ)；erp系統(tǒng)是指揮層，更多的是為企業(yè)管理服務(wù)，可以涉及人力、金融等各個(gè)領(lǐng)域，主要具有文檔錄入、確認(rèn)、信息通知、審批等功能，使信息跨部門流動(dòng)。

WMS：倉儲(chǔ)管理，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)超來超復(fù)雜，就需要用專業(yè)的WMS對產(chǎn)品進(jìn)行合理的庫存配置（最低庫存、安全庫存）來滿足市場需求，怎么更快的找到他們，怎么用最小的面積存更多的產(chǎn)品，如何安排裝卸作業(yè)等等

ERP與WMS的關(guān)系：WMS的重點(diǎn)是倉庫，倉庫作業(yè)流程、庫存管理、業(yè)務(wù)報(bào)表、準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確出入庫、先進(jìn)先出、過程管控等作為管理目標(biāo)。ERP系統(tǒng)管理范圍大于WMS管理范圍。WMS屬于ERP管理的范疇，有采購管理、庫存管理、出入庫管理等功能模塊。ERP系統(tǒng)面向的結(jié)果管理，功能不夠深入，很難滿足企業(yè)當(dāng)前的的倉庫管理需求。而倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)是面向過程控制的，可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場管控、自動(dòng)采集數(shù)據(jù)，環(huán)節(jié)追溯等，提升倉庫信息化水平。WMS可以獨(dú)立運(yùn)行，如果與ERP集成，數(shù)據(jù)互通，更利于企業(yè)管理，同時(shí)也能提高效率。

SRM：供應(yīng)商管理，商、物合一的采購架構(gòu)，能過節(jié)流來為企業(yè)獲取利潤，好的采購可以為企業(yè)降成本、提效率、保質(zhì)量、控風(fēng)險(xiǎn)，一般分為供應(yīng)商管理、供應(yīng)商績效評估、多渠道管理、尋源管理、采購合同管理、采購到付款管理、在線對帳、質(zhì)量協(xié)同、供應(yīng)鏈金融等

ERP與SRM的關(guān)系：SRM是用來管理上游供應(yīng)鏈關(guān)系的，類似于CRM是來管理客戶關(guān)系。ERP和SRM系統(tǒng)做集成，可以實(shí)現(xiàn)采購尋源、訂單協(xié)同、物流協(xié)同、財(cái)務(wù)協(xié)同。SRM就相當(dāng)于ERP管理資源板塊的擴(kuò)展。

ERP和其他系統(tǒng)的關(guān)系在整個(gè)業(yè)務(wù)鏈中都是相互關(guān)聯(lián)的，ERP就像是大腦，他操縱著全局，但又不過分干預(yù)。

企業(yè)在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要那些系統(tǒng)，那么就需要看企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是什么了，圍繞著核心業(yè)務(wù)來做擴(kuò)展，系統(tǒng)大可不必的全做集成。如果公司是以銷售為核心，那么就是怎么去管理客戶和企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作，數(shù)字營銷這一塊才是重點(diǎn)。如果你是生產(chǎn)型的企業(yè)，那還要區(qū)分你是流程型生產(chǎn)制造還是離散型生產(chǎn)制造，還是你們本身是服務(wù)型企業(yè)等。數(shù)字化轉(zhuǎn)型難道就是使用這些軟件嗎？這些軟件是你信息化的開始，數(shù)字化是需要在信息化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，只有把企業(yè)的所有信息都變?yōu)閿?shù)據(jù)，通過把各業(yè)務(wù)上的數(shù)據(jù)利用起來，才實(shí)現(xiàn)的是數(shù)字化。

結(jié)語：

構(gòu)建先進(jìn)的信息化體系是制造企業(yè)至關(guān)重要的一步，只有合理并有效的運(yùn)用ERP系統(tǒng)，才能確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)順利達(dá)成的關(guān)鍵。在這方面，織信低代碼是眼下的理想選擇。團(tuán)隊(duì)擁有10余年數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)施成功的經(jīng)驗(yàn)沉淀，并受到多家500強(qiáng)企業(yè)的青睞。平臺(tái)基于數(shù)據(jù)模型優(yōu)先的設(shè)計(jì)理念，提供符合規(guī)范的BPMN2.0流程引擎和大量標(biāo)準(zhǔn)化組件，幫助企業(yè)構(gòu)建高度復(fù)雜核心的數(shù)字化供應(yīng)鏈體系與系統(tǒng)。并且，采用織信低代碼平臺(tái)，企業(yè)還可以一站式開發(fā)多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，包含SCM、ERP、PLM、MES、WMS、OMS、EMS、項(xiàng)目、企業(yè)服務(wù)等多個(gè)應(yīng)用場景，全面助力企業(yè)落地?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)。