“十一”期間，全市旅游市場總體呈繁榮、安全、有序態(tài)勢。經(jīng)蘇州市文化廣電和旅游局測算，10月1日-7日，全市接待游客總量788萬人次，較上年同期增長9.2%；實現(xiàn)旅游綜合收入約103.8億元，較上年同期增長5.3%。

旅游市場呈現(xiàn)新趨勢

疫情防控常態(tài)化背景之下，國慶期間省外游客占比38.4%，省內(nèi)其他城市游客占比10.8%，本地游客占比50.8%。過夜游客小幅下降，據(jù)市治安管理系統(tǒng)旅客登記數(shù)據(jù)，全市4465家住宿企業(yè)共接待過夜游客102.8萬人次，住宿業(yè)平均出租率為46%，較上年同期下降2個百分點。為了順應(yīng)客群結(jié)構(gòu)的改變，傳統(tǒng)旅游景區(qū)推陳出新，充分利用線上技術(shù)，在充分滿足市民游客多樣化需求的同時，也讓文旅消費的復(fù)蘇呈現(xiàn)了新的態(tài)勢。傳統(tǒng)熱門園林拙政園錯時推出“拙政問雅”園林藝術(shù)沉浸式夜游項目，利用多媒體技術(shù)，營造出古代文人墨客的雅事、雅興、雅致。園林部門開通線上“拙政問雅”“網(wǎng)師戲語”和“虎丘曲會”直播，每場觀看人次數(shù)達70萬。

近郊游、鄉(xiāng)村游等城市周邊開放式的自然景區(qū)、景點受游客青睞。陽澄湖生態(tài)休閑旅游度假區(qū)正逢蟹季，最美客運站游客集散中心作為熱門打卡地，以及歐野耕讀園推出系列親子項目，吸引大量自駕游客，國慶期間度假區(qū)接待量24.6萬人次，同比增長32.26%。昆山張浦鎮(zhèn)尚明甸占地200畝的稻田藝術(shù)畫、吳中區(qū)金庭鎮(zhèn)五彩斑斕的太湖花海吸引大量粉絲前往打卡。國慶假日期間，全市納入省級統(tǒng)計監(jiān)測的9處鄉(xiāng)村旅游監(jiān)測點累計接待游客196.6萬人次，較上年同期增長11.2%。全市鄉(xiāng)村民宿平均出租率為70.2%，同比增長4.1個百分點。

自2019年，蘇州率先推出實名制分時預(yù)約制度后，全市旅游服務(wù)質(zhì)量進一步提升，旅游資源的潛力得到充分挖掘，游客得到合理分散，舒適度顯著提高。在拙政園、蘇州博物館等景區(qū)景點保持熱度的同時，全市其他景區(qū)景點也人氣旺盛。全市54家A級景區(qū)和10家旅游度假區(qū)累計接待游客506.5萬人次，較上年同期增長9.2%。9月29日開館的蘇博西館，成為了市民游客爭相打卡的熱門新地標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計，國慶期間，蘇州博物館共接待10.7萬人次，其中蘇州博物館西館接待游客5.3萬人次。此外，全市44家備案博物館假期共接待游客23.8萬人次，同比增長79%。

水上旅游凸顯熱度，文旅集團大力推進環(huán)古城河水上游，“水韻江南”等新線路、新碼頭投入使用，市民游客體驗感進一步增強。長假期間，環(huán)古城河水上游共計投入1148航次，接待游客3.4萬人次?！疤K式生活”喜受青睞，文旅集團投資開發(fā)的“姑蘇小院”分散式精品酒店受到城市微度假游客喜愛，截至7日12時，“姑蘇小院”3家自營門店大儒巷潘宅、敬彝堂嚴(yán)宅、宣州會館假期總體客房出租率68%，其中大儒巷潘宅、敬彝堂嚴(yán)宅部分時間段客房出租率達100%。

假日經(jīng)濟繁榮有序

國慶期間，第三屆江南文化藝術(shù)·國際旅游節(jié)、第二屆蘇州相城國際文化藝術(shù)節(jié)等一系列節(jié)事活動帶動文旅消費活力迸發(fā)，亮點頻出。舞蹈詩劇《只此青綠》、音樂劇《尋找家人》、越劇《陸游與唐琬》等一批精品文藝作品為市民游客獻上豐盛的文旅大餐。

隨著“夜zui蘇州”、“地鐵奇妙夜”、蘇州文旅消費季等主題活動的推進，萬企延時經(jīng)營，軌道交通通宵運營，市民游客消費熱情高漲。全市推出了姑蘇區(qū)“不夜蘇綸場”、園區(qū)圓融天幕市集、高新區(qū)夜映獅山AI市集等51條美輪美奐的精彩夜市，人氣爆棚。金雞湖音樂噴泉開放以來蘇州中心核心地段每晚峰值人數(shù)超5萬人次。豐富多彩的夜間文旅活動，帶動了消費的火爆，據(jù)美團、大眾點評數(shù)據(jù)，國慶期間，全市夜間消費增長31.3%，其中購物增長51.9%，民宿、夜游消費分別增長131.4%、120.2%。文旅、園林、軌交等部門推出心意滿滿的配套項目和服務(wù)，假期七天地鐵夜間客運量增長31.3%。

國慶假期間，全市各地公共體育場館、社會體育場館全面開放，體育部門、體育社會組織舉辦足球、水上運動等一批特色賽事，豐富市民游客假日生活。相城區(qū)2021環(huán)秀湖戶外休閑運動博覽會暨蘇州市大眾體育聯(lián)賽·2021蘇州市水上運動會、吳中區(qū)的2021年蘇州市青少年陽光體育聯(lián)賽中小學(xué)生帆船比賽、越野、路跑等比賽受到歡迎。2021蘇州“太湖杯”全國青少年足球邀請賽在太湖足球運動中心開幕，吸引了來自全國的48支球隊1000余名青少年足球運動員參賽，帶熱太湖度假區(qū)周邊消費。

公共服務(wù)優(yōu)質(zhì)貼心

國慶假期，“君到蘇州”平臺新增注冊用戶數(shù)3.9萬人次，新增瀏覽量210萬。其中公共服務(wù)板塊瀏覽量5.4萬，文博場館預(yù)約人數(shù)為5.9萬人次，活動日歷板塊實現(xiàn)瀏覽量8.6萬。平臺各類文旅產(chǎn)品實現(xiàn)銷售231.6萬元。

旅游咨詢中心主中心站（東北街、火車站、鳳凰街）共接待游客4.1萬人次。通過微博平臺及時發(fā)布各類交通提示、錯峰出游等信息。《蘇州秋季旅游指南》電子書點擊量突破2萬余次。長假期間，旅游咨詢中心東北街中心站開展了蟹文化主題講座、團扇制作體驗、木刻年畫展示等多種文旅主題活動，讓游客市民近距離感受江南文化的魅力。

國慶期間，共啟用蘇州旅游集散中心(汽車北站)、上高路換乘中心、盤門三景南換乘中心、蘇汽相城停保場換乘中心等4處古城旅游換乘中心，投入大巴465輛次，發(fā)送班次1560班，運送游客3.1萬人次，換乘停放小車8200輛次。東匯公園停車場實現(xiàn)安全、有序運營，有效緩解了古城內(nèi)部交通壓力。

市文化市場綜合執(zhí)法支隊牽頭姑蘇區(qū)綜合行政執(zhí)法局、姑蘇區(qū)教體文旅委和姑蘇公安分局等部門，駐守“警旅聯(lián)動平江工作站”，在采取正面打擊的同時，聘用第三方暗訪機構(gòu)，首次采取“暗訪+聯(lián)合執(zhí)法”的工作模式，打擊旅游掮客非法攬客行為，取得了很好的執(zhí)法監(jiān)管效果。假期抓獲黃牛20人，查獲涉嫌經(jīng)營非法“一日游”車輛3輛，檢查一日游旅游團隊60個，巡查旅游景點及酒店83處，查獲涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營旅行社5家，導(dǎo)游私自承攬業(yè)務(wù)1起。

安全應(yīng)急保障高效

市政府假日旅游專班節(jié)日期間加強值班值守，強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對重點區(qū)域、重要時段的交通、檢票等工作，通過信息提示、交通線路優(yōu)化等措施開展針對性調(diào)度。全市文旅系統(tǒng)按照“限量、預(yù)約、錯峰”的總體要求，做好分時預(yù)約、客流管控、疫情防控等工作，強化應(yīng)急管理，避免人群集聚。

國慶假期，全市文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)共出動執(zhí)法人員1247人次，檢查文化市場222家次，旅游市場196家次，受理旅游投訴5起。全市交通運輸部門出動執(zhí)法執(zhí)勤人員1000余人次，檢查車輛1200余輛次，查獲各類違章40余起。全市公安機關(guān)共出動警力近1.2萬人次，組織各類力量1.4萬人次參與景區(qū)開放管理。全市治安部門共檢查旅館民宿、出租房、娛樂服務(wù)場所等涉旅場所3623家；共接報涉旅警情71起，受理涉旅治安案件53起，共治安處罰53人。全市未接到涉旅重大案事件報告，秩序平穩(wěn)。