? ??為了更好地利用企業(yè)微信賦能企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助員工更簡單、更清晰地利用企業(yè)微信與客戶溝通，企業(yè)微信管理系統(tǒng)點鏡SCRM整理了企業(yè)微信的常見問題并回答了問題。

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????企業(yè)微信對企業(yè)的重要性。

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????企業(yè)微信是微信團隊為企業(yè)打造的專業(yè)通信工具，連接微信生態(tài)，幫助企業(yè)高效辦公。既能進行內(nèi)部管理，又能進行客戶管理。對內(nèi)方面。除了傳統(tǒng)的辦公需求外，企業(yè)本身的員工管理更加系統(tǒng)。在外部方面，可以避免客戶流失，有效綁定企業(yè)的客戶資源。二是企業(yè)微信與個人微信的綁定。在企業(yè)微信中，員工可以統(tǒng)一形象。員工將在微信用戶的通訊簿中顯示企業(yè)身份，并在管理背景中定義成員的詳細信息。

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????企業(yè)微信可以給企業(yè)帶來哪些好處

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????1.正規(guī)商業(yè)化微信生態(tài)。

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????個人微信在營銷上風險很大，頻繁的封號導(dǎo)致企業(yè)客戶資源流失慘重。過度營銷和騷擾也是微信團隊想要解決的問題。用企業(yè)微信代替?zhèn)€人微信，可以讓員工更有信心在微信生態(tài)中與客戶互動，因為企業(yè)微信的企業(yè)認證可以給客戶一個正式的形象。

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????2.高效直接接觸客戶，構(gòu)建企業(yè)客戶資源。

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????企業(yè)微信不僅具有強大的OA功能，而且在整個微信生態(tài)私域運營過程中都有各種強大的功能支持，以滿足企業(yè)的需求。企業(yè)微信可以容納足夠的客戶，幫助企業(yè)建立客戶資源數(shù)據(jù)庫，同時通過企業(yè)微信直接有效地接觸客戶，與客戶建立信任關(guān)系，加快客戶轉(zhuǎn)型。

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????3.天然的精細化運營承載工具

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????企業(yè)微信可以存儲客戶標簽、客戶肖像等信息，根據(jù)客戶軌跡和肖像，為企業(yè)的精細運營提供有利的數(shù)據(jù)支持。

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????4.好友關(guān)系屬于企業(yè)，員工離職帶不走

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????使用個人微信加客戶好友，如果遇到離職狀況，銷售會直接把客戶帶走；如果是使用公司的微信和公司手機，有一些銷售在離職的時候還會把好友刪除。

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????企業(yè)微信的辭職和繼承功能可以完美地解決這個問題。朋友可以直接轉(zhuǎn)移給接管的員工，不需要再添加朋友來給客戶添加不便。

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????5.用戶價值可被資本化

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????客戶資源是企業(yè)的資本，企業(yè)擁有多少客戶資源也間接代表了企業(yè)的實力。在考慮企業(yè)價值時，資本市場也會參考企業(yè)的私域用戶數(shù)量。

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????企業(yè)微信搭配點鏡SCRM系統(tǒng)，真香加倍。

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????企業(yè)微信雖然功能強大，但對于客戶資源日益積累的企業(yè)來說，經(jīng)營起來難度很大。此時，許多企業(yè)選擇使用點鏡SCRM系統(tǒng)來協(xié)助運行，點鏡SCRM系統(tǒng)的強大作用是什么？

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????1.半自動化運營，提高營銷效率

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????客戶SOP、群SOP、任務(wù)中心、定期制定發(fā)送規(guī)則。只要編輯好所有需要發(fā)布的信息，就可以一鍵將編輯好的內(nèi)容發(fā)送給所有客戶或社群。

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????2.員工服務(wù)質(zhì)檢，提升服務(wù)質(zhì)量

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????企業(yè)微信會話存檔功能通過點鏡SCRM系統(tǒng)，可存檔員工會話記錄，自動識別員工和客戶敏感詞和敏感動作，攔截不符合規(guī)定的會話，提醒質(zhì)檢人員，避免不必要的損失，保護企業(yè)品牌形象。

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????點鏡SCRM系統(tǒng)的敏感動作維度更廣，不僅包括敏感詞敏感動作(被客戶刪除、刪除、屏蔽客戶)

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????3.強大的數(shù)據(jù)體系，精細化運營

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????點鏡SCRM將提供全維數(shù)據(jù)分析，更可視化數(shù)據(jù)開發(fā)和存在的問題。

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????企業(yè)微信管理系統(tǒng)的點鏡SCRM可以覆蓋從銷售人員到經(jīng)理的整個場景，幫助企業(yè)提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量，最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。

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????點鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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