? ??企業(yè)微信以其強(qiáng)大的互聯(lián)屬性和連接微信生態(tài)的能力，打破了企業(yè)與客戶、企業(yè)與合作伙伴之間的溝通障礙，將服務(wù)從內(nèi)部延伸到企業(yè)外部，創(chuàng)造了良好的企業(yè)流量位置。

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????值得期待的是，未來(lái)企業(yè)微信將進(jìn)一步深化與微信的連接，增加視頻號(hào)和微信客戶服務(wù)功能，企業(yè)微信的營(yíng)銷作用越來(lái)越明顯。

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????但企業(yè)微信雖然有很多功能，但實(shí)際使用的功能只有少數(shù)，并沒(méi)有深入擴(kuò)展。在這種情況下，企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，滿足了大多數(shù)用戶的需求。

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????值得注意的是，企業(yè)微信官方開通的數(shù)百個(gè)接口，為有細(xì)分需求的用戶提供了發(fā)展空間。簡(jiǎn)單地說(shuō)，本土企業(yè)微信就像一個(gè)未裝修的房間，每個(gè)企業(yè)都可以在這個(gè)房間的基礎(chǔ)上裝修出自己的風(fēng)格。

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????在此基礎(chǔ)上，點(diǎn)鏡公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)微信自主開發(fā)，誕生了第三方應(yīng)用點(diǎn)鏡SCRM，為中小企業(yè)管理提供綜合解決方案，完善銷售管理功能，加強(qiáng)私運(yùn)營(yíng)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理協(xié)調(diào)，各部門動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)交互，使企業(yè)管理更加簡(jiǎn)單。

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????目前，點(diǎn)鏡公司自研的點(diǎn)鏡SCRM已配置了多項(xiàng)強(qiáng)大的功能。

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????功能一

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????對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，獲取、收集、跟蹤、反饋、保留和回收銷售線索的過(guò)程非常復(fù)雜，篩選有價(jià)值的銷售線索需要大量的人力和時(shí)間?，F(xiàn)在，點(diǎn)鏡SCRM幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的銷售線索篩選和轉(zhuǎn)換，幫助企業(yè)銷售人員及時(shí)跟蹤客戶，提高轉(zhuǎn)化率。

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????鑒于銷售線索長(zhǎng)期沒(méi)有跟進(jìn)或進(jìn)展，點(diǎn)鏡SCRM根據(jù)靈活的分配規(guī)則有效地分配給相應(yīng)的銷售人員，確保每條銷售線索的及時(shí)跟進(jìn)，避免客戶資源的閑置和浪費(fèi)。

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????功能二

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????目前，仍有許多企業(yè)管理客戶，仍在使用傳統(tǒng)的EXCEL工具，一旦銷售人員離職或部門人員調(diào)動(dòng)，核心客戶資源嚴(yán)重流失，跟進(jìn)不及時(shí)；此外，企業(yè)客戶信息分散在銷售人員手中，管理需要大量的會(huì)議和總結(jié)來(lái)了解客戶。

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????針對(duì)這一問(wèn)題，點(diǎn)鏡SCRM為企業(yè)搭建大數(shù)據(jù)客戶池，將客戶數(shù)據(jù)引入系統(tǒng)，統(tǒng)一管理，甚至實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析。員工離職或部門調(diào)動(dòng)時(shí)，客戶資源進(jìn)入企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)重新分配。

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????同時(shí)，幫助企業(yè)牢牢掌握客戶資源，減少不可彌補(bǔ)的損失。使用點(diǎn)鏡SCRM，還可以跟蹤客戶的行為軌跡，建立完整的客戶肖像，洞察客戶的真實(shí)需求，振興沉睡的客戶數(shù)據(jù)。

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????功能三

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????點(diǎn)鏡SCRM賦能一線員工，快速培養(yǎng)一線銷售人員為標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷服務(wù)人才，更好地為客戶服務(wù)。

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????智能的消息提示響應(yīng)及時(shí)，讓銷售人員可高效地跟進(jìn)客戶。應(yīng)用程序頂部的通知助手和任務(wù)助手，使消息和任務(wù)能夠及時(shí)有效地交付給相應(yīng)的人員，并敦促銷售人員跟蹤他們的意活客戶。

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????在后臺(tái)，銷售人員可以實(shí)時(shí)查看后續(xù)客戶信息，了解工作進(jìn)度，整理銷售話術(shù)，提高工作效率，有效服務(wù)客戶，提高交易概率。

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????功能四

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????點(diǎn)鏡SCRM后臺(tái)可以自動(dòng)與人事系統(tǒng)和財(cái)務(wù)信息同步，分批管理員工，隨時(shí)跟蹤績(jī)效和標(biāo)準(zhǔn)，為不合格人員提出相應(yīng)的解決方案，進(jìn)行溝通和培訓(xùn)。

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????功能五

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????項(xiàng)目推廣的難點(diǎn)在于步驟復(fù)雜、參與者多，時(shí)間周期長(zhǎng)，最終導(dǎo)致項(xiàng)目管理混亂。為了順利推進(jìn)項(xiàng)目，需要控制每一個(gè)流程和節(jié)點(diǎn)，規(guī)范實(shí)施，在這方面，點(diǎn)鏡SCRM就可以解決。

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????在后臺(tái)，點(diǎn)鏡SCRM逐一展示項(xiàng)目時(shí)間、預(yù)期完成時(shí)間、所有客戶、項(xiàng)目名稱、主要負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人員，明確項(xiàng)目關(guān)鍵步驟，提高項(xiàng)目執(zhí)行條件，讓每個(gè)項(xiàng)目落實(shí)到相應(yīng)的人員，明確任務(wù)階段，了解項(xiàng)目交付時(shí)間、流程清晰、流程透明。

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????目前，精心打造的點(diǎn)鏡SCRM不僅是企業(yè)管理的工具，也是以企業(yè)運(yùn)營(yíng)為核心的數(shù)字解決方案。該方案不僅滿足了銷售、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、金融等部門的需求，而且開放了企業(yè)的所有業(yè)務(wù)鏈，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)的全過(guò)程管理。

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????點(diǎn)鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營(yíng)銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會(huì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。

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