一、控價(jià)方法

(一)線上投訴

1.知識產(chǎn)權(quán)投訴

品牌方可以通過知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴來處理低價(jià)銷售問題。在提交投訴申請時(shí)，需要詳細(xì)描述侵權(quán)行為，并提供侵權(quán)方在平臺上的店鋪鏈接、產(chǎn)品鏈接等信息，以方便平臺方進(jìn)行調(diào)查處理。

另外，品牌公司還需要準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)，例如產(chǎn)品的授權(quán)證書、商標(biāo)注冊證書等，以證明自己對產(chǎn)品的合法擁有權(quán)。品牌方可以從商標(biāo)投訴、著作權(quán)（盜圖）投訴、外觀專利投訴（外觀專利、實(shí)用新型、發(fā)明專利等）等侵權(quán)點(diǎn)進(jìn)行分析。對涉及到外觀設(shè)計(jì)專利的投訴，還需提供對應(yīng)專利的《專利權(quán)評價(jià)報(bào)告》。

2.盜版投訴

對于未授權(quán)店鋪銷售的盜版商品，品牌方可以通過淘寶平臺的舉報(bào)投訴功能來解決。在投訴時(shí)，品牌方需要提供相關(guān)證據(jù)，如品牌授權(quán)書、產(chǎn)品圖片等，以證明該商品為盜版行為。平臺會(huì)對投訴進(jìn)行審核，根據(jù)情況下架低價(jià)銷售鏈接。

3.外觀專利侵權(quán)投訴

對于具有外觀專利保護(hù)的產(chǎn)品，品牌方可以通過專利侵權(quán)投訴來下架低價(jià)銷售鏈接。需要提供外觀專利證書、產(chǎn)品圖片等相關(guān)證據(jù)，證明未授權(quán)店鋪銷售的商品侵犯了品牌的外觀專利權(quán)益。

4.反盜圖處理

若線上賣家未經(jīng)品牌方正規(guī)授權(quán)，侵犯品牌商標(biāo)權(quán)，低價(jià)引流，造成品牌方核心店鋪受損，品牌方可以通過拍攝與線上賣家自拍圖類似的圖片侵權(quán)投訴來下架低價(jià)銷售鏈接。

5.購買鑒定投訴

品牌方可以采購未授權(quán)店鋪銷售的商品，并委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對商品進(jìn)行鑒定。如果鑒定結(jié)果證明商品為假冒偽劣產(chǎn)品，品牌方可以將鑒定結(jié)果作為證據(jù)進(jìn)行投訴和舉報(bào)，要求平臺下架低價(jià)銷售鏈接。

(二)行政投訴

除了平臺的舉報(bào)和投訴之外，還可以從線下進(jìn)行行政投訴。可以向工商舉報(bào)、撥打12377、12315、消協(xié)等投訴電話進(jìn)行行政投訴。工商投訴后，官方要求平臺披露出頑固店鋪的信息，品牌方從線下進(jìn)行代理商處罰和斷貨。

二、品牌經(jīng)銷體系管理

品牌公司可以對代理商進(jìn)行規(guī)范授權(quán)管理流程，加大對代理商的監(jiān)管力度，制止不合理降價(jià)等行為的出現(xiàn)。堅(jiān)決制止未經(jīng)授權(quán)的銷售行為。只有保證品牌授權(quán)渠道正常，才能有效減少低價(jià)銷售的投訴頻率。

總之，只有品牌方維護(hù)好自身的品牌形象和消費(fèi)者權(quán)益，才能獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展。品牌方應(yīng)該認(rèn)真對待低價(jià)銷售問題，采取有效控制方法和維權(quán)途徑，保障品牌形象和消費(fèi)市場的秩序。歡迎點(diǎn)我探討更多控價(jià)知識！