成都僅八家！

成都八大處榮登“美團(tuán)北極星醫(yī)美機(jī)構(gòu)榜”

喜報(bào)頻傳！8月25日上午，在隆重召開的“2023美團(tuán)醫(yī)美行業(yè)峰會(huì)”上，《美團(tuán)北極星醫(yī)美機(jī)構(gòu)榜》重磅發(fā)布，成都八大處醫(yī)療美容醫(yī)院以“醫(yī)療·口碑雙軌評(píng)估”的優(yōu)異成績(jī)，高分登榜。

（“2023美團(tuán)北極星醫(yī)美機(jī)構(gòu)榜”發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)）

據(jù)悉，此次《美團(tuán)北極星醫(yī)美機(jī)構(gòu)榜》，是美團(tuán)醫(yī)美首次將商家評(píng)選引入醫(yī)療專業(yè)視角，致力建立結(jié)合專業(yè)醫(yī)療視角和真實(shí)用戶視角的“醫(yī)療＋口碑”雙軌評(píng)估機(jī)制，兼具醫(yī)療專業(yè)能力評(píng)估與服務(wù)體驗(yàn)評(píng)估，特組建“權(quán)威專家顧問組”參與評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則的制定，“行業(yè)評(píng)審團(tuán)”對(duì)機(jī)構(gòu)及醫(yī)生提交的專業(yè)性資料進(jìn)行評(píng)分，打造更為權(quán)威可靠的機(jī)構(gòu)榜單。此次評(píng)選從資質(zhì)等級(jí)、醫(yī)生實(shí)力、服務(wù)體驗(yàn)、環(huán)境氛圍、用戶口碑五大維度，共140項(xiàng)指標(biāo)，通過大數(shù)據(jù)采集、黑衣人探店等多元形式，對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合評(píng)估。歷經(jīng)兩個(gè)月，由專業(yè)評(píng)委客觀參評(píng)、第三方全程公證監(jiān)督，從全成都300＋機(jī)構(gòu)中，最終評(píng)選出“醫(yī)療·口碑”雙優(yōu)榜單。由于遴選標(biāo)準(zhǔn)極為嚴(yán)苛，在成都這一全國醫(yī)美消費(fèi)重鎮(zhèn)，也僅有8家醫(yī)美機(jī)構(gòu)上榜，實(shí)屬難得。

（四川八大處醫(yī)院管理有限公司副總經(jīng)理、成都八大處醫(yī)療美容醫(yī)院副院長(zhǎng)李勇（左）接受美團(tuán)頒獎(jiǎng)）

成都八大處自2018年建院以來，以建立“規(guī)范化、高品質(zhì)、有良知、受人尊重”的醫(yī)美品牌為宗旨。在談到本次以高分登榜《美團(tuán)北極星醫(yī)美機(jī)構(gòu)榜》時(shí)，四川八大處醫(yī)院管理有限公司副總經(jīng)理、成都八大處醫(yī)療美容醫(yī)院副院長(zhǎng)李勇表示，成都八大處在過去的五年一直在探索一條與眾不同的醫(yī)美機(jī)構(gòu)建設(shè)之路。主要體現(xiàn)在包括為確保就醫(yī)者享受專業(yè)的診療服務(wù)，而實(shí)施的直達(dá)醫(yī)生、醫(yī)助協(xié)同；為確保就醫(yī)者不被亂收費(fèi)所困擾，而實(shí)施的價(jià)格透明且分細(xì)項(xiàng)計(jì)價(jià)；為回應(yīng)就醫(yī)者對(duì)行業(yè)內(nèi)水貨／假貨橫行的擔(dān)憂，院內(nèi)全面啟動(dòng)的掃碼驗(yàn)真流程；為確保就醫(yī)者更科學(xué)理性選擇醫(yī)美項(xiàng)目，而把醫(yī)美科普作為最重要的傳播內(nèi)容實(shí)施營(yíng)銷推廣行動(dòng)；為滿足監(jiān)管新要求，全院可能涉及到診療咨詢服務(wù)的崗位全部調(diào)整為具備醫(yī)學(xué)和藥學(xué)知識(shí)的工作人員等。而這一切都是為了就醫(yī)者有一個(gè)更可靠的就醫(yī)體驗(yàn)，也是嘗試能否給行業(yè)帶來一點(diǎn)點(diǎn)積極的改變。

（四川八大處醫(yī)院管理有限公司副總經(jīng)理、成都八大處醫(yī)療美容醫(yī)院副院長(zhǎng)李勇）

成都八大處現(xiàn)在美團(tuán)已登記醫(yī)師總數(shù)19人，其中主任級(jí)、教授級(jí)醫(yī)師9人，高級(jí)職稱醫(yī)師占比高達(dá)47％，在所有上榜機(jī)構(gòu)的醫(yī)生實(shí)力維度，位居前茅，在接診流程、治療準(zhǔn)備、治療操作、診后服務(wù)上，均處于同城上游。醫(yī)生實(shí)力的優(yōu)勢(shì)，讓醫(yī)院能夠更為從容地對(duì)求美者提供“回歸醫(yī)療本質(zhì)”的專業(yè)醫(yī)療技術(shù)服務(wù)。“業(yè)內(nèi)專家說好，就醫(yī)者也說好的機(jī)構(gòu)，才是值得推崇和學(xué)習(xí)的機(jī)構(gòu)！”，李勇副院長(zhǎng)表示：“醫(yī)療美容診療服務(wù)，通常被定義為‘消費(fèi)醫(yī)療’。也從側(cè)面說明了它既要體現(xiàn)‘以消費(fèi)者滿意為中心’的消費(fèi)邏輯，還必須得遵循巡證醫(yī)學(xué)的醫(yī)療邏輯”。能被業(yè)內(nèi)專家認(rèn)可的好機(jī)構(gòu)、好醫(yī)生、好產(chǎn)品通常都有更多、更高影響因子的文獻(xiàn)報(bào)道以及相關(guān)持續(xù)累計(jì)的實(shí)踐數(shù)據(jù)作為有效性及安全性等方面的支撐，這是循證醫(yī)學(xué)最為直接表達(dá)，略偏向于結(jié)果質(zhì)量。而對(duì)于就醫(yī)者而言，會(huì)更聚焦于是否獲得了愉快的就醫(yī)體驗(yàn)，相對(duì)會(huì)更重視診療活動(dòng)的過程質(zhì)量。比如就醫(yī)環(huán)境是否整潔、流程是否高效有序、醫(yī)生看診是否仔細(xì)詳盡、護(hù)理及其他工作人員是否有親切的態(tài)度、治療過程中是否疼痛等等。因此一個(gè)好的機(jī)構(gòu)既要提供高質(zhì)量的診療結(jié)果，也要提供高質(zhì)量的診療服務(wù)過程。八大處現(xiàn)階段取得的成績(jī)，是一個(gè)過程指標(biāo)，而并非終點(diǎn)，事實(shí)上其他上榜機(jī)構(gòu)在服務(wù)、環(huán)境、口碑上的管理，同樣是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的‘他山之石’，主動(dòng)傾聽就醫(yī)者聲音，擬進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)，彌補(bǔ)短板，是我們近期工作開展的重點(diǎn)?！?/p>

（成都八大處醫(yī)療美容醫(yī)院）

截至今年7月，成都八大處已為超過15萬人次提供了專業(yè)醫(yī)療服務(wù)，在扎根中國“醫(yī)美之都”五年以來，載譽(yù)無數(shù)。繼2022年8月醫(yī)院整形外科、美容皮膚科雙雙登上“成都市衛(wèi)健委城市醫(yī)學(xué)名片·成都特色?？瓢瘛?，醫(yī)院成為官方專業(yè)榜單唯一獲此殊榮的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)后，時(shí)隔一年，在成都八大處五周年慶到來之際，再獲求美者口碑盛贊，為品牌自身與行業(yè)形象再添熠熠榮光，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)與口碑的雙重認(rèn)證！

回歸醫(yī)療本質(zhì)，不僅是當(dāng)下整形與醫(yī)療美容行業(yè)撥亂反正之所須，更是切實(shí)以就醫(yī)者需求為導(dǎo)向的核心之所在。諸多榮譽(yù)，是成都八大處建院五年高質(zhì)量發(fā)展的有力見證，更是成都八大處踐行時(shí)代使命，秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，勇攀醫(yī)學(xué)高峰，成都八大處將始終以醫(yī)學(xué)規(guī)范、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)者良知守護(hù)求美者健康之美。