近年來，智慧社區(qū)逐漸走入人們的視野。智慧社區(qū)旨在不斷賦能社區(qū)管理和服務(wù)，提升居民獲得感、幸福感和安全感。智慧社區(qū)的出現(xiàn)，契合了現(xiàn)代人對高品質(zhì)生活的需求。為此，?恒信集團(tuán)?通過硬件改造、軟件提升等方式，讓社區(qū)內(nèi)實現(xiàn)政務(wù)、安防、醫(yī)療、養(yǎng)老等社會事務(wù)智慧化，全面提升社區(qū)治理能力和服務(wù)水平。

我國的城市社區(qū)建設(shè)起步于20世紀(jì)90年代，經(jīng)歷了20余年的發(fā)展，已經(jīng)形成相對完善的社區(qū)建設(shè)和管理體系。但隨著社會的不斷發(fā)展，城市生活水平的提高，人們對生活環(huán)境的安全性、高效性和舒適性有著更高的要求，對社區(qū)管理、服務(wù)的要求也不斷提升。智慧社區(qū)應(yīng)運而生，依托新一代信息技術(shù)手段，在社區(qū)內(nèi)實現(xiàn)政務(wù)、安防、醫(yī)療、養(yǎng)老等社會事務(wù)“智慧化”，全面提升社區(qū)治理能力和服務(wù)水平，這也是推廣智慧社區(qū)的根本要義。

恒信集團(tuán)從用戶生活體驗出發(fā)，以人為本創(chuàng)新研發(fā)恒信“智+”，涵蓋社區(qū)安防系統(tǒng)、智能家居物聯(lián)系統(tǒng)、智能停車管理系統(tǒng)等12大智慧生活場景，囊括99項智慧功能，構(gòu)筑新一代智慧生活社區(qū)，于住宅迭代更新中帶給居者新的生活享受。

面對業(yè)主的需求，恒信工作人員能夠更及時、迅速地做出反應(yīng)。針對業(yè)主的各類需求，提供高效服務(wù)，故障報修、環(huán)境修整、投訴建議都能及時解決。恒云通APP設(shè)立了客服呼叫中心，配備了20名接聽熱線話務(wù)員。業(yè)主有任何問題，都可撥打客戶服務(wù)電話，由呼叫中心集中完成受理、分類、派發(fā)、督辦、跟蹤及回訪，讓廣大業(yè)主感受到恒信效率。

未來，智慧社區(qū)將成為新時代社區(qū)發(fā)展的必然方向與重要趨勢。恒信集團(tuán)?沿著新時代的方向，不斷融合各種新技術(shù)和新應(yīng)用，加快走向數(shù)字化、智能化、科技化，保持健康、良好的發(fā)展趨勢。

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