不知外貿(mào)人有沒有發(fā)現(xiàn)，越來越多的海外客戶傾向在WhatsApp上溝通，甚至有些客戶幾天沒回復(fù)郵件，可是卻可以秒回WhatsApp。2023年也越來越多的外貿(mào)企業(yè)利用whatsapp開發(fā)客戶。

WhatsApp作為國外最盛行的通訊軟件，在外國人心中的地位就像國內(nèi)的微信一樣無法撼動。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計網(wǎng)站統(tǒng)計，目前WhatsApp的總用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了20多億。據(jù)統(tǒng)計，WhatsApp的閱讀量達(dá)到了90%以上，只要客戶能接收到信息

今天就來來整理下WhatsApp常用的一些功能，方便大家更好的使用。

1.多設(shè)備登錄

多設(shè)備登錄這個還是非常實用的，可以多個設(shè)備登錄同一個賬戶，不需要切換，這樣方便大家隨時可以更換手機聊天。這個功能目前最多可以支持4個設(shè)備上登錄賬號，大家可以試試。

2.投票功能

投票功能可以通過群組來收集客戶的信息，也是一個非常實用的功能。

?創(chuàng)建單選投票：如果投票創(chuàng)建人希望得出一個明確的答案，可使用此選項，讓參與投票的用戶每人僅限投一次票。只需在創(chuàng)建投票時，關(guān)閉“允許多選”即可。

?搜索過往投票：在“對話”頁面，輕觸“搜索”，然后選擇“投票”，即可找到所有相關(guān)結(jié)果的列表。

?及時了解最新投票結(jié)果：現(xiàn)在，當(dāng)客戶投票時，我們將收到通知，而且還能看到總共有多少人投票，方便了解最新的投票情況。

3.消息保留

最近更新的“保留在對話中”功能，發(fā)送人可以利用這個功能保留想要保留的重要信息，以防丟失。

當(dāng)然作為發(fā)送人，別人想要保留你的信息的時候，你會收到通知的，可以選擇允許還是不允許。也是一個不錯的功能。

4.動態(tài)調(diào)整

WhatsApp也是有類似于微信朋友圈的功能的，不過WhatsApp的朋友圈功能只能留存24小時，過了就沒有了，很多外貿(mào)小伙伴都會利用這個功能來展示自己的產(chǎn)品，也是個非常不錯的功能。

最近這個功能也是有了一些調(diào)整，現(xiàn)在這個動態(tài)可以設(shè)置隱私了，跟微信朋友圈的選擇分組分發(fā)有點類似，也是可以選擇哪些人可以看到你的WhatsApp動態(tài)了。

然后還增加了語音動態(tài)的功能，其他的小調(diào)整包括動態(tài)互動增加8個表情包；好友發(fā)新動態(tài)后頭像處增加提醒標(biāo)識，都加強了動態(tài)的社交屬性。

5.社群功能?

這個社群功能的話，有點類似于群組，不過用起來更加方便一些，更加偏向營銷性質(zhì)了，或者說是工作性質(zhì)，大概是為了更加方便工作設(shè)計的。

當(dāng)然功能有很多很多，?比如備份信息到云端、取消自動下載圖片和視頻、取消雙藍(lán)勾，Last Seen時間、廣播群發(fā)信息等等，大家有時間也可以多去研究研究。

PS：最近Meta官網(wǎng)的一則消息在外貿(mào)圈刷屏了

WhatsApp Business API用戶，即將取消每月1000條免費的商家發(fā)起的營銷對話福利，計費規(guī)則也變得更復(fù)雜了！也就是說，只要是賣家主動發(fā)起的對話都要收費，24小時內(nèi)的收發(fā)消息算1個對話，1個對話就要收費一次，再也沒有1000條免費的福利了。

總之，新標(biāo)準(zhǔn)6月1日馬上就要生效了，現(xiàn)在趕緊去注冊申請WhatsApp Business API，還能薅最后一波“免費1000條對話”的羊毛??！有需要WhatsApp安裝包或者需要了解WhatsAppapi注冊的可以關(guān)注微信公眾號：外貿(mào)原力