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　　編輯 | 于斌

　　出品 | 于見（ID：mpyujian）

　　未來在線辦公的形態(tài)到底會發(fā)展到什么樣的程度？這是這段時間以來很多企業(yè)都在認(rèn)真思考的問題。疫情之下，智能辦公、遠(yuǎn)程辦公正成為風(fēng)口。

　　就在不久之前，搜狗全新發(fā)布的AI錄音筆產(chǎn)品引起了我們的注意。用人工智能與硬件產(chǎn)品的結(jié)合來解決專業(yè)的“錄音轉(zhuǎn)文稿”痛點(diǎn)，這個細(xì)分領(lǐng)域開始成為很多公司聚焦的方向。

　　2月底，搜狗舉辦了一場線上新品發(fā)布會，發(fā)布了旗下多款搜狗AI智能錄音筆新品。在搜狗語音識別技術(shù)賦能之下，據(jù)稱該系列AI錄音筆產(chǎn)品的語音轉(zhuǎn)文字準(zhǔn)確率可以達(dá)到98%，此外還有AI降噪、自由對話翻譯、個人同傳等功能。

　　需要指出的是，在AI錄音筆這一垂直領(lǐng)域并非只有搜狗這一個玩家，以百度、科大訊飛、谷歌等為代表的AI巨頭都深入布局。在這種背景下，以輸入法起家的搜狗就難免會面臨與頭部AI企業(yè)的直接對比。

　　主打賣點(diǎn)頻頻“翻車”，搜狗錄音筆遭質(zhì)疑

　　按照官方介紹，搜狗AI智能錄音筆具備強(qiáng)大的AI 實(shí)力，擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率，而這也是錄音筆產(chǎn)品最為核心的賣點(diǎn)。

　　對于錄音筆產(chǎn)品的核心受眾來說，如何將錄音更高效、智能、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)換成文本是最大的痛點(diǎn)，如果使用產(chǎn)品之后還需要反復(fù)進(jìn)行聽寫、比對、校正才能最終成稿，那么AI錄音筆產(chǎn)品就跟傳統(tǒng)的錄音筆、錄音設(shè)備沒有多大區(qū)別了。

　　從第一款A(yù)I錄音筆產(chǎn)品C1開始，搜狗錄音筆就將“錄音一小時，出稿5分鐘”作為主打賣點(diǎn)，再加上搜狗輸入法詞庫等相關(guān)領(lǐng)域的積累，似乎搜狗AI錄音筆產(chǎn)品是可以給用戶帶來良好的錄音轉(zhuǎn)文本體驗(yàn)的。

　　可事實(shí)上，搜狗AI錄音筆的實(shí)際使用體驗(yàn)并不如大家想象的那么美好。

　　就像很多用戶曾經(jīng)反饋過的那樣，他們在使用搜狗AI錄音筆產(chǎn)品時，往往并不能做到所謂的“錄音一小時，出稿5分鐘”，文本的語言邏輯和識別錯誤情況很多，錄音轉(zhuǎn)文本后經(jīng)常需要你花費(fèi)大量的時間進(jìn)行重聽、校正與修改。考慮到現(xiàn)實(shí)生活中的錄音場景畢竟比不得標(biāo)準(zhǔn)的播報場景，在日常工作、會議等場景下，搜狗AI錄音筆產(chǎn)品的識別能力和語句邏輯上體驗(yàn)并不好。

　　客觀來看，市面上所有的AI錄音筆產(chǎn)品當(dāng)然都無法做到“零修改”，但是即便部分語句識別的并不準(zhǔn)確，整體文本的邏輯性與通順程度仍然至關(guān)重要。只有這樣，用戶在二次校正的時候才能做到花更少的時間進(jìn)行修改。

　　“正常的中國人看不懂吧”、“的確不好用啊，距離嘴唇幾厘米說話，還能錯字”、“千萬別買了！轉(zhuǎn)換率能到95，我把它吃了”、“翻譯出來的東西慘不忍睹”......以搜狗AI智能錄音筆C1為例，這些都是該款產(chǎn)品在京東上的代表性用戶差評。

　　另外，針對最新推出的S1、E1等幾款新品，兩款產(chǎn)品的售價都比原先幾百元的C1產(chǎn)品高出了不少，E1要在京東上要1298元，S1更是售價達(dá)到了2698元。

　　那么這樣大幅的產(chǎn)品高端化價格提升有沒有讓搜狗AI錄音筆的核心錄音轉(zhuǎn)文本能力得到提升？

　　從目前的情況來看，可能并沒有，因?yàn)楹诵牡恼Z音識別能力和文本邏輯調(diào)教還是那些技術(shù)。那么這么高的溢價體現(xiàn)在哪里？可插卡、多語言翻譯、高清降噪、收音能力更強(qiáng)......搜狗AI錄音筆好像正在往智能手機(jī)的方面上發(fā)展，卻并未能在核心錄音轉(zhuǎn)文本上有本質(zhì)提升。

　　此外，搜狗AI錄音筆產(chǎn)品還存在耗電較大、待機(jī)時間不長等相關(guān)投訴，這些問題都直指AI錄音筆產(chǎn)品的基本使用體驗(yàn)。一直以來，對錄音筆強(qiáng)“剛需”的人群基本都是需要進(jìn)行會議采編、會議翻譯的工作人員等，它們一方面要求錄音轉(zhuǎn)文本的效率，另一方面要求產(chǎn)品耐用、可持續(xù)使用的時間長，但在這兩點(diǎn)上搜狗AI錄音筆產(chǎn)品做得并不好。

　　從這些角度上看，2698元的搜狗AI錄音筆S1雖然看起來是大屏顯示、具備多語言翻譯機(jī)功能，但這些功能似乎只是幫助產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了高溢價，卻并未能讓產(chǎn)品在基本的用戶需求上實(shí)現(xiàn)突破。

　　不容樂觀的是，在搜狗AI錄音筆產(chǎn)品錄音轉(zhuǎn)文本功能受到質(zhì)疑的背景下，其多語言翻譯的同聲傳譯功能同樣不能受到業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可，這更加深了對于產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用場景中頻繁“翻車”的吐槽。

　　還有一點(diǎn)不得不提的是，搜狗AI錄音筆的語音轉(zhuǎn)錄功能是收費(fèi)的，這也讓它面臨著“技術(shù)水平撐不起價格”的廣泛質(zhì)疑。

　　競品口碑更好，搜狗AI錄音筆任重道遠(yuǎn)

　　在AI錄音筆這一賽道，搜狗的技術(shù)積累并沒有太大的優(yōu)勢，這可能是搜狗AI錄音筆產(chǎn)品目前在行業(yè)中的最大隱患。

　　盡管AI錄音筆行業(yè)還在發(fā)展期，但該領(lǐng)域的未來發(fā)展?jié)摿κ枪J(rèn)的巨大，此時搜狗AI錄音筆如若不能搶占優(yōu)勢、獲得用戶認(rèn)可的話，那么它的未來將會走的更加艱難。

　　以同類競品進(jìn)行對比來看，比如訊飛錄音筆在用戶層面的口碑就比搜狗錄音筆要好。

　　同樣是官方宣稱的識別準(zhǔn)確率達(dá)到98%、“1小時的會議錄音，5分鐘即可轉(zhuǎn)寫完成”，訊飛錄音筆產(chǎn)品的實(shí)際轉(zhuǎn)錄體驗(yàn)要比搜狗錄音筆好得多。

　　這可能是因?yàn)橛嶏w錄音筆的語音識別模塊采用了科大訊飛基于深度全序列卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的語音識別框架，再加上科大訊飛長期以來在語音識別領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，最終讓語音轉(zhuǎn)文字的結(jié)果變得更加“靠譜”。

　　據(jù)悉，訊飛錄音筆的智能轉(zhuǎn)寫引擎在轉(zhuǎn)寫過程中會針對整句語音識別結(jié)果及時調(diào)整，利用相關(guān)聲學(xué)信息、語言模型等進(jìn)行重新評估來給出更合理可靠的轉(zhuǎn)錄結(jié)果。與此同時，產(chǎn)品還會對整句進(jìn)行口語規(guī)整操作，去除語氣詞、無意義的詞、重復(fù)詞或調(diào)整詞序，用這些技術(shù)來實(shí)現(xiàn)文字轉(zhuǎn)寫結(jié)果的流暢性、可閱讀性。

　　而一旦語音轉(zhuǎn)錄的結(jié)果變得整體流暢、可讀了，用戶才能在二次校正時省去更大的精力，這與搜狗錄音筆轉(zhuǎn)錄后出現(xiàn)的大量不流暢內(nèi)容形成了鮮明對比。

　　再加上自定義標(biāo)簽方便檢索、邊錄邊譯等亮點(diǎn)功能，訊飛錄音筆在整體轉(zhuǎn)錄、同聲傳譯上的表現(xiàn)相對更加優(yōu)秀，搜狗錄音筆還有很長的一段路要走。