1、品類的兩種認(rèn)知 A、行業(yè)和商家視角的“品類”：是最初的“品類”概念，服務(wù)于商品生產(chǎn)、貨架管理的商品類目。 由生產(chǎn)行業(yè)、商家、政府機(jī)關(guān)等決定的行業(yè)劃分的籠統(tǒng)概念，是書面的，是專業(yè)的。? B、消費(fèi)者視角的“品類”：是消費(fèi)者對類別信息的理解，對經(jīng)營者來說，更有商業(yè)價值。 由人們純粹的經(jīng)驗(yàn)世界的商品概念，是人們口耳相傳、生活積淀的產(chǎn)物，是口語的，是生活的。 2、品類的定義 在消費(fèi)者心智中，對多種事物、多種商品或多個品牌背后的某種共同資源的集中認(rèn)同，就是品類。 3、品類的本質(zhì) （內(nèi)容暫缺） 4、產(chǎn)品與品類的關(guān)系 A、產(chǎn)品與品類的區(qū)別： 第一，產(chǎn)品，更多是從物理屬性，去定義。 第二，品類，是從需求屬性 / 認(rèn)知屬性，去定義。 B、產(chǎn)品與品類的聯(lián)系： 第一，產(chǎn)品，包含品類； 第二，品類，不僅等于產(chǎn)品分類 ，還有心智分類。 5、品類與品牌的關(guān)系 A、品牌：有鮮明的個性。 品牌，是品類的一種個性化表現(xiàn)。 B、品類：沒有炫目的個性，更多反映的是事物的共性。 品類，是同類別品牌生存的基礎(chǔ)：任何一個品類啟動，養(yǎng)活的將不只是一兩個品牌，而是一個品牌群。 6、針對品類，品牌的作用 A、對消費(fèi)者來說：品牌，是簡化品類識別的工具。 B、對經(jīng)營者來說：品牌，是控制品類資源的工具。