作為美縫師，優(yōu)質(zhì)標準化施工是自己的立身之本，但同時，美縫師還是一個強溝通性的職業(yè)，面對業(yè)主的諸多需求，美縫師需要充分拆解需求并提供合理解決方案。

在這個過程中，美縫師不斷與業(yè)主溝通建立情感連接、通過提供優(yōu)質(zhì)施工服務與業(yè)主建立共同信任。如此，施工完成后業(yè)主將你推薦給身邊潛在客戶，形成良性循環(huán)、獲取更多接單！

△卓高聚脲美縫 業(yè)主簽單現(xiàn)場

注意?。?！

溝通過程中，這幾處細節(jié)需要照顧到：

上門量房

上門量房是美縫師首次與業(yè)主線下見面，第一印象的好壞直接影響接下來的整體印象。

在量房過程中我們要充分展現(xiàn)自身專業(yè)性，身著正式工裝、使用專業(yè)色板，細節(jié)處彰顯品牌實力。

尤其是在定價時美縫師要向消費者解釋清楚為什么卓高的定價偏高，在如今聚脲當?shù)赖拿揽p行業(yè)，價格偏高帶來的是優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量以及上乘的居住體驗。

要打造差異化服務，重視質(zhì)量、不求低價。

產(chǎn)品推薦、需求對接

在介紹產(chǎn)品時，美縫師要以業(yè)主的首要需求為準進行推薦。

現(xiàn)在美縫市場的產(chǎn)品類型層出不窮，普通聚脲美縫、柔光聚脲美縫、還有即時調(diào)色美縫產(chǎn)品——卓高陽光金剛砂，優(yōu)勢各有側(cè)重，美縫師要有針對性地進行推薦。

@如果業(yè)主預算有限，又想要享受聚脲美縫的性能優(yōu)勢，那么高性價比的中國喜瓷、中國喜砂更適合他；

@如果業(yè)主家的瓷磚是柔光磚，且想要低調(diào)溫馨的美縫效果，那么中國喜瓷·柔光瓷、中國喜砂·柔光砂是業(yè)主的不二之選；

@如果業(yè)主想要實現(xiàn)無縫效果、且急于施工，那么服務中心現(xiàn)場調(diào)色、即調(diào)即得的卓高陽光金剛砂更適合他。

售后服務、客戶轉(zhuǎn)化

在施工完成后，請美縫師務必做好收尾工作，完成地面清掃任務。畢竟，留下一堆美縫余料讓業(yè)主收拾真的很敗好感，并且前期做的所有努力都會大打折扣。

如果有沒用完的美縫劑，可以幫忙處理一下房屋的邊邊角角，洗手臺、窗臺細節(jié)、馬桶周圍等，舉手之勞卻能給業(yè)主帶來很大幫助，輕松給業(yè)主留下好印象、提高轉(zhuǎn)介紹率。

各位美縫師們，你學會了嗎？