錯(cuò)誤歸因(總結(jié))
歸因誤差有的來源于人們的動(dòng)機(jī),有的則是認(rèn)知因素和動(dòng)機(jī)兩者的結(jié)果,主要包括以下幾種誤差:
1、基本歸因錯(cuò)誤。
2、活動(dòng)者—觀察者效應(yīng):行動(dòng)者對(duì)自身歸因不同于他人對(duì)此行為的歸因。雖然,雙方認(rèn)知到的是同一個(gè)行為 ,但是行動(dòng)者傾向于把成功原因歸為個(gè)人,把失敗原因歸于情境;而觀察者則會(huì)更多把成功原因歸于情境,把失敗歸因于個(gè)人特質(zhì)。形成這種偏差主要是雙方所站的角度和出發(fā)點(diǎn)不同。旁觀者往往站在一個(gè)理想的角度,從常規(guī)的邏輯出發(fā)。如認(rèn)為人就要說到做到,借東西就應(yīng)該如期償還,朋友就應(yīng)該互相幫助等,一旦發(fā)現(xiàn)不合常規(guī),就歸因于行為實(shí)施者的個(gè)人因素。而實(shí)施行為的人則更多地是從具體情況出發(fā),強(qiáng)調(diào)實(shí)際行為的特殊情境。如借東西未還是因?yàn)樘Γ瑳]時(shí)間,朋友沒及時(shí)幫忙是因?yàn)橛屑笔伦卟婚_等等。可見,歸因的分歧是造成人與人之間矛盾的一個(gè)因素。
3、自我服務(wù)偏差:人趨向于把別人的成功和自己的失敗歸因于外部因素,而把別人的失敗和自己的成功歸因于內(nèi)部因素 。比如,學(xué)員喜歡將自己受加分獎(jiǎng)勵(lì)歸因于自己的努力,而將受到扣分處理歸因于干警對(duì)自己有偏見甚至社會(huì)不公平。
除了上述歸因偏差,還有性別導(dǎo)致的動(dòng)機(jī)、觀念、環(huán)境等歸因偏差,另外涉及到個(gè)人利益的時(shí)候也會(huì)導(dǎo)致歸因偏差。
1、基本歸因錯(cuò)誤(基本歸因偏差):是指在對(duì)他人行為進(jìn)行歸因的時(shí)候,往往會(huì)傾向于把別人的行為歸因?yàn)槠鋬?nèi)在因素,而低估了情境因素的影響。
2、活動(dòng)者--觀察者效應(yīng):是指當(dāng)事人在歸因的時(shí)候會(huì)傾向于把成功原因歸于個(gè)人、失敗歸于情景,而旁觀者傾向于把成功原因歸于情景,失敗歸于個(gè)人。一句話概括就是旁觀者清,當(dāng)局者迷。
3、自我服務(wù)偏差:是指犯錯(cuò)的時(shí)候人們會(huì)習(xí)慣性甩鍋,成功的事就往自己臉上貼金。
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