一、從差異到共融：抖音“精品、美好”VS?快手“平等、記錄”

抖音?Slogan?最開始為“讓崇拜從這里開始”，主打“崇拜”和“美好”，隨著用戶不斷增
長，Slogan?轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝涗浢篮蒙睢?，滿足更多用戶需求。

抖音成立之初采取差異化策略，定義為音樂短視頻，目標(biāo)群體是年輕人，以潮流為標(biāo)簽，講究個性。“讓崇拜從這里開始”的?slogan，配合抖音多渠道的廣告投放、酷炫的廣告調(diào)性，直接擊中了廣大年輕用戶。

2018年，抖音品牌全面升級，核心圈層的影響力慢慢擴(kuò)張，更多普通人的表達(dá)訴求也被激發(fā)，Slogan?升級成為“記錄美好生活”，放寬了用戶圈層和內(nèi)容領(lǐng)域，瞄準(zhǔn)了更大的市場，但依舊以美好作為抖音的宣傳。相比快手，抖音更像是舞臺與秀場，用戶使用訴求是流量、點(diǎn)贊與認(rèn)同。

?快手?Slogan?最初為“生活，沒有什么高低”，主打“記錄”和“平等”，2020?年轉(zhuǎn)變?yōu)椤皳?br>抱每一種生活”。

快手創(chuàng)始人曾說：“要做一個能夠記錄和分享人生回憶的社交產(chǎn)品”，快手從成立之初即秉持“記錄”和“分享”的理念，綜藝宣傳主題一直主打“記錄”、“生活”、“每個人”等，將快手的價值觀外化。我們認(rèn)為快手更多是一種記錄，視頻形式的博客與朋友圈，用戶使用期待的是記錄與溝通。

二、用戶交互：抖音單列流中心化分發(fā)?VS?快手雙列流更大選擇權(quán)

抖音首頁推薦為單列?feed?流視頻，用戶只需滑動屏幕被動接受，平臺中心化體現(xiàn)抖音?AI
分發(fā)將“美好”推送給用戶的價值觀。抖音的短視頻功能使用流程十分簡潔，進(jìn)入?app?后，
抖音自動播放推薦的短視頻內(nèi)容，用戶上下滑動就可以切換觀看的視頻，利用最簡單的玩
法給用戶最快的反饋。同時經(jīng)過濾鏡的加工，活動的引導(dǎo)，加上算法的篩選，給用戶最快
的反饋與最沉浸式的體驗(yàn)，有利于延長使用時長，提高單內(nèi)容轉(zhuǎn)化率。用戶如果感興趣，
右滑即可進(jìn)入該視頻發(fā)布者的主頁。右側(cè)提供關(guān)注、點(diǎn)贊以及評論等一系列功能，左上角
直接提供了直播入口，方便用戶進(jìn)入直播間。上方提供同城，關(guān)注，推薦三個?Tab，下方
Tab?朋友，消息和個人設(shè)置則注重社交屬性。

快手最初采取雙列瀑布流，注重分類，將選擇權(quán)交給用戶，隨時退出體現(xiàn)平臺對產(chǎn)品較少
干預(yù)。進(jìn)入快手?app?后（改版前），發(fā)現(xiàn)頁展示多個視頻，提供更多種選擇，選擇權(quán)交給
用戶，在觀看視頻后需要退出當(dāng)前視頻才可以觀看其他視頻?？焓衷谝曨l選擇界面提供了
視頻分類，作者頭像以及視頻點(diǎn)贊數(shù)等信息，幫助用戶判斷內(nèi)容質(zhì)量；

2020?年?9?月，快手推出?8.0?版本，產(chǎn)品界面出現(xiàn)較大更新，新增?“精選”頁面采取沉浸
式單列流，與抖音原有單列流較為類似。區(qū)別在于抖音單列流右滑直接進(jìn)入創(chuàng)作者主頁，
而快手精選頁面短視頻右滑直接可直接看到創(chuàng)作者其他作品，在無其他操作的情況下順序
播放創(chuàng)作者其他視頻，同時在下方可以直接關(guān)注創(chuàng)作者。同時，快手保持原有“關(guān)注”、“發(fā)
現(xiàn)”的雙列流模式，因此，即使雙方產(chǎn)品模式趨同，但快手依舊注重創(chuàng)作者個人與用戶的聯(lián)系；

三、內(nèi)容推送：抖音優(yōu)先爆款?VS?快手更關(guān)注普惠

根據(jù)用戶反饋情況進(jìn)行多輪流量池篩選，抖音平臺內(nèi)容生態(tài)會出現(xiàn)“貧富差距”大的特征。
在推薦系統(tǒng)模型的訓(xùn)練上，創(chuàng)作者在抖音發(fā)布內(nèi)容，經(jīng)過機(jī)器和人工審核后，會被分配一
個初始流量池，平臺會根據(jù)初始流量池的用戶行為反饋數(shù)據(jù)來判斷內(nèi)容是否受歡迎，主要
加權(quán)指標(biāo)為點(diǎn)贊率、評論率、完播率、關(guān)注比例等，如果反饋數(shù)據(jù)好，平臺會將內(nèi)容推進(jìn)
更大的流量池；以此類推，只要視頻的數(shù)據(jù)反饋是好的，平臺就會持續(xù)增加視頻的內(nèi)容曝
光，經(jīng)過多輪篩選，最后進(jìn)入熱門流量池的視頻一定是少量的、觀看體驗(yàn)很好的精品內(nèi)容，而這些精品內(nèi)容會占據(jù)平臺的大部分流量，而沒有被算法選中的中長尾內(nèi)容曝光量就會非常少，平臺的內(nèi)容生態(tài)就會出現(xiàn)“貧富差距”大的特征。

快手采取社區(qū)基尼系數(shù)進(jìn)行流量均衡，以實(shí)現(xiàn)平等展示的價值目標(biāo)。宿華曾表示：快手進(jìn)
行內(nèi)容分發(fā)的每個策略，包括短視頻播放量和評論點(diǎn)贊，都有基尼系數(shù)的約束性考核，避
免生產(chǎn)者之間貧富差距過大，照顧長尾用戶?？焓謱ι习偃f粉絲的頭部用戶采取流量抑制
措施，他們的自有流量已經(jīng)很可觀；同時，快手會把很大一部分流量分發(fā)給普通人，讓即
便零粉絲的人在快手發(fā)的視頻能夠有一定量播放，能夠被外界看到。根據(jù)混沌大學(xué)數(shù)據(jù)，
在快手特殊的政策與扶持下，頭部視頻流量僅占?30%。

四、創(chuàng)作者生態(tài)：抖音兼容明星素人?VS?快手素人為主

在創(chuàng)作者生態(tài)方面，抖音明星穩(wěn)坐頭部兼容素人網(wǎng)紅，而快手素人獨(dú)自撐起一片天。根據(jù)克勞銳數(shù)據(jù)，從?20H1?TOP-10?KOL?來看，抖音粉絲量?TOP4?均為官方與明星賬號，快手?TOP3?均為素人主播。當(dāng)然，隨著快手的明星戰(zhàn)略?20?年發(fā)力，明星的權(quán)重也在加強(qiáng)。

素人在快手增粉榜依舊主導(dǎo)，20Q3?周杰倫在快手增粉量位居第一驗(yàn)證快手明星戰(zhàn)略發(fā)力。
抖音頭部賬號的成長速度高于快手，根據(jù)克勞銳數(shù)據(jù)，20Q3?抖音、快手増粉量?TOP10?KOL對比來看，抖音頭部官方賬號有兩個増粉量超?1000?萬，而快手增粉量均低于?1000?萬，抖音頭部前十名整體増粉量超過快手。同時，快手明星戰(zhàn)略有所發(fā)力，周杰倫?20Q3?在快手增粉量位居第一名，增粉?879?萬人。

抖音粉絲覆蓋呈“二八”分布，粉絲集中在頭部賬號，快手中腰部力量雄厚，粉絲與賬號
之間關(guān)系更緊密。根據(jù)克勞銳數(shù)據(jù)，20H1?抖音千萬級?KOL?占比?70.4%，粉絲覆蓋量?46?億，快手僅占?15.4%，粉絲覆蓋量?10?億。

五、用戶畫像：快手相對下沉，一二線城市與高學(xué)歷用戶占比較低

從用戶年齡結(jié)構(gòu)來看，快手和抖音的活躍用戶年齡分布大致相似。其中，35?歲以下的青年
群體占比較大，分別達(dá)到?72.3%和?72%。占比最高的年齡段均為?24-30?歲，分別達(dá)到?25.9%和?28.1%。其中快手?24?歲以下年齡用戶占比較抖音高?1.7pct。從用戶城市分布看，快手和抖音的活躍用戶分布城市主要集中在高線城市，細(xì)分來看，相比于快手，抖音的超一線和一線城市活躍用戶占比較高，達(dá)到?45.6%，而快手這一比例為?42.2%。從學(xué)歷分布來看，抖音高學(xué)歷用戶占比更高，本科及以上占比?41.9%，快手為?31.9%。

總結(jié)：從產(chǎn)品策略上看快手與抖音的策略和方向是完全不同的，所以最終的產(chǎn)品形態(tài)也不相同，但是快手8.0開通了“精選”頻道，有跨界追趕抖音的動作，從戰(zhàn)略、用戶、產(chǎn)品兩者都完全不同，抖音和快手更多是兩種理念和兩種用戶群體之爭；