山海未盡，異世佳音，蜥蜴列車穿過全新的風，為你而歸！

龍子大人，全新東方幻想神話回合制RPG《山海鏡花》即將于2023年9月19日10：00正式公測！

為了能讓大家公測時更好地體驗游戲，我們準備了一些常見問題的對應(yīng)說明，幫助大家答疑解惑。

Q：iOS和安卓數(shù)據(jù)互通嗎？

A：iOS屬于官方服，和官方安卓服數(shù)據(jù)互通，與其他渠道安卓服不互通。

Q：注冊賬號需要實名制嗎？

A：在游戲內(nèi)注冊賬號時需要進行實名認證，實名信息一旦提交則無法修改。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，未完成實名認證則無法正常進行游戲。

Q：《山海鏡花》對設(shè)備的要求是怎樣的？

※安卓端：請預(yù)留6GB以上儲存空間?

設(shè)備：CPU驍龍821、麒麟960以上

內(nèi)存：4G以上 系統(tǒng)：6.0以上?

Q：我是老玩家，在老版本有過充值，怎么獲得我的老玩家返利？

A：老玩家返利領(lǐng)取需要滿足幾個前置條件：

1）新版本游玩渠道與老版本渠道相同

2）新版本游玩賬號與老版本賬號相同

3）僅在【老玩家專屬服】創(chuàng)建的【首個角色】可獲得老玩家返利

4）通過主界面【熱門】功能——【通寶回饋】分頁領(lǐng)取老玩家返利

滿足以上要求后，龍子大人將會在開服/創(chuàng)角首日收到老玩家返利郵件。

*具體充值返還規(guī)則參考老玩家返利公告

*測試返利與老玩家返利相互獨立

Q：為什么下載完游戲安裝包，卻不能安裝？

A：可能是以下原因：

1）可能是客戶端下載文件缺損，請重新下載后再次嘗試安裝。

2）可能是您的設(shè)備存儲空間不足，請清理出必要的儲存空間。

3）設(shè)備未達到必要配置，建議使用Android 6.0以上版本設(shè)備進行游戲。

? ? ? 4）如以上方法仍未解決安裝問題，請聯(lián)系渠道客服反饋獲取幫助。

Q：安卓運行時總有卡頓的情況怎么辦？

A：可能是以下原因：

1）后臺軟件太多，導(dǎo)致運行內(nèi)存不夠，試著關(guān)閉或者優(yōu)化下系統(tǒng)。

2）散熱問題，運行游戲的時候如果有設(shè)備發(fā)燙，造成假死或者直接重啟。建議耐心等待一段時間，待設(shè)備恢復(fù)正常溫度后再進行游戲。

3）請您登錄游戲→首頁→更多→設(shè)置中，可關(guān)閉頁面特效后再登錄查看。

4）如設(shè)備開啟了省電模式，可關(guān)閉后再登陸游戲查看。

5）如果以上措施仍無法解決您的問題，請聯(lián)系渠道客服進行詳細的咨詢。 ? ??

Q：運行中經(jīng)常閃退怎么辦

A：1）設(shè)備未達到必要配置，建議使用安卓5.0.0以上版本設(shè)備進行游戲。

2）請關(guān)閉運行后開啟的應(yīng)用，釋放一定的運行內(nèi)存后再進行登錄。

3）如點擊后未顯示登錄界面便閃退，請檢查下載包是否完整，如下載包損壞請重新下載。

4）如以上方法仍未解決安裝問題，請聯(lián)系渠道客服反饋獲取幫助。

Q：游戲掉線怎么辦？

A：一般由網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、手機存儲空間不足、安裝文件下載不全或者文件缺失情況導(dǎo)致，這種情況建議您：

1）切換一下2g/3g/4g/wifi網(wǎng)絡(luò)后再進入游戲查看；

2）建議您用手機助手，進行手機內(nèi)存、DNS設(shè)置等優(yōu)化；

3）如果您是wifi環(huán)境下，您可以關(guān)閉路由器10分鐘，同時使用軟件優(yōu)化路由器DNS設(shè)置后再登錄查看；

4）如果是在更新后出現(xiàn)這樣問題，直接卸載整個客戶端，記得刪除游戲的時候要清除數(shù)據(jù)，重新下載后再查看。

Q：游戲充值不到賬怎么辦？

A：請龍子大人咨詢對應(yīng)渠道客服。

Q：真的上新活動了嗎，我怎么找不到游戲主題版本活動？

A：親愛的龍子大人，您可在游戲主界面左下角進入當期活動。

Q：我有其他問題或建議想要反饋，應(yīng)該如何和你們?nèi)〉寐?lián)系？

A：龍子大人可以咨詢對應(yīng)渠道客服，也可以在我們專門的bug反饋帖里提出，我們看到會及時回復(fù)。

Q：游戲上線有什么福利嗎？

游戲上線首月，我們?yōu)楦魑煌婕覝蕚淞素S厚的公測獎勵以及有趣的社區(qū)活動。

1）預(yù)約期獎勵：

預(yù)約有禮：龍玉*20，金幣*1000、經(jīng)驗藥水*500

預(yù)約里程碑獎勵：CE品質(zhì)鏡靈-別巢烏·陸景以及豐厚養(yǎng)成資源

??*游戲內(nèi)領(lǐng)取方式：游戲主界面右上方【活動】——【預(yù)約獎勵】分頁領(lǐng)取

2）公測獎勵：

首次十連抽到滿意：自選任意十連結(jié)果保留，龍子大人可抽到滿意結(jié)果為止

開服首日：全服送120抽，如果炸服再送120抽！

開服第3天：天狗千面【赫心】【傲骨】免費送

開服首周：完成簽到，可獲得【新手SSR自選寶箱】*2

開服首月：每周三送1件【萬歲新生】系列鏡靈千面，連續(xù)送4周！

3）老玩家專屬：

歷史累計充值100%返還大荒通寶（代金券）

SSR自選箱*1

限定CE別巢烏·陸景千面<電光火石>

————未盡山海，為你歸來————

全渠道預(yù)約現(xiàn)已開啟，9月19日定檔公測

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◇ B站預(yù)約：https://www.biligame.com/detail/?id=110852