北京惠客多多信息技術(shù)有限公司:如何穩(wěn)定增長業(yè)績
商家朋友們好!我是春竹拼購旗艦店的運營Mr.白,我們店鋪主營生活用紙,主要是抽紙、卷紙、手帕紙等。
我完全就是萌新入門,之前是做新媒體運營的,沒有從事電商運營的相關(guān)經(jīng)驗,接手店鋪運營工作以后,在不斷學習的過程中,感受到了京喜大家庭的溫暖,運營、客服、還有共同奮斗的商家朋友們都非常熱心的幫我解決問題,無論是報活動還是售前售后的各種問題,都是有問必答。慢慢地,我們店鋪的成績也越來越好~
因為訂單環(huán)比增量滿足激勵條件,我們店鋪在大促“千里馬”激勵活動中免費獲得了店鋪優(yōu)惠券!下面給大家分享一下店鋪運營經(jīng)驗,歡迎大家在評論區(qū)一起交流~
多嘗試,重在參與
首先大家要及時關(guān)注商家后臺的信息,大促千里馬激勵活動的報名信息,我在商家群里還有商家后臺都看到過,當時有點猶豫要不要報名,因為總覺得比我們優(yōu)秀的商家還有很多,沒有抱很大希望可以突出重圍?,F(xiàn)在獲獎以后,很慶幸自己當時選擇動動手指點擊報名了!重在參與!萬一還能獲獎呢!現(xiàn)在已經(jīng)拿到了免費獎勵的優(yōu)惠券,打算結(jié)合CPS推手的方式,吸引更多用戶下單!
重視客戶體驗
因為最近疫情爆發(fā)和自然災(zāi)害比較嚴重,所以一定要耐心、仔細,根據(jù)實際情況每天更新設(shè)置限購地區(qū)。但是因為難免有時間差,所以我們還是會有因為疫情、自然災(zāi)害而未能發(fā)出的訂單,針對這種情況,我們都會給客戶留言延遲發(fā)貨報備,如果客戶需要退款,我們都是及時處理給客戶退款的。還有一部分延遲發(fā)貨造成的優(yōu)惠券賠付我們都是接受的,相當于給我們的客戶一種補償,給客戶留下好印象,復(fù)購率也會提升。
初期+進階玩法相結(jié)合
店鋪初期,首先要多建SPU重復(fù)鋪貨,因為同SPU有報大型活動的時間限制,所以同款產(chǎn)品多SPU才能滿足報活動的需求。
其次就是要做基礎(chǔ)銷量,我的建議是報一報1/1.9/2.9/3.9秒殺活動,用低價秒殺的方式做好銷量,也會因此得到一批好評。
再其次,各種大型活動不能錯過,比如拉新,牛牛賺大錢,京喜工廠,領(lǐng)錢寶等,千萬不能錯過,月銷百萬就在其中!
最后,就是進階玩法了,百億補貼+CPS推廣,有優(yōu)秀的單品和優(yōu)秀的渠道,一定不能錯過這個。設(shè)置好拼購促銷和營銷推廣傭金,通過低價引流來提高日銷數(shù)據(jù),每月的大型活動爭取上,成績就穩(wěn)定多了。
避免踩雷
最后再分享一些運營過程中遇到的坑,避免踩雷!如果有不發(fā)貨的地區(qū),一定記得后臺限購!不要以為活動填了不發(fā)地區(qū)就不需要后臺再操作了,見到過很多新商家都犯過這種錯,導(dǎo)致有一批不發(fā)貨地區(qū)的訂單不好處理。另外像疫情地區(qū)要及時報備和限購,上活動的單品也要記得要去申請白名單。
今天的經(jīng)驗分享就到這里啦!歡迎大家在留言區(qū)一起交流!祝大家業(yè)績越來越好,天天爆單!