問題描述Exchange 2016 CU9 | 用戶使用OWA查看郵件正文時，偶爾出現(xiàn)以下報錯：

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　　排查過程

? ? 1． ?檢查服務(wù)器上的應(yīng)用程序日志和系統(tǒng)日志，發(fā)現(xiàn)有143報錯，顯示OWA無法加載RMS templates.

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　　2． ?檢查RMS設(shè)置，發(fā)現(xiàn)RMS是enabled狀態(tài)。但是據(jù)客戶反應(yīng)，RMS服務(wù)器和RMS功能目前是不可用狀態(tài)。

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　　3． ?從以下層面講RMS功能禁用：

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　　1) ?IRMConfiguration

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　　Set-Irmconfirguation -InternalLicensingEnable $false -CLientAccessServerENabled $false2) ?OWAMailboxPolicy

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　　Get-OWAMailboxPolicy | Set-OWAMailboxPolicy -IRMEnabled $false3) ?OWA VD級別

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　　Get-OWAVirtualDIrectory -Server exch3016 -ShowOwaVirtualDirectory | Set-OWAVirtualDirectory -IRMEnabled $false問題原因Exchange設(shè)置了與RMS集成，但是目前RMS服務(wù)器不可用，導(dǎo)致OWA在載入template時出現(xiàn)報錯。

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　　解決方法1． ?通過上述方法從Exchange角度禁用RMS。

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　　2． ?修復(fù)RMS服務(wù)器。