（上海，2020年3月16日）新冠病毒肺炎疫情的發(fā)展為全球賓客的旅行計(jì)劃頻添不確定性。針對(duì)這一挑戰(zhàn)，皇家加勒比中國(guó)今日宣布推出“皇家無(wú)憂計(jì)劃”，該計(jì)劃包含了更為靈活的退改政策、全面升級(jí)的游輪安全健康方案以及更大力度、更為靈活的疫后同游價(jià)格和預(yù)訂政策，助力中國(guó)游客和旅游業(yè)在疫情過(guò)后恢復(fù)信心，再次啟程。

皇家無(wú)憂計(jì)劃

退改無(wú)憂 全面覆蓋4月至6月所有航次

自疫情發(fā)展以來(lái)，皇家加勒比第一時(shí)間暫停運(yùn)營(yíng)多條中國(guó)母港出發(fā)航次，推出全額退款、免費(fèi)改簽政策，最大力度支持中國(guó)抗疫，保障賓客安全和利益。為進(jìn)一步配合目前疫情防控需要，中國(guó)母港出發(fā)的海洋光譜號(hào)和新加坡出發(fā)的海洋量子號(hào)將暫停運(yùn)營(yíng)至4月底。

而針對(duì)2020年5月到6月的所有中國(guó)母港和海外航次，皇家加勒比今日也宣布將進(jìn)一步升級(jí)原有的退改保證政策，賓客最晚在開航2天前免費(fèi)改簽，開航7天前賓客更是可以實(shí)現(xiàn)全額退款。選擇改簽的賓客可選擇2021年12月底前皇家加勒比任意在售航次。

皇家加勒比董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Richard Fain表示：“當(dāng)下疫情發(fā)展瞬息萬(wàn)變，我們希望可以為賓客提供備選方案。游輪行業(yè)常規(guī)取消、退改政策并不適用于現(xiàn)在的特殊情況，讓賓客提前一個(gè)月或更長(zhǎng)的時(shí)間去判斷疫情發(fā)展是否會(huì)影響原定的出行計(jì)劃幾乎是不可能的。更為靈活的退改政策將賦予賓客更多選擇權(quán)，免于后顧之憂?！?/p>

價(jià)格無(wú)憂 未來(lái)航次預(yù)訂開啟

雖然疫情的發(fā)展導(dǎo)致賓客原本的出游計(jì)劃擱置，使旅游行業(yè)暫時(shí)進(jìn)入“休眠期”，但大眾對(duì)于未來(lái)出游依然抱有期待，旅游行業(yè)都在為疫情過(guò)后的旅游復(fù)蘇積極籌備。為了進(jìn)一步恢復(fù)游客對(duì)于游輪出游的信心，皇家加勒比特別推出未來(lái)航次安心購(gòu)活動(dòng)，只要賓客于2020年3月16日至4月15日期間預(yù)付500元訂金，并于7月前確定具體出發(fā)航次，訂金將三倍增值用于船票款抵扣，該政策適用于2020年中*******航次。

如果賓客在預(yù)訂后無(wú)法確認(rèn)心儀的出行航次，訂金將會(huì)100%返還，不會(huì)收取任何取消費(fèi)用。這樣的舉措可以真正地保障消費(fèi)者現(xiàn)在預(yù)約未來(lái)旅行計(jì)劃時(shí)，既享受到優(yōu)惠價(jià)格，又無(wú)需擔(dān)憂行程的變動(dòng)。未來(lái)航次優(yōu)惠預(yù)約可以幫助游客在疫情過(guò)后隨時(shí)開啟海上假期。

安全無(wú)憂 多重措施保障游輪健康出行

游輪出行的健康成為眾多賓客最為關(guān)切的問(wèn)題之一。自疫情發(fā)生以來(lái)，皇家加勒比在安全與衛(wèi)生方面也持續(xù)推出最為嚴(yán)格的健康防疫舉措，涵蓋登船健康篩查、船上衛(wèi)生消毒、船上清潔、安全目的地航行等各個(gè)方面，持續(xù)為賓客營(yíng)造真正放心的度假環(huán)境?；始壹永毡却辖】捣酪吲e措包括：

客房每日2次全面清潔

船上增添洗手和消毒設(shè)施，海洋光譜號(hào)高達(dá)60多處，全面覆蓋餐飲區(qū)域

包括公共區(qū)域、洗手間在內(nèi)的關(guān)鍵區(qū)域最多可達(dá)到每30分鐘消毒一次

每日2次船長(zhǎng)健康廣播

船上專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和設(shè)備，確保身體不適的賓客得到及時(shí)有效的治療

先進(jìn)的通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)，可確保100%新鮮空氣進(jìn)入艙房

而針對(duì)中國(guó)民眾普遍關(guān)心的船上通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)，皇家加勒比亞洲區(qū)主席劉淄楠介紹道：“和其他公共娛樂場(chǎng)所相比，游輪擁有成熟的船上病毒防控措施和流程，準(zhǔn)軍事組織的執(zhí)行和應(yīng)變，以及幾十年的在國(guó)際水域防止病毒通過(guò)空氣和觸摸傳播的經(jīng)驗(yàn)。皇家加勒比寬敞的乘客空間不亞于酒店、商廈、主題公園。通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)是我們船舶在進(jìn)行現(xiàn)代化設(shè)計(jì)時(shí)的核心硬件之一。在中國(guó)運(yùn)營(yíng)的海洋光譜號(hào)、海洋量子號(hào)、海洋航行者號(hào)可以做到100%新風(fēng)進(jìn)入，100%的‘舊風(fēng)’排出船外，空氣不在客房之間循環(huán)。船上具有足夠的隔離區(qū)域，通過(guò)艙房和走廊之間的負(fù)壓控制，可以避免隔離區(qū)域空氣因壓力過(guò)大而流通到走廊。除此之外，隔離室均安裝了HEPA高效過(guò)濾系統(tǒng),可過(guò)濾掉99.9%的0.1微米的病毒?！?/p>