“五位一體”化糾紛，這個多元化調解方式好評連連！
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小事不出樓道 大事不出小區(qū) 難事不出社區(qū)?
《調解有一套》近期推出系列節(jié)目
《福建特色“楓橋”》
為大家解碼
具有福建特色的“楓橋經驗”
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今天我們就來走近
龍巖市公安局交警支隊新羅大隊
多元化調解服務中心
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2008年，龍巖市新羅區(qū)交通事故日益增加、警力不足問題凸顯，龍巖市公安局交警支隊新羅大隊在全省率先成立新羅區(qū)交通事故調解委員會，將人民調解引入道路交通事故處理，并創(chuàng)新性地引入保險公司駐點、司法鑒定、法律援助、交通審判庭等功能，構建起了“龍巖市公安局交警支隊新羅大隊多元化調解服務中心”五位一體的組織架構，其中調委會是中心的樞紐，擁有4間調解室，6名專職調解員，可同時調解多起道路糾紛案件，極大地減輕了交警的工作壓力，提高了事故處理的效率和質量。
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0 1 保險公司進駐中心 快速敲定理賠方案在道路交通糾紛中，大多數當事方都會投保險，若他們自行與保險公司對接，費時費力。新羅區(qū)交通事故人民調解委員會成立以來，全省率先引入保險公司駐點的方式，大大加快了調解的進度。而對于保險公司來說，采用駐點的方式，也簡便了理賠的手續(xù)。
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2008年，閩西司法鑒定所同步入駐交多元化調解服務中心，在調解中，若當事人提出需要進行傷殘鑒定，同時有專業(yè)的法醫(yī)師提供咨詢與鑒定服務，提高道路糾紛調處效率。
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專業(yè)的鑒定結果，讓調解工作更便捷地開展。對于需要法律保障的當事人，中心提供免費的法律援助。
0 3 免費法律援助?保障困難群眾合法權益一些調解案件，因為雙方分歧太大，達不成協(xié)議的，有提出需要司法援助的，中心也會提供免費的法律援助。
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截止目前，法律援助交通警察工作站為交通事故困難群體提供法律援助143件。
0 4 打造線上調解平臺 提供時空調解服務2019年，中心還推出線上調解平臺“新羅e調解”，提供時空調解服務，解決當時人無法到場調解的痛點。
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“新羅e調解”推出以來，調解結案1345起，涉案金額1568萬元，成為新時代“道路楓橋”的有效實踐。
0 5 交通審判庭“一錘定音”為貫徹“楓橋經驗”，徹底將矛盾化解在一線，中心還聯合新羅區(qū)法院，設立了專業(yè)的交通審判庭。
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2012年，交通審判庭入駐新羅區(qū)交通事故多元化調解中心，實現訴調對接，實現案件就地調解、就地司法確認、就地審理。為解決矛盾糾紛，提供有力保障。?
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多元化調解服務中心通過多年探索，形成了新時代“道路楓橋”經驗，積極引導人民調解參與化解道路矛盾糾紛，為人民調解參與行業(yè)治理提供了路徑、樣板，為當事人節(jié)省大量時間、精力和費用，有效提升了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
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