不重視需求分析的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將自食其果，需求分析的缺陷將給項(xiàng)目帶來極大的隱患，下面將討論不合格的需求分析引起的一些風(fēng)險(xiǎn)。

1．需求不明確導(dǎo)致產(chǎn)品無法被接受在某些情況下，開發(fā)人員與實(shí)際使用產(chǎn)品的用戶直接接觸很困難，因此開發(fā)人員只能根據(jù)自己的理解來開發(fā)產(chǎn)品；另外，有些客戶也不太明白自己的真正需求。為防止此種情況帶來的風(fēng)險(xiǎn)，具有代表性的用戶應(yīng)在項(xiàng)目早期直接參與到開發(fā)隊(duì)伍中，并一同經(jīng)歷整個(gè)開發(fā)過程。

2．用戶需求增加造成過度耗費(fèi)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量降低

在開發(fā)中若不斷地補(bǔ)充需求，項(xiàng)目就會(huì)越變?cè)酱?，最終超出其計(jì)劃及預(yù)算范圍。一旦原計(jì)劃中的項(xiàng)目需求規(guī)模、復(fù)雜性、風(fēng)險(xiǎn)、開發(fā)生產(chǎn)率及其他需求發(fā)生明顯變更，問題將更難解決。實(shí)際上，問題根源在于用戶需求的改變和開發(fā)者對(duì)新需求所做的修改。

如果想要將需求變更范圍控制到最小，開始階段必須對(duì)項(xiàng)目視圖、范圍、目標(biāo)、約束限制和成功標(biāo)準(zhǔn)給予明確說明，并將此說明作為評(píng)價(jià)需求變更和新特性的參照框架。說明中包括了對(duì)每種變更進(jìn)行變更影響因素分析的變更控制過程，有助于所有風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者理解業(yè)務(wù)決策的合理性，即為何進(jìn)行某些變更，相應(yīng)消耗的時(shí)間、資源或特性上的折中。

產(chǎn)品開發(fā)中不斷變更需求會(huì)使其整體結(jié)構(gòu)日漸紊亂，補(bǔ)丁代碼也使整個(gè)程序難以理解和維護(hù)。插入補(bǔ)丁代碼使模塊違背高內(nèi)聚、低耦合的設(shè)計(jì)原則，特別是如果項(xiàng)目配置管理工作不完善，收回變更和刪除特性會(huì)帶來問題。如果盡早地區(qū)別這些可能帶來變更的特性，就能開發(fā)一 個(gè)更為健壯、適應(yīng)性更強(qiáng)的結(jié)構(gòu)。這樣，設(shè)計(jì)階段的需求變更就不會(huì)直接導(dǎo)致補(bǔ)丁代碼，同時(shí)也有利于減少因變更導(dǎo)致的質(zhì)量下降。

3．模棱兩可的需求說明可能導(dǎo)致時(shí)間的浪費(fèi)和直接返工

模棱兩可是需求規(guī)格說明中最麻煩的問題，既可能指諸多讀者對(duì)需求說明產(chǎn)生不同的理解，又可能指單個(gè)讀者用不止一個(gè)方式來解釋某條需求說明。

模棱兩可的需求帶來不可避免的后患，70%～85%的返工、重做是需求方面的錯(cuò)誤所導(dǎo)致的。

僅僅簡(jiǎn)單瀏覽需求文檔難以發(fā)現(xiàn)模棱兩可的問題，一種有效方法是組織從不同角度審查需求的隊(duì)伍。不同的評(píng)審者從不同的角度對(duì)需求說明給予解釋，使每個(gè)評(píng)審人員都真正了解需求文檔，這樣二義性就不會(huì)直到項(xiàng)目后期才被發(fā)現(xiàn)。

4．用戶要求一些不必要的功能或開發(fā)人員畫蛇添足

“畫蛇添足”是指開發(fā)人員力圖增加一些功能，但需求規(guī)格說明中并未涉及這些功能。開發(fā)

人員需要在客戶所需和允許時(shí)限內(nèi)的技術(shù)可行性之間求得平衡，努力使功能簡(jiǎn)單易用，而不要

未經(jīng)客戶同意，擅自脫離客戶要求，自作主張。同樣，客戶有時(shí)也可能要求一些看上去很“酷”，

但缺乏實(shí)用價(jià)值的功能，而實(shí)現(xiàn)這些功能會(huì)徒耗時(shí)間和成本。

5．過分簡(jiǎn)略的需求說明導(dǎo)致遺漏某些關(guān)鍵需求

有時(shí)客戶并不明白需求分析的重要性，于是只做一份簡(jiǎn)略的規(guī)格說明，然后讓開發(fā)人員在項(xiàng)目進(jìn)展中去完善，結(jié)果很可能是開發(fā)人員先建立產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)再完成需求說明。這種方法可能適合于尖端研究性的產(chǎn)品或需求本身就十分靈活的情況。在大多數(shù)情況下，這會(huì)給開發(fā)人員帶來不確定性問題，也會(huì)給客戶帶來不必要的麻煩（無法獲得所設(shè)想的產(chǎn)品）。

6．忽略用戶分類導(dǎo)致客戶的不滿

不同的人會(huì)使用同一產(chǎn)品不同的功能，使用這些功能的頻繁程度有差異，使用者受教育程度和經(jīng)驗(yàn)水平也不盡相同。如果不能在項(xiàng)目早期針對(duì)這些主要用戶進(jìn)行分類，必然導(dǎo)致有些用戶對(duì)產(chǎn)品感到失望。例如，菜單驅(qū)動(dòng)操作對(duì)高級(jí)用戶來說太低效，但含義不清的命令和快捷鍵又會(huì)使不熟練的用戶感到困惑。

7．不完善的需求說明使得項(xiàng)目計(jì)劃和跟蹤無法準(zhǔn)確進(jìn)行

客戶簡(jiǎn)略地說明需求之后便會(huì)詢問開發(fā)人員的開發(fā)時(shí)間，最終雙方預(yù)估出一個(gè)不準(zhǔn)確的時(shí)間。許多開發(fā)人員都會(huì)遇到需求不完善的難題，對(duì)需求分析缺乏理解會(huì)導(dǎo)致過分樂觀的估計(jì)， 最終，不可避免的超支會(huì)帶來頗多麻煩。

對(duì)客戶所提問題的正確響應(yīng)是待雙方明確需求之后再予以答復(fù)?；诓怀浞中畔⒑筒怀墒煨枨蟮墓烙?jì)很容易被一些因素左右。當(dāng)需要做出估計(jì)時(shí)，最好給出一個(gè)范圍（如最好情況下、很可能、最壞情況下）或一個(gè)可信賴的程度（如 90%的把握、能在 8 周內(nèi)完成）。

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