盛夏已至，眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社（以下簡(jiǎn)稱 " 眾惠相互 "）攜手會(huì)員迎來(lái)了一年一度的會(huì)員服務(wù)節(jié)！在這個(gè)特殊的時(shí)刻，眾惠相互將通過(guò)線上 + 線下的方式，為會(huì)員呈現(xiàn)出不一樣的眾惠相互。

線上直播活動(dòng)，與會(huì)員零距離互動(dòng)

眾惠相互 2023 年度會(huì)員服務(wù)節(jié)，眾惠相互精心策劃了一系列線上直播活動(dòng)，為會(huì)員帶來(lái)豐富多彩的內(nèi)容。通過(guò)開(kāi)幕式、科普講座、會(huì)員互動(dòng)等直播活動(dòng)，眾惠相互將與會(huì)員零距離互動(dòng)，傳遞健康生活理念，倡導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)理念，引導(dǎo)公眾樹(shù)立保險(xiǎn)意識(shí)，讓會(huì)員感受到眾惠相互對(duì)他們的關(guān)懷和貼心服務(wù)。

線下會(huì)員互動(dòng)，讓會(huì)員更加了解眾惠相互

此次活動(dòng)中，眾惠相互將與各渠道合作，策劃客聯(lián)會(huì)等線下活動(dòng)，邀請(qǐng)會(huì)員、代理人等走進(jìn)眾惠，參與專屬會(huì)員懇談會(huì)，進(jìn)行親密互動(dòng)。在這里，會(huì)員有機(jī)會(huì)與眾惠相互面對(duì)面交流，了解相互保險(xiǎn)的本質(zhì)、價(jià)值及功能作用。眾惠相互希望通過(guò)這些互動(dòng)活動(dòng)，讓眾惠相互會(huì)員更加直接地認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)眾惠相互的服務(wù)內(nèi)容，讓他們深入了解眾惠相互的努力和承諾。

服務(wù)提質(zhì)增效，為會(huì)員帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的保障

在會(huì)員服務(wù)節(jié)期間，眾惠相互將全面升級(jí)理賠服務(wù)，為小額案件提供快捷理賠服務(wù)。對(duì)于大額案件，眾惠相互實(shí)行 " 首問(wèn)負(fù)責(zé)制 "，從收集資料到核賠，再到與客戶溝通，眾惠相互將確保每個(gè)案件都得到高效處理。眾惠相互的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)也將舉行核賠能力挑戰(zhàn)賽、客服服務(wù)之星大比武等系列活動(dòng)，以會(huì)員為中心，不斷提升服務(wù)能力水平。

會(huì)員福利派送，感恩回饋會(huì)員的支持

作為會(huì)員制保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，眾惠相互深知會(huì)員的支持和信任的重要性。因此，在會(huì)員服務(wù)節(jié)期間，眾惠相互準(zhǔn)備了豐富的禮品和優(yōu)惠福利，讓會(huì)員充分享受會(huì)員特權(quán)。根據(jù)參與規(guī)則，會(huì)員將有機(jī)會(huì)免費(fèi)領(lǐng)取各種福利，讓其真正感受到作為眾惠相互會(huì)員的特別待遇。

眾惠相互一直以來(lái)都致力于提升會(huì)員服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。眾惠相互依托相互保險(xiǎn)機(jī)制優(yōu)勢(shì)，讓投保人與所有人身份合一，使會(huì)員能夠充分參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、升級(jí)及運(yùn)營(yíng)管理等環(huán)節(jié)中。同時(shí)，眾惠相互通過(guò)會(huì)員大會(huì)、會(huì)員服務(wù)評(píng)價(jià)、意見(jiàn)征求等多種形式，主動(dòng)接受全體會(huì)員及廣大公眾的監(jiān)督，充分維護(hù)了會(huì)員作為消費(fèi)者和所有者的雙重權(quán)益。截至目前，眾惠相互的會(huì)員人數(shù)已突破 110 萬(wàn)人，這也是眾惠相互 " 會(huì)員制 " 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)成果的有力證明。

眾惠相互相信，只有把會(huì)員放在中心位置，真正關(guān)心和滿足會(huì)員的需求，才能夠建立起穩(wěn)固的信任關(guān)系。未來(lái)，眾惠相互將一如既往地以會(huì)員為中心，將會(huì)員的需求和利益置于首位，不斷提升服務(wù)水平，為會(huì)員創(chuàng)造更美好的保險(xiǎn)體驗(yàn)。