? 所有熱愛，都要全力以赴，生活的沉悶，讓家打破，盡管踏著夢去追尋，家也永遠(yuǎn)是最溫馨的港灣。每一次歸途都是一種享受，每一次歸家都是一種驚喜，恒信地產(chǎn) 匠心筑家，打造溫馨港灣，讓居者體會(huì)到家的愜意。

家，是慰藉心靈的港灣，是心靈的窗口，是冬日溫暖的陽光……家不僅滿足居住的基本需求，更承載著對(duì)美好未來的想象與憧憬。一個(gè)理想的居所，既離不開好的房屋質(zhì)量，也需要舒適的社區(qū)氛圍以及入住后的服務(wù)體驗(yàn)。而這背后有一群默默守護(hù)的“把關(guān)人”，為業(yè)主提供從買房到入住后的全過程專業(yè)服務(wù)。

縱觀行業(yè)不難發(fā)現(xiàn)，房地產(chǎn)的底層邏輯早在2020年開始已由過去的“土地紅利時(shí)代”進(jìn)入“管理紅利時(shí)代”，以往高杠桿、高負(fù)債的高增長模式不再適用，而是向著經(jīng)營管理為主的中速增長模式轉(zhuǎn)變；同時(shí)，產(chǎn)品也從高周轉(zhuǎn)、快復(fù)制的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫珳?zhǔn)定位、品質(zhì)制勝、以客戶為導(dǎo)向的發(fā)展模式；再者，更加高質(zhì)量的服務(wù)開始被人們關(guān)注。

基于此，恒信集團(tuán)從源頭出發(fā)，始終把品質(zhì)和服務(wù)放在第一位，創(chuàng)新性地提出了“1+3+N”的服務(wù)模式，即一切以“客戶服務(wù)”為中心，通過前端風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、中端交付管理、后端品質(zhì)管控的全過程，聯(lián)動(dòng)內(nèi)部N個(gè)部門，為客戶提供覆蓋全周期的持續(xù)服務(wù)，提升客戶的滿意度。

2021年10月，恒信客戶關(guān)系中心牽頭組織了“千家萬戶大走訪”活動(dòng)，上至集團(tuán)總裁下到基層員工，全體恒信人歷時(shí)1個(gè)月走訪了15萬戶老業(yè)主，通過一對(duì)一的入戶面談，傾聽業(yè)主心聲，詢問房屋質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、社區(qū)生活等方面存在的問題，對(duì)業(yè)主反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題集中處理、重點(diǎn)解決。

深耕鳶都19載，恒信集團(tuán)始終踐行“讓百分之百的客戶滿意，讓客戶百分之百滿意”的服務(wù)理念，將“提升產(chǎn)品品質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量”放在至高無上的位置，認(rèn)真傾聽客戶心聲，全力提升業(yè)主的幸福感和滿意度。造一所房子，住一戶人家，從相知到相守，為客戶提供全生命周期的服務(wù)，讓美好守護(hù)陪伴一生。