1.（單選）?領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下級(jí)人員成熟度很高、水平很高、工作熟悉，技術(shù)熟悉時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采?。?）的授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)。

A.低工作——低關(guān)系

B.高工作——高關(guān)系

C.低工作——高關(guān)系

D.高工作——低關(guān)系

【答案】A

【三級(jí)知識(shí)點(diǎn)】管理-管理概述-管理學(xué)基本原理

【解析】

第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。

第二步，當(dāng)下級(jí)人員成熟度很高，水平很高，工作熟悉，技術(shù)熟練時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取低工作、低關(guān)系的授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)，提出任務(wù)后，放手讓下級(jí)去干，充分發(fā)揮下級(jí)的主觀能動(dòng)性；在下級(jí)需要時(shí)，可以幫助和支持。否則，過(guò)多的關(guān)心和支持反而會(huì)引起下級(jí)的反感，認(rèn)為上級(jí)不放手、不信任，從而挫傷積極性，造成猜疑，影響工作成效。

因此，選擇A選項(xiàng)。

【拓展】

B項(xiàng)：說(shuō)服式，即高工作，高關(guān)系。當(dāng)下級(jí)人員的成熟度進(jìn)入初步成熟時(shí)，采取任務(wù)行為、關(guān)系行為并重的說(shuō)服式領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)較為適宜。這時(shí)，布置工作不僅要說(shuō)明干什么，還要說(shuō)明為什么這樣干，以理服人，不搞盲從。B項(xiàng)排除。

C項(xiàng)：參與式，即低工作，高關(guān)系，當(dāng)下級(jí)人員更趨成熟時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)行為要減少、放松，關(guān)系行為要加強(qiáng)，采取參與式。領(lǐng)導(dǎo)者要向下級(jí)人員溝通信息，交流感情，吸收下級(jí)參與領(lǐng)導(dǎo)，提供情況和建議，改善關(guān)系，增強(qiáng)信任感。C項(xiàng)排除。

D項(xiàng)：命令式，高工作，低關(guān)系。當(dāng)下級(jí)人員的成熟度低時(shí)，應(yīng)該采取命令式的高工作、低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)工作要強(qiáng)調(diào)有計(jì)劃、有布置、有監(jiān)督、有檢查；否則，下級(jí)人員將感到領(lǐng)導(dǎo)不力，不知所措，無(wú)所適從。這對(duì)于新職工，知識(shí)水平較低、業(yè)務(wù)能力較差的職工和基層尤為重要。D項(xiàng)排除。

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2. （單選）當(dāng)發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)成員之間認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一，或者個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)偏離決策，適合采用的行政協(xié)調(diào)方法是：

A.思想教育

B.醞釀協(xié)商

C.建議說(shuō)明

D.冷處理

【答案】A

【三級(jí)知識(shí)點(diǎn)】管理-行政管理-行政組織

【解析】

第一步，本題考查行政組織知識(shí)。

第二步，行政協(xié)調(diào)，是指協(xié)調(diào)行政系統(tǒng)與外部環(huán)境或者行政系統(tǒng)內(nèi)部的各種關(guān)系，使各單位有效進(jìn)行分工合作，彼此之間相互配合，以達(dá)到有效地實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)的一種管理職能。當(dāng)發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)成員之間認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一，或者個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)偏離決策，適合采用的行政協(xié)調(diào)方法是思想教育。

因此，選擇A選項(xiàng)。

【拓展】

冷處理法，問(wèn)題相關(guān)方在各抒己見(jiàn)、互不相讓、爭(zhēng)論激烈的情況下，如果該問(wèn)題不是比較急迫，完全可以考慮把問(wèn)題暫時(shí)進(jìn)行擱置，等待雙方彼此都冷靜下來(lái)，能夠以更加理性的態(tài)度面對(duì)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候再進(jìn)行有效溝通，爭(zhēng)取事情的妥善解決，這便是冷處理法，即給矛盾多方充足的緩沖空間冷靜思考，有利于問(wèn)題的解決。注意，冷處理不是將問(wèn)題不管不顧；如果事情比較急迫，這時(shí)協(xié)調(diào)者就要站在全局高度，權(quán)衡利弊，吸取利大于弊的意見(jiàn)，以行政手段進(jìn)行裁定，以最快的方式解決沖突，完成協(xié)調(diào)。

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3.（單選）按決策的重要程度不同分類(lèi)，通常用于解決全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性等重大決策問(wèn)題的決策是：

A.戰(zhàn)術(shù)決策

B.戰(zhàn)略決策

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策

D.常規(guī)決策

【答案】B

【三級(jí)知識(shí)點(diǎn)】管理-管理概述-管理學(xué)基本原理

【解析】

第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。

第二步，戰(zhàn)略決策是與確定組織發(fā)展方向和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)有關(guān)的重大問(wèn)題的決策。具有全局性、長(zhǎng)期性與戰(zhàn)略性，解決的是干什么的問(wèn)題。戰(zhàn)略決策是戰(zhàn)略管理中極為重要的環(huán)節(jié)，其起著承前啟后的樞紐作用。戰(zhàn)略決策依據(jù)戰(zhàn)略分析階段所提供的決策信息，包括行業(yè)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)格局、企業(yè)能力等方面。

因此，選擇B選項(xiàng)。

【拓展】

A項(xiàng)：是指組織的某個(gè)或某些具體部門(mén)在未來(lái)各個(gè)較短時(shí)期內(nèi)，在既定方向和內(nèi)容下對(duì)活動(dòng)方式進(jìn)行的執(zhí)行性決策。其實(shí)施是對(duì)組織已經(jīng)形成的能力的應(yīng)用，實(shí)施效果主要影響組織的效率與生存。A項(xiàng)排除。

C項(xiàng)：風(fēng)險(xiǎn)型決策，亦稱(chēng)“統(tǒng)計(jì)型決策”或“隨機(jī)型決策”。面臨至少兩個(gè)發(fā)生概率為已知的隨機(jī)自然狀態(tài)，至少有兩個(gè)可供選擇的行動(dòng)方案，且已知損益矩陣的決策。在實(shí)際決策中應(yīng)用廣泛。常用方法：以最大可能性為標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則、以期望值為標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則、決策樹(shù)等。C項(xiàng)排除。

D項(xiàng)：常規(guī)決策是在商務(wù)活動(dòng)中反復(fù)出現(xiàn)的例行決策。這類(lèi)決策是例行公事，有章可循，往往可以利用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)處理。D項(xiàng)排除。

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4.?（單選）?“富強(qiáng)、民主、文明、和諧”在社會(huì)主義核心價(jià)值觀中居于最高層次。其中。（?）是國(guó)家繁榮昌盛、人民幸福安康的物質(zhì)基礎(chǔ)。

A.民主

B.文明

C.和諧

D.富強(qiáng)

【答案】D

【三級(jí)知識(shí)點(diǎn)】政治-道德-社會(huì)主義核心價(jià)值觀

【解析】

第一步，本題考查社會(huì)主義核心價(jià)值觀知識(shí)。

第二步，“富強(qiáng)、民主、文明、和諧”，是我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的建設(shè)目標(biāo)，也是從價(jià)值目標(biāo)層面對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本理念的凝練，在社會(huì)主義核心價(jià)值觀中居于最高層次，對(duì)其他層次的價(jià)值理念具有統(tǒng)領(lǐng)作用。富強(qiáng)即國(guó)富民強(qiáng)，是社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的應(yīng)然狀態(tài)，是中華民族夢(mèng)寐以求的美好夙愿，也是國(guó)家繁榮昌盛、人民幸福安康的物質(zhì)基礎(chǔ)。

因此，選擇D選項(xiàng)。

【拓展】

①民主是人類(lèi)社會(huì)的美好訴求。我們追求的民主是人民民主，其實(shí)質(zhì)和核心是人民當(dāng)家作主。它是社會(huì)主義的生命，也是創(chuàng)造人民美好幸福生活的政治保障。

②文明是社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志，也是社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的重要特征。它是社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家文化建設(shè)的應(yīng)有狀態(tài)，是對(duì)面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來(lái)的，民族的科學(xué)的大眾的社會(huì)主義文化的概括，是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重要支撐。

③和諧是中國(guó)傳統(tǒng)文化的基本理念，集中體現(xiàn)了學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居的生動(dòng)局面。它是社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家在社會(huì)建設(shè)領(lǐng)域的價(jià)值訴求，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定、持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。

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5.（單選）下列存儲(chǔ)介質(zhì)中，若計(jì)算機(jī)在工作過(guò)程中突然斷電?？赡軙?huì)導(dǎo)致所保存的信息丟失的是：

A.光盤(pán)

B.硬盤(pán)

C.主存

D.只讀存儲(chǔ)器

【答案】C

【三級(jí)知識(shí)點(diǎn)】人文科技-科技-計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

【解析】

第一步，本題考查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。

第二步，隨機(jī)存取存儲(chǔ)器（RAM），也叫主存，是與CPU直接交換數(shù)據(jù)的內(nèi)部存儲(chǔ)器。它可以隨時(shí)讀寫(xiě)（刷新時(shí)除外），而且速度很快，通常作為操作系統(tǒng)或其他正在運(yùn)行中的程序的臨時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)。RAM工作時(shí)可以隨時(shí)從任何一個(gè)指定的地址寫(xiě)入（存入）或讀出（取出）信息。它與ROM的最大區(qū)別是數(shù)據(jù)的易失性，即一旦斷電所存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)將隨之丟失。RAM在計(jì)算機(jī)和數(shù)字系統(tǒng)中用來(lái)暫時(shí)存儲(chǔ)程序、數(shù)據(jù)和中間結(jié)果。

因此，選擇C選項(xiàng)。

【拓展】

A項(xiàng)：光盤(pán)是以光信息做為存儲(chǔ)的載體并用來(lái)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的一種物品。分不可擦寫(xiě)光盤(pán)，如CD-ROM、DVD-ROM等；和可擦寫(xiě)光盤(pán)，如CD-RW、DVD-RAM等。光盤(pán)是利用激光原理進(jìn)行讀、寫(xiě)的設(shè)備，是迅速發(fā)展的一種輔助存儲(chǔ)器，可以存放各種文字、聲音、圖形、圖像和動(dòng)畫(huà)等多媒體數(shù)字信息。A項(xiàng)排除。

B項(xiàng)：電腦硬盤(pán)是計(jì)算機(jī)最主要的存儲(chǔ)設(shè)備。硬盤(pán)由一個(gè)或者多個(gè)鋁制或者玻璃制的碟片組成。這些碟片外覆蓋有鐵磁性材料。B項(xiàng)排除。

D項(xiàng)：只讀存儲(chǔ)器（ROM）以非破壞性讀出方式工作，只能讀出無(wú)法寫(xiě)入信息。信息一旦寫(xiě)入后就固定下來(lái)，即使切斷電源，信息也不會(huì)丟失，所以又稱(chēng)為固定存儲(chǔ)器。D項(xiàng)排除。

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6.（單選）小明飲食習(xí)慣不好，蔬菜和水果吃得少。導(dǎo)致牙齦經(jīng)常出血，這說(shuō)明小明體內(nèi)缺乏：

A.維生素B

B.維生素C

C.維生素D

D.維生素E

【答案】B

【三級(jí)知識(shí)點(diǎn)】人文科技-科技-生物醫(yī)學(xué)

【解析】

第一步，本題考查生物知識(shí)。

第二步，維生素C具有很強(qiáng)的還原性，很容易被氧化成脫氫維生素C，但其反應(yīng)是可逆的，并且抗壞血酸和脫氫抗壞血酸具有同樣的生理功能，但脫氫抗壞血酸若進(jìn)一步水解，生成二酮古樂(lè)糖酸，則反應(yīng)不可逆而完全失去生理效能。缺乏維生素C將會(huì)引起牙齦萎縮、出血；誘發(fā)動(dòng)脈硬化，貧血。

因此，選擇B選項(xiàng)。

【拓展】

①缺乏B族維生素，可以引起食欲不振、消化不良?、容易疲勞、睡眠不好、頭痛、頭暈、視力下降、畏光、眼睛充血、流淚、反復(fù)出現(xiàn)口腔潰瘍、地圖舌、皮膚病、皮膚蒼白、貧血等。

②缺乏維生素D，可以引起骨骼變軟、骨骼彎曲、鈣化異常、骨密度下降，從而容易骨折，兒童可以出現(xiàn)痙攣和驚厥等。

③缺乏維生素E，可以引起反復(fù)流產(chǎn)、不孕不育、肌肉萎縮等。

④缺乏維生素K，可以引起鼻出血、肝大、反復(fù)腹瀉、皮下有出血點(diǎn)或者血腫、顱內(nèi)出血等。