時間：2008年01月30日14:25 我來說兩句 廣播電臺 雪災(zāi) 搜索 　　連日來我國中東部地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重雪災(zāi)，給人民群眾出行帶來很多不便，不少車輛數(shù)日受困在國道和高速公路上。中央人民廣播電臺早在1月19日就從聽眾發(fā)來的短信中發(fā)現(xiàn)了災(zāi)情趨勢，并在1月20日的《新聞直播間》、《全國新聞聯(lián)播》等重點新聞欄目中啟動了對雪災(zāi)的高強度聚焦式報道。 　　1月21日6點，中央人民廣播電臺第一套新聞綜合頻率中國之聲就緊急動員，所有沒有采訪任務(wù)的記者全部提前到崗。從21日7時開始，中央人民廣播電臺中國之聲打破既定節(jié)目編排，臨時推出48小時不間斷特別直播《愛心守望，風(fēng)雪同行》，全力關(guān)注各地因雪災(zāi)長時間滯留在公路上的司乘人員和受災(zāi)群眾，聯(lián)系各級政府及其職能部門實施有效救援，及時疏導(dǎo)被困群眾的焦慮緊張情緒。同時，第一時間聯(lián)系國務(wù)院應(yīng)急管理辦公室匯報災(zāi)情。據(jù)應(yīng)急辦同志講，中央人民廣播電臺是第一家與他們聯(lián)系的新聞媒體，反映的情況促使他們更加重視災(zāi)情的發(fā)展。 　　連日來，特別直播節(jié)目一共收到聽眾短信2萬多條，集中反映了各地因災(zāi)受困情況，節(jié)目有效整合信息，通過協(xié)調(diào)有關(guān)部委和地方政府及其職能部門，對陜西寶雞、貴州貴陽等多處地方長時間滯留的車輛和群眾展開疏通和救援工作，解決了一部分受災(zāi)群眾的實際困難。中央人民廣播電臺此次應(yīng)對突發(fā)雪災(zāi)，反應(yīng)速度之快，播出時間之長，在中國廣播史上都是第一次。 　　整合信息配合緊急救助 　　特別直播節(jié)目搭起了信息整合平臺，在受困群眾與政府部門之間的架起了信息溝通的橋梁；協(xié)調(diào)、配合各級政府部門進行緊急救援與疏導(dǎo)，解決受困群眾的實際困難。18日以來，大量聽眾向中國之聲反映，310國道陜西寶雞至甘肅天水段、貴州境內(nèi)滬昆高速和貴新高速公路距貴陽60公里處、湖南境內(nèi)滬昆高速新晃至懷化段，青銀高速山西呂梁附近，車輛滯留情況都很嚴(yán)重，滯留大多在48小時以上，甚至72小時。通過記者趕赴現(xiàn)場了解和主持人與當(dāng)?shù)亟痪⒔煌ú块T核實，上述路段許多車輛燃油告急，車上飲水和食品耗盡，一些司機出現(xiàn)感冒等病癥。被困人員由于滯留時間過長，情緒不穩(wěn)定，急需救援與疏導(dǎo)。節(jié)目匯總這些緊急情況后，調(diào)動幾十位記者，及時與國家各相關(guān)部委、武警部隊和地方政府有關(guān)職能部門聯(lián)系，傳遞災(zāi)情信息，協(xié)助交通、交管部門進行救援。其中，310國道寶雞至天水段和貴州貴新高速公路車輛長時間滯留情況，在中國之聲與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門的配合下，得到了有效救援和疏導(dǎo)。 　　兩天來，中國之聲特別直播節(jié)目還重點關(guān)注了貴州7縣市停電、新藏公路阿里地區(qū)車輛及旅客受困等情況，報道了河南、湖北、安徽、江西、蘇州等省的災(zāi)情，跟蹤報道了各地救援工作進展情況。 　　跟進報道安撫司乘人員 　　此次節(jié)目迅速跟進報道各級政府及相關(guān)職能部門的疏導(dǎo)與救援情況，化解了群眾對政府的不滿情緒，增強了戰(zhàn)勝困難的信心——由于長時間滯留路上，很多車輛燃油告急，司乘人員飲水與食品匱乏，他們又冷又餓，情緒極為焦慮，并且對交管部門的缺位極不滿意。滯留在貴新高速公路貴陽附近和310國道寶雞附近的許多聽眾發(fā)來短信呼吁中央人民廣播電臺幫助他們。特別節(jié)目及時與有關(guān)部門溝通，讓陜西省交警總隊、貴州省交警總隊第一時間向司乘人員解釋原因，介紹正在采取的救援措施，有效緩解了當(dāng)?shù)厥芾罕姷木o張情緒。 　　《愛心守望　風(fēng)雪同行》節(jié)目及時報道各地政府、武警部隊及駐軍搶險救災(zāi)措施和工作，這給受災(zāi)群眾帶去了希望和信心。據(jù)統(tǒng)計，從1月21日7時至今，中央氣象臺、民政部、交通部、鐵道部等部門第一時間通過中央人民廣播電臺發(fā)布消息，及時回答聽眾問題。交通部新聞辦公室6位主要負責(zé)同志全部上陣，第一時間向中央人民廣播電臺提供全國最新的交通路況，并責(zé)成受到災(zāi)害影響較大的十幾個省市交通廳宣傳、公路、路政等部門提供聯(lián)絡(luò)方式，二十四小時隨時接受采訪，主動提供當(dāng)?shù)刈钚碌缆方煌ㄇ闆r。中國之聲特別直播節(jié)目受到了聽眾的極大關(guān)注和支持，上萬條短信內(nèi)容反映出來的情緒也從最初的焦慮、不滿甚至憤怒轉(zhuǎn)為踏實與從容，并對政府職能部門表示贊許。 　　整合資源引導(dǎo)減災(zāi)避災(zāi) 　　隨著時間的推移，中國之聲特別節(jié)目還與中央氣象臺、交通部、公安部、各地政府及交警部門溝通，及時向公眾發(fā)布路況信息、氣象信息，為公眾提供有效的出行指導(dǎo)。同時，節(jié)目還聯(lián)系富有經(jīng)驗的機構(gòu)和專業(yè)人員向聽眾介紹大雪及寒冷氣候條件下的減災(zāi)、避災(zāi)知識。這些公共信息，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)單位和群眾減少生產(chǎn)、生活損失提供了有益幫助。 　　除此之外，欄目還利用夜間節(jié)目進行心理疏導(dǎo)，減輕受困群眾的心理負擔(dān)、緩解他們的焦慮與不滿情緒。21日和22日夜間，中國之聲特別節(jié)目《愛心守望風(fēng)雪同行》邀請有關(guān)專家在節(jié)目中對滯留路上的司乘人員進行心理疏導(dǎo)，減輕他們在特殊條件下的心理壓力，增強他們戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣。 　　18日以來的大范圍雨雪災(zāi)害考驗的是政府有關(guān)部門和媒體的應(yīng)急反應(yīng)能力。在突發(fā)災(zāi)害面前，各級地方政府及其職能部門要建立及時、暢通公共信息發(fā)布渠道，遇有突發(fā)性事件要有意識地通過媒體及時、有效發(fā)布信息，引導(dǎo)群眾減災(zāi)避災(zāi)。 (來源：人民網(wǎng)－中華新聞報)