58同城家政市場報告:90后喜提“最懶”人群

目前,70后、80后、90后已成為消費市場的主力軍,也是購買社會家政服務的主要人群。日前,58同城發(fā)布了《中國家政市場就業(yè)及消費報告》(以下簡稱“報告”),對70后、80后、90后選擇家政服務的異同點進行了解析。其中,70后雇傭護工的比例較高,80后對家政從業(yè)者的要求相對較嚴,90后雇傭的家政服務類別高出其他人群,喜提“最懶、最會享受”人群稱號。
70后對家政服務依賴性最大
58同城家政市場報告顯示,80后消費者占比達到36.5%,其次是90后和70后,分別占比33.9%和29.6%。在所有消費者中,75.1%的人認為家政服務不可或缺,其中,81.3%的70后認為家政服務在生活中必不可少,占比高于80后和90后。報告分析認為,由于70后上有老、下有小,自身又處于職業(yè)發(fā)展的“黃金年齡”,因此很難有時間兼顧事業(yè)與家務,對家政服務的依賴性個更強。

此外,報告還反映出近1年來,消費者平均會雇傭3類家政服務,其中,90后雇傭的家政服務品類較高,喜提“最懶”人群稱號。從雇傭家政服務的種類來看,90后青年處于剛為人父母的階段,因此雇傭月嫂及育嬰師/保育員/育兒嫂的比例更高。由于80后逐漸成為職場中堅力量,父母的年齡也日漸增長,業(yè)余時間較少的80后雇傭保潔和護工比例較高。此外,70后雇傭護工比例較高,由于70后的父母多已進入70歲,聘請護工照顧年邁多病的父母成為70后的“剛需”。
80后對家政從業(yè)者要求較高
消費者對家政服務從業(yè)者的前三大要求是做事麻利認真、脾氣好和經(jīng)驗多。其中,80后對家政從業(yè)者的要求較嚴,對家政服務人員的形象氣質(zhì)、文化水平和素質(zhì)涵養(yǎng)也提出了更高的要求。可見,80后不僅注重家政服務人員的技能水平,也從業(yè)者的綜合素質(zhì)有更高的期待。與之相比,70后、90后的要求相對較低,其中90后的要求最低,這也表明90后對家政服務人員的包容心更強。

此外,數(shù)據(jù)顯示目前61.9%的消費者通過互聯(lián)網(wǎng)家政信息平臺尋找、雇傭家政服務人員,與70后、80后相比,90后更愿意通過58同城這樣的知名互聯(lián)網(wǎng)平臺聘請家政人員。這也預示著,依托大平臺購買家政服務是未來家政行業(yè)發(fā)展方向。

同時,58同城分析了家政服務對消費者生活的改變情況,對于70后而言,家政服務讓工作無后顧之憂,而80后最大的改變是學到居家小技巧,90后有更多時間提升自我??梢?,不同年齡段的消費者能從家政服務中滿足不同的需求。家政服務將走入更多家庭,以專業(yè)化的社會分工,幫助人們處理家務瑣事,提高消費者的生活品質(zhì)。
秉持“用戶第一”的初心,58同城以優(yōu)質(zhì)的“到家精選”服務,解放了70后、80后、90后的雙手,讓他們擁有更多時間努力工作、陪伴家人、快樂生活。相信在58同城“到家精選”多元化的家政服務下,廣大消費者將滿足不同生活場景需求,擁有更多業(yè)余時間,實現(xiàn)簡單快樂的生活。