維權(quán)咨詢:如何維權(quán)?怎么維權(quán)?什么情況下能去法院?
現(xiàn)在的人都非常的注重自己的個(gè)人權(quán)益,但現(xiàn)實(shí)生活中總會(huì)遇到一些糾紛和問題,如果自己沒有能力解決不了那么可以選擇找相關(guān)部門或者是律師進(jìn)行咨詢。
對(duì)于消費(fèi)者來說,最重要的就是保護(hù)自己權(quán)益,在購(gòu)買商品時(shí),可以要求商家進(jìn)行無條件退貨,媒體大喇叭網(wǎng)站有3萬家入駐媒體,讓您5分鐘被媒體報(bào)道,幫您樹立形象擴(kuò)大宣傳(搜索“媒體大喇叭”訪問)?;蛘呤谦@得相應(yīng)購(gòu)物小票等憑證。
對(duì)于一些有經(jīng)濟(jì)糾紛或其他糾紛的消費(fèi)者,還可以向法院提起訴訟要求商家退還商品。消費(fèi)者也不要害怕商家會(huì)提出很多無理要求,在維權(quán)過程中主要就以合法為原則。
一、首先我們要了解什么是投訴。
消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)有意見時(shí),可以向經(jīng)營(yíng)者的行政主管部門投訴。行政主管部門對(duì)投訴的處理是依法進(jìn)行的,消費(fèi)者有權(quán)向行政主管部門投訴。
(1)如果是個(gè)人向工商行政管理機(jī)關(guān)投訴,由受理地工商行政管理機(jī)關(guān)直接處理。
(2)如果是國(guó)家行政部門,由國(guó)家工商總局派出機(jī)構(gòu)受理申訴和投訴。
(3)可以由消費(fèi)者組織或者個(gè)人向有關(guān)社會(huì)團(tuán)體申請(qǐng)調(diào)解的,應(yīng)當(dāng)按照他們自己調(diào)解或者仲裁協(xié)議進(jìn)行和解與調(diào)解。媒體大喇叭網(wǎng)站有3萬家入駐媒體,讓您5分鐘被媒體報(bào)道,幫您樹立形象擴(kuò)大宣傳(搜索“媒體大喇叭”訪問)。
二、在投訴前要先確定自己有沒有相關(guān)證據(jù),比如對(duì)方商品的生產(chǎn)日期、批號(hào)等。
1.如果對(duì)方的產(chǎn)品有問題,需要帶上購(gòu)物小票、發(fā)票以及其他的有關(guān)證據(jù)進(jìn)行投訴,一般情況下,都能順利解決問題。
2.需要注意的是,向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者是工商行政管理部門投訴時(shí)一定要留下聯(lián)系方式并注明是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量而引起。
3.遇到侵權(quán)行為可以直接報(bào)警,或者直接向法院提起訴訟,也可以請(qǐng)求國(guó)家賠償。媒體大喇叭網(wǎng)站有3萬家入駐媒體,讓您5分鐘被媒體報(bào)道,幫您樹立形象擴(kuò)大宣傳(搜索“媒體大喇叭”訪問)。
4.在維權(quán)過程中要注意保護(hù)自己的人身安全以及財(cái)產(chǎn)安全,不要讓自己受到傷害。
5.如果在維權(quán)過程中受到了對(duì)方的侵權(quán)行為,一定要第一時(shí)間和對(duì)方進(jìn)行協(xié)商并且提供相應(yīng)證據(jù)。
三、在消費(fèi)過程中如果遇到了什么問題,首先可以通過和商家協(xié)商來解決,但是一定要注意不要影響了正常的生活,另外雙方都不能采取過激舉動(dòng),否則不僅沒有解決問題反而會(huì)使雙方的矛盾更深。
1.如果通過協(xié)商沒有結(jié)果,還可以向當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T舉報(bào),由其進(jìn)行調(diào)解處理。
2.在和商家進(jìn)行協(xié)商時(shí)一定要注意方式方法,不要因?yàn)樽约旱那榫w而影響了工作以及正常生活,否則這樣會(huì)讓自己處于不利的境地。
3.如果通過法律途徑?jīng)]有辦法解決,還可以通過法律援助中心來為自己提供幫助。媒體大喇叭網(wǎng)站有3萬家入駐媒體,讓您5分鐘被媒體報(bào)道,幫您樹立形象擴(kuò)大宣傳(搜索“媒體大喇叭”訪問)。
4.在發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)要注意保留證據(jù)并及時(shí)撥打12315熱線投訴,也可以向當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T投訴,工商行政管理方面的工作人員會(huì)及時(shí)進(jìn)行處理的。
四、如果是涉及到刑事的糾紛需要第一時(shí)間報(bào)警,在報(bào)警后根據(jù)民警的指示進(jìn)行筆錄,必要時(shí)可以進(jìn)行DNA鑒定。
以上就是有關(guān)“如何維權(quán)?如何維權(quán)”的相關(guān)知識(shí),希望對(duì)您有所幫助。
對(duì)于一些商品,在購(gòu)買的時(shí)候一定要注意查看商家對(duì)于產(chǎn)品包裝和使用說明,一旦發(fā)現(xiàn)問題就應(yīng)該及時(shí)的要求退換或者是賠償?shù)取?/p>
如果覺得自己在買完商品后發(fā)現(xiàn)自己被商家欺詐了,應(yīng)該拿起法律武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益。媒體大喇叭網(wǎng)站有3萬家入駐媒體,讓您5分鐘被媒體報(bào)道,幫您樹立形象擴(kuò)大宣傳(搜索“媒體大喇叭”訪問)。