如何做有意義的道歉：

1. Acknowledge your responsibility

- 第一步我們要做的還不是為自己辯護(hù)

- 你需要表明你對(duì)你的行為負(fù)責(zé)，并且承認(rèn)你的行為已經(jīng)冒犯到了他人

- 不要嘗試推卸責(zé)任，或者責(zé)怪他人(把責(zé)任轉(zhuǎn)移到別人身上)

錯(cuò)誤的道歉：

- 我不知道為什么這樣會(huì)傷害到你（錯(cuò)因：你在道歉之前應(yīng)該弄清楚原因，如果不清楚，請(qǐng)盡可能通過(guò)詢問(wèn)對(duì)方/思考了解問(wèn)題所在后再道歉）

- 對(duì)不起我對(duì)你發(fā)火了，但你讓我很生氣

正確的道歉：

- 我意識(shí)到我不該和他人分享你的信息，我知道這是對(duì)你信任的背叛，我對(duì)我的行為感到十分抱歉。

2. Give an explanation for what went wrong

- 這一步容易讓人誤會(huì)你是在為自己辯護(hù)，但是你還是需要做必要的解釋，說(shuō)清楚你犯錯(cuò)的原因（比如沒(méi)控制好情緒）

- 如果你實(shí)在很生氣，可能你需要冷靜一下，理清楚思路再重新道歉

正確的道歉：

- 我在幫助一些和你有同樣經(jīng)歷的人（說(shuō)出原因），我認(rèn)為把你的故事分享給他們能幫助他們更好地處理問(wèn)題?，F(xiàn)在看來(lái)，我這么做是不對(duì)的。

3. Express remorse 表達(dá)懊悔

- 表達(dá)出對(duì)自己所作所為的懊悔（流露出誠(chéng)意，具體需要自己把握??）

- 同樣，在第三步表達(dá)懊悔時(shí)仍然不能逃避責(zé)任?。?/p>

千萬(wàn)不要說(shuō)這樣的話：

- 我都不知道怎么了，這根本不像我（顯得好像做錯(cuò)事情的是另一個(gè)你一樣）

變得脆弱能讓你更好的表現(xiàn)出懊悔：

- 我又讓你失望了，我也對(duì)自己的行為很失望，我不會(huì)再讓這種事發(fā)生了

但是如果你的脆弱被利用了，對(duì)方狠狠地攻擊你，比如：

- 我不在乎你是否失望，這不是關(guān)于你，而是關(guān)于我

對(duì)方這樣的反應(yīng)，是想把你對(duì)他造成的傷害還給你，而不是接受你敞開(kāi)心扉的道歉

- 真誠(chéng)的道歉考驗(yàn)的是兩個(gè)人?。?！

但是你不能因?yàn)閯e人的反擊而放棄做正確的事情（比如表達(dá)你的感受）。如果放棄表達(dá)你的感受，封閉自己的內(nèi)心，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看會(huì)傷害友誼。

4. To Offer To make amends 提出補(bǔ)償

- 這一步很重要，可以幫助你和對(duì)方重建信任

- 提出一些解決方案，讓你這一次犯下的錯(cuò)誤不會(huì)再發(fā)生

- 當(dāng)你不知道該怎么辦時(shí)，可以問(wèn)對(duì)方我該怎么做，一起思考。

注意：如果你的朋友利用你的道歉來(lái)攻擊你，那么你可以在其他不同的談話中解決問(wèn)題。（比如這一次是買了他不喜歡吃的食物，那么平時(shí)生活就可以觀察對(duì)方不吃什么，來(lái)達(dá)到詢問(wèn)對(duì)方的效果）

最后，我們道歉是為了表達(dá)出我們的歉意，最好的結(jié)果是得到對(duì)方的原諒，重新建立起信任關(guān)系。如果對(duì)方想要利用你的道歉來(lái)PUA你，那么你應(yīng)該重新審視對(duì)方值不值得做你的朋友了。