隨著中國經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，藍領(lǐng)人才日益成為中國人才結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵力量，藍領(lǐng)人才后市場服務(wù)也正處于高速發(fā)展的成長期。目前，我國已經(jīng)初步形成多層次、多元化的藍領(lǐng)人力資源市場服務(wù)體系。不過行業(yè)進入下半場，藍領(lǐng)流量資源的精細化運營需求增大，各企業(yè)間專業(yè)化程度參差不齊，數(shù)字化培訓(xùn)水平低、人才缺乏等問題依然制約著人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，這也迫使人力資源服務(wù)企業(yè)做出更多調(diào)整。

華輝人力資源連鎖（以下簡稱華輝）自2015年實現(xiàn)連鎖化運作以來，開創(chuàng)了品牌連鎖、跨地域經(jīng)營、資源共享的一體化發(fā)展格局。并在珠三角、長三角、華中地區(qū)設(shè)有線下分站50余家，員工數(shù)量猛增至上千人。在公司規(guī)模和業(yè)績蒸蒸日上的同時，多線下分站布局也使得培訓(xùn)工作難度陡增，傳統(tǒng)培訓(xùn)早已無法滿足公司的培訓(xùn)需求。

因此，華輝引進平安智慧城市旗下智能線上培訓(xùn)一體化平臺——平安知鳥，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為引擎，線上線下相結(jié)合，不斷強化培訓(xùn)資源，提升員工學(xué)習(xí)體驗和培訓(xùn)效率，最終為客戶提供更專業(yè)的人力資源服務(wù)。

引入平安知鳥后，華輝首先基于員工實際學(xué)習(xí)需求和業(yè)務(wù)場景，定制化打造出年度培訓(xùn)專區(qū)、精品周推課、崗位學(xué)習(xí)地圖、重點部門必修課等特色線上培訓(xùn)模塊。在課程建設(shè)方面，華輝借助平安知鳥AI做課功能，建設(shè)開發(fā)包括崗位學(xué)習(xí)地圖、辦公軟件使用、銷售技巧、領(lǐng)導(dǎo)力/管理類以及通用類課程共計40余門，全方位滿足員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求。

華輝針對關(guān)鍵崗位和門店管理人員打造的學(xué)習(xí)地圖，以游戲闖關(guān)的學(xué)習(xí)方式，提升員工學(xué)習(xí)興趣，營造良好的學(xué)習(xí)體驗。針對門店管理人員，華輝基于該崗位關(guān)鍵工作任務(wù)，提取核心課程內(nèi)容，并融入大量實際工作案例和場景，確保課程的實用性，保證符合崗位實際學(xué)習(xí)需求。最后華輝把各項課程融合成門店管理學(xué)習(xí)地圖，配以相應(yīng)的考試和作業(yè)，實現(xiàn)趣味與實效兼?zhèn)?。值得一提的是，學(xué)習(xí)地圖的學(xué)習(xí)成果直接跟晉升掛鉤，對員工也起到極大地激勵作用。

（華輝線下培訓(xùn)場景）

華輝對于數(shù)字化培訓(xùn)平臺的打造不僅局限于模塊開發(fā)，還通過各類運營活動激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情。員工完成課程學(xué)習(xí)后，會獲得不同額度的學(xué)習(xí)積分，學(xué)習(xí)積分與不同層級員工晉升與評優(yōu)做了一定關(guān)聯(lián)。對于重點課程，公司會制作課程海報，并在公司內(nèi)部媒體渠道進行宣發(fā)，做到全員推銷。在培訓(xùn)過程中，華輝力求培訓(xùn)工作能夠下沉到每一個部門，結(jié)合其真實學(xué)習(xí)需求，選取針對性課程，實現(xiàn)部門級定制化學(xué)習(xí)。此外，華輝會選取學(xué)習(xí)標桿人物，在獲得獎勵的同時，在公司各宣傳渠道進行表彰。

對于連鎖化經(jīng)營，門店和員工遍布全國的華輝來說，企業(yè)培訓(xùn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是大勢所趨，也是必然選擇。數(shù)字化培訓(xùn)平臺的引進，不僅打破了時空限制，讓員工可隨時進行碎片化學(xué)習(xí)，同時，新穎的學(xué)習(xí)方式和課程，也極大提升了員工的學(xué)習(xí)興趣與效率。目前，通過數(shù)字化培訓(xùn)平臺，華輝的學(xué)習(xí)覆蓋率達到97.3%，學(xué)員總活躍度13271次，線上學(xué)習(xí)總?cè)舜芜_16388次。

（華輝正在面向各大企業(yè)輸出藍領(lǐng)人才）

在華輝看來，線上學(xué)習(xí)是企業(yè)數(shù)字化的重要組成部分，將引領(lǐng)企業(yè)培訓(xùn)的多元化發(fā)展，同時，線上培訓(xùn)也將是企業(yè)培訓(xùn)成熟度的重要標志。未來，華輝也將攜手平安知鳥，力爭成為數(shù)字化培訓(xùn)標桿企業(yè)，以豐富的人才儲備、優(yōu)質(zhì)的招聘服務(wù)、良好的招聘效果，高效對接藍領(lǐng)人才，為各大合作企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)，打造萬千用戶信賴的招聘服務(wù)平臺。力爭筑牢藍領(lǐng)人才基石，為我國實體經(jīng)濟發(fā)展添磚加瓦。