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六西格瑪黑帶是六西格瑪管理中最為重要的一個角色，他們專職（也可以是兼職）從事六西格瑪改進項目，是成功完成六西格瑪項目的技術骨干成員，是六西格瑪組織的核心力量。他們的努力程度決定著六西格瑪管理的成敗。

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六西格瑪黑帶的主要任務

1. 領導

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在倡導者或者黑帶大師（MBB）的指導下，界定六西格瑪項目，帶領團隊運用六西格瑪方法完成項目。

2. 策劃

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決定項目每一個步驟需要完成的任務，包括組織跨職能的工作。

3. 培訓

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為項目團隊成員提供新的戰(zhàn)略和最有效的工具及技術應用的專門培訓。

4. 輔導

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為組員提供一對一的支持，帶領綠帶隊友快速有效地達到改進的目標。

5. 傳遞

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在各種形式的培訓、案例研究、工作座談會和交流活動中，將新的戰(zhàn)略和新的工具方法傳遞給團隊的其他成員。

6. 發(fā)現(xiàn)

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在內部或外部（如供應商和顧客等）找出新戰(zhàn)略和新工具方法運用的機會，與資深黑帶一起確定有價值的項目，解決一些有關資源的問題。

7. 確認

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通過與其他組織的合作，發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機會。

8. 影響

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擁有良好的人際關系和組織技巧，令團隊始終保持高昂的士氣與穩(wěn)定的情緒。

9. 溝通

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項目完成后向最高管理層提供項目報告。

在六西格瑪項目中，黑帶組織、管理、激勵、指導一支特定的六西格瑪項目團隊開展工作，負責團隊運作的啟動，管理團隊的進展，并最終使項目獲得成功。在推行六西格瑪管理的組織里，如果沒有一些具有實力且不怕辛苦的黑帶，六西格瑪項目通常不會取得最佳效果。

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六西格瑪黑帶的主要技能

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除掌握有關六西格瑪?shù)膶I(yè)知識外，作為一名黑帶還必須擁有以下多項技能：

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1. 管理和領導能力

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黑帶必須能夠運用權力和職責來指導項目的執(zhí)行，能夠綜合運用自己的管理能力和領導才能，并且能夠熟練運用項目管理的方法和技巧。

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2. 決策制定

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在六西格瑪項目中，黑帶可能要做無數(shù)次的決策。為制定可靠、及時的決策，黑帶必須隨時掌握并了解項目的每一個方面，能夠平衡成本、時間和效果。

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3. 溝通

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將項目活動內容和結果及時與相關人員（團隊成員、上層管理者、項目倡導者和組織的關鍵利益相關方等）溝通。

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4. 團隊建設和談判

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黑帶必須能夠與不同的人建立持久的聯(lián)系，如管理層、顧客、團隊成員、項目倡導者及供應商等，這是受到上級認同的特權。一個優(yōu)秀的黑帶必須能夠經(jīng)常與上級領導溝通和談判，使六西格瑪項目獲得優(yōu)先權。

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5. 項目管理能力

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與其他項目管理活動相同，六西格瑪項目管理包括目標建立、項目細化、繪制工作流程、任務調度、成本預算、協(xié)調團隊、組員溝通等活動。黑帶必須進行有效的策劃，采取高效的行動，平衡項目規(guī)劃和進度安排，這些是項目成功的關鍵。

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6. 關注全局

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一個成功的黑帶要能夠回顧和預見項目任務的所有方面，對項目細節(jié)的過分專注，可能會導致失去對項目整體上的判斷。

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7. 人際交往能力

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作為項目領導，黑帶必須具有一定的人格魅力：誠實、有能力、可信賴、有包容心；與項目倡導者和組織的關鍵利益相關方建立良好的關系；將具有不同背景的人員組成一個統(tǒng)一的團隊。

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注：本文對黑帶的任務和技能要求主要內容參考自《六西格瑪管理》一書。