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一、閑魚低價亂價可以投訴

閑魚低價的原因也要根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)來看，如果是二手產(chǎn)品那么低價也是合理的，一般二手產(chǎn)品價格相差比較多的原因無非以下三點：

1、商家購買的是正品，但是使用的時間比較久了，產(chǎn)品有磨損或者耗損，所以價格低；

2、商家購買的是正品，但可能使用過的次數(shù)很少，幾乎看不出使用痕跡，購買發(fā)票或者包裝幾乎完好，這種情況價格就比較貴；

3、商家販賣的就是假冒偽劣的產(chǎn)品，欺騙消費者，當正品賣，一般這種情況直接投訴客服是最好的，但是一定要收集多點證據(jù)，不然也是很難申訴的，建議拿著買到的商品去專業(yè)的堅定平臺鑒定，一般這種鑒定證明是很容易投訴成功的；

4、類似以上這些情況，其實都是可以直接在閑魚后臺投訴的，但是一般受理比較慢，除了售假，其他投訴的時效基本都在7-15天左右，甚至更久。

二、這樣投訴效果最好？

如果確實侵權(quán)，那么只能將商品下架并接收處罰；如果沒有侵權(quán)，那么你可以在“賣家中心-體檢中心”及時申訴。會員可在被違規(guī)處理之時起總計3-30天不等的時間內(nèi)通過線上違規(guī)申訴入口提交違規(guī)申訴申請。后續(xù)3-5個工作日就能給予答復了，一般以站內(nèi)信和郵件的方式通知。

如果以上投訴效果都不是很好，那么只能到法院起訴了，再次之前可以先招律師事務所咨詢一下先通過發(fā)律師函得方式威懾一下，如果對方還是若無其事那就可以起訴了，起訴需要準備的材料就比較多了，大家在去的時候可以咨詢一下工作人員，盡量準備充足，這樣才不會耽誤過多的時間。

一、從品牌方的角度來說，常見的處理方式有以下幾種。

　　1.商標權(quán)投訴：品牌方可以對使用了品牌商標的賣家或產(chǎn)品鏈接進行投訴，維護自身的商標權(quán)。

　　2.版權(quán)投訴：賣家盜用品牌方官網(wǎng)或者旗艦店內(nèi)任何一張圖片、視頻、內(nèi)容等等均可投訴，維護自身的合法權(quán)益。

　　3.專利投訴：賣家銷售產(chǎn)品與品牌方產(chǎn)品外觀一致或者類似，品牌方有對應專利評價報告以及專利證書，即可發(fā)起投訴。

　　4.美術(shù)作品投訴：品牌方對自己產(chǎn)品外包裝圖案圖形有申請對應的美術(shù)作品保護，如賣家有使用到此圖形，即可發(fā)起投訴。

　　對于以上的投訴行為，閑魚官方的處理周期為1-3個工作日，處理結(jié)果通常是鏈接刪除、店鋪屏蔽警告，通過這樣的方式能夠有效減少低價亂價的產(chǎn)品鏈接在電商平臺當中流通。

二、如何提高品牌方對低價亂價的產(chǎn)品鏈接的投訴效率。

　　1.提升檢索排查的頻率：閑魚在阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)平臺內(nèi)的綜合審核時間為1-2個工作日，即2個工作日左右即可進行一次檢索，確保在刪除首次投訴鏈接后，二次出現(xiàn)的鏈接能及時被發(fā)現(xiàn)，并提交投訴處理。

　　2.確保高效的執(zhí)行率和投訴的準確性：在完成檢索排查后，根據(jù)每個鏈接的特性，做出對應的投訴處理，并確保完成的高效率。不僅如此，還要通過保證投訴的成功率和穩(wěn)定性來培養(yǎng)誠信賬號，從而升級成為誠信投訴方。

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