“現(xiàn)在化工行業(yè)從業(yè)人員相當(dāng)短缺。一方面，專業(yè)對口生源較少且還在進(jìn)一步萎縮，加之在崗員工時有轉(zhuǎn)行，導(dǎo)致人力供不應(yīng)求；另一方面還受到新能源、汽車、新興制造等行業(yè)的沖擊，人員很難留住。”西南地區(qū)某化工企業(yè)負(fù)責(zé)人在接受《中國化工報》采訪時表示。

通過什么方式吸引員工入廠，怎樣在合規(guī)培訓(xùn)、人事事務(wù)處理等流程上降低成本，如何留住員工并規(guī)避可能的人事風(fēng)險，成為化工企業(yè)不得不面對的難題。

佩信集團(tuán)通過對化工行業(yè)用工痛點的分析，結(jié)合我們過往客戶服務(wù)的經(jīng)驗，提煉出化工企業(yè)人力資源用工方式的解決方案，并分享成功案例，希望能給化工企業(yè)破解“用工”困局提供借鑒參考。

如您有企業(yè)人力資源用工等方面的問題，可添加佩信君（Apassion_zhang）交流。

化工行業(yè)用工面臨的三大挑戰(zhàn)

佩信集團(tuán)行業(yè)研究院基于對眾多化工企業(yè)調(diào)研顯示，化工行業(yè)在用工方面主要面臨著以下3大挑戰(zhàn)：

• 招聘難度大，管理任務(wù)重

我國勞動年齡人口的比例和絕對量都出現(xiàn)下降，導(dǎo)致一些轉(zhuǎn)型中的化工企業(yè)面臨不提高工資招不到人、提高工資沒利潤的窘境，企業(yè)管理任務(wù)重。

• 合規(guī)管控強，用工成本高

在國家對安全環(huán)保和合規(guī)管控的高要求下，安全生產(chǎn)成為共識，企業(yè)用工風(fēng)險管控加強，成本也隨之增加。

• 市場變化快，需求呈波峰波谷

化工行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈長、受上下游影響業(yè)務(wù)量波動大，需要組織及時對業(yè)務(wù)與人員進(jìn)行調(diào)整，來敏捷響應(yīng)市場需求。

構(gòu)建彈性自主的用工方式

種種挑戰(zhàn)，正在檢驗化工企業(yè)的韌性，要應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，企業(yè)要保持前瞻，打破組織邊界與壁壘。

我們認(rèn)為，化工企業(yè)可以從以下幾個方面進(jìn)行人力資源用工方式升級：

• 釋放HR人效，提升業(yè)務(wù)流程水平

企業(yè)可以將內(nèi)部某項非核心的、輔助性的功能或業(yè)務(wù)外包給外部專業(yè)機(jī)構(gòu)來完成，從而提高效率、降低成本，最大限度地發(fā)揮企業(yè)自身核心優(yōu)勢。

據(jù)外部研究數(shù)據(jù)表明，當(dāng)組織把其他任務(wù)交付于更專業(yè)的供應(yīng)商，能夠?qū)Ｗ⒂诤诵臉I(yè)務(wù)時，可以提升高達(dá)50%的業(yè)務(wù)流程水平。

• 轉(zhuǎn)移用工風(fēng)險，降低合規(guī)成本

圍繞安全發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展，化工行業(yè)可以通過外包供應(yīng)商，來幫助轉(zhuǎn)移用工風(fēng)險，降低企業(yè)合規(guī)成本。

• 采用靈活用工，提升組織敏捷度

根據(jù)上下游的波動情況，化工企業(yè)通過對企業(yè)用工形式進(jìn)行調(diào)整，以靈活用工的方式敏捷響應(yīng)企業(yè)波峰波谷需求，可以幫助企業(yè)建立起靈活敏捷的運營環(huán)境。

綜合來看，外包是將敏捷性引入到組織運營和管理中的一種有效方法。

據(jù)佩信集團(tuán)觀察，目前很多化工企業(yè)正在通過外包加快員工隊伍重組，精簡業(yè)務(wù)流程，以實現(xiàn)降本增效和轉(zhuǎn)型升級。

關(guān)于企業(yè)該如何規(guī)劃外包的問題，可聯(lián)系佩信君（Apassion_zhang）領(lǐng)取佩信集團(tuán)化工行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型報告查看。

例如，佩信集團(tuán)為化工企業(yè)提供人力資源外包服務(wù)。在佩信外包服務(wù)的化工行業(yè)崗位中，普通操作工、技術(shù)工、包裝分揀叉車工、訂單跟蹤員、實驗室輔助、人事行政、采購等崗位已很成熟，EHS工程師、化學(xué)工藝工程師、質(zhì)檢、實驗室分析、銷售等崗位也在不斷拓展中。

隨著在化工行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗的積累，佩信集團(tuán)正在與許多化工客戶進(jìn)行全方位合作，開始承接業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（Business Process Service，簡稱BPS）。

BPS以業(yè)務(wù)結(jié)果交付為導(dǎo)向，整合人力資源、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)、系統(tǒng)、工具設(shè)備、原材料供應(yīng)商等資源，提供從業(yè)務(wù)咨詢、科技創(chuàng)新、人員管理到業(yè)務(wù)流程運作管理的全業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)，價值共創(chuàng)，與客戶形成基于信任的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

如需詳細(xì)了解佩信集團(tuán)業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)，可添加佩信君（Apassion_zhang）交流。

化工企業(yè)敏捷組織建設(shè)實踐

以某國際化工集團(tuán)為例，該企業(yè)在全球擁有約10萬+名員工，旗下某子公司應(yīng)對經(jīng)濟(jì)環(huán)境下訂單不穩(wěn)定的情況，需要對外包員工進(jìn)行轉(zhuǎn)移，開展整體人員外包，并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更合規(guī)的操作，實現(xiàn)降本增效以及更精準(zhǔn)的能效管理。

佩信集團(tuán)為該客戶提供一站式的人員招聘、培訓(xùn)、薪資發(fā)放與社保繳納、現(xiàn)場輔助管理、員工關(guān)系等。

隨著行業(yè)服務(wù)的深入，對客戶業(yè)務(wù)的進(jìn)一步了解，以及自身專業(yè)的咨詢、科技創(chuàng)新能力，客戶希望以結(jié)果為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程外包合作模式，雙方以生產(chǎn)的業(yè)務(wù)量為結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)利潤和效率最大化。

在外包實施過程中，佩信集團(tuán)組建了包括項目經(jīng)理、項目駐場、招聘、客服、法務(wù)等成員在內(nèi)的服務(wù)工作組，對團(tuán)隊成員設(shè)置了清晰的績效考核指標(biāo)。

為了更好地提升服務(wù)質(zhì)量，佩信集團(tuán)對各大服務(wù)模塊建立了標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，建立了服務(wù)水平協(xié)議質(zhì)量控制體系，如對其中的薪資服務(wù)、社保福利、政策咨詢等人力資源服務(wù)的及時性、準(zhǔn)確性、專業(yè)性提出明確的服務(wù)水平，主動承諾、主動接受客戶監(jiān)督。

此外，每月還提供服務(wù)質(zhì)量報告、每季度調(diào)研客戶滿意度、開放服務(wù)熱線等措施持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。

最后，通過佩信集團(tuán)的人力資源外包服務(wù)，助力該國際化工集團(tuán)整體成本下降約10%，離職率降低至8%，轉(zhuǎn)移成功率達(dá)85%，期間無任何員工糾紛，獲得了客戶高度評價。

如您想了解更多客戶案例，或您有敏捷組織相關(guān)問題咨詢，可添加佩信君（Apassion_zhang）交流。

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未來，從流程驅(qū)動轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動，佩信集團(tuán)的一站式服務(wù)不只是被動響應(yīng)客戶需求，更是打破客戶自我認(rèn)識的延續(xù)。主動從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)未被滿足的需求，解決客戶實際的業(yè)務(wù)發(fā)展問題，以持續(xù)的運營與科技創(chuàng)新幫助企業(yè)實現(xiàn)卓越的組織績效和員工體驗，并為企業(yè)未來發(fā)展做準(zhǔn)備。