譯慈善 | “不評估自己的影響力，你永遠無法真正改變。”
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當我們從新冠疫情恢復并展望未來時，我們必須認識到——無論從小到大，從慈善機構(gòu)到集團化企業(yè), 通過利用我們所擁有的資源，去持續(xù)提高我們所能創(chuàng)造的影響力的重要性。
——來自英國社會價值的凱瑟琳·曼寧和大衛(wèi)·托馬斯
影響力管理近年來越來越受歡迎?；厮葜?016年，國際社會價值公司（Social Value International）的首席執(zhí)行官本·卡彭特（Ben Carpenter）為英國社會價值（Social Value UK）寫了一篇關于他在影響力管理方面的經(jīng)歷的文章。五年后的今天，伴隨著對社會價值增長的極大興趣，社會發(fā)生了包括政策變化在內(nèi)的許多變化（社會價值法案的更新，新的中央政府采購社會價值模型等），影響力管理已經(jīng)成為所有目的驅(qū)動型組織不可或缺的一部分。
這也表明，社會將從關注利潤最大化轉(zhuǎn)向?qū)θ藗兩畹挠绊懥Φ墓芾怼５珡挠鐣r值的角度來看，只有當人們真正管理影響力，而不是只關注積極的、有意的改變時，人們才會從自身的角度關注生活中的變化，不斷努力最大化自己為其他人創(chuàng)造的價值，并對無論好壞的事情負責。
我們與一些作為英國社會價值會員的社會企業(yè)討論了影響力管理對他們很重要的原因，以及他們從衡量自己的影響力中獲得了什么。供應變化（Supply Change）的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官貝絲·皮爾格琳（Beth Pilgrim）致力于增加公共和私營部門供應鏈中的社交供應商數(shù)量，她告訴我們，他們定期咨詢社交供應商，以確保他們的工作產(chǎn)生影響力。
她還說：“首先我們談論了給他們新定的支出金額，然后咨詢了簽訂合同所創(chuàng)造的就業(yè)機會，以及其他間接影響力，如減少碳排放或改善健康和福祉。我們還會衡量社交活動的影響，記錄介紹客戶的次數(shù)以及由此產(chǎn)生的合同?！?/p>
社會價值關乎人們的生活，人際關系和職業(yè)關系對我們每天的生活都有很大的影響。
卡爾·布里頓（Carl Britton）是地球第一能源（Planet First Energy，一個致力于解決燃料匱乏問題的社會企業(yè)）的首席運營官，他同樣認為，影響力不是什么可怕的東西，而是值得慶祝的東西。他們會在每月的實時通訊中專門列出社會影響成就。FRC集團是一家旨在消除家具貧困的社會企業(yè)，其人力和文化總監(jiān)科萊特?威廉姆斯解釋了社會價值衡量、管理和最大化如何嵌入到組織中：“和財務數(shù)據(jù)一樣，我們定期提供社會價值數(shù)據(jù)來對比我們的社會價值預算，這樣就可以評估績效，更重要的是，努力做得更多!”
和財務數(shù)據(jù)一樣，我們定期提供社會價值數(shù)據(jù)來對比我們的社會價值預算，這樣就可以評估績效，更重要的是，努力做得更多!
這三家組織都認識到，管理其影響力的最佳方式是將其融入組織文化，并讓所有員工都做出貢獻。一旦這個過程被有組織地嵌入并且數(shù)據(jù)被定期收集，就應該利用已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的東西。影響力管理并不是收集數(shù)據(jù)，然后反饋為一種敘述性的文字——一個組織成功地完成其任務，并在某種程度上完全沒有改進的空間。它是關于不害怕面對現(xiàn)實，總是有改進的空間——總會有一些活動可能無法達到預期的目標，或者完全沒有預見到的負面結(jié)果。無論如何，收集的數(shù)據(jù)應該有助于形成新的計劃的第一步，通過組織活動創(chuàng)造更積極的影響力。
地球第一能源公司利用其影響力數(shù)據(jù)來形成它的教育計劃。卡爾·布里頓告訴我們：“隨著我們從社區(qū)內(nèi)部的互動中了解得更多，我們開始看到問題的模式以及驅(qū)動它們的因素?！崩纾覀兛吹胶芏嘤袉栴}的人不是以英語為第一語言。這將導致一些問題，導致賬單不斷增加，甚至斷開連接。這為我們的招聘計劃提供了信息，并將重點放在了更多樣化的勞動力和志愿者資源上?！?/p>
科萊特?威廉姆斯表示，“FRC集團發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)能夠幫助我們改善服務，做出關于在哪里投資和在哪里提供資源的決策，而我們的數(shù)據(jù)幫助我們了解利益相關者。是的，我們提供家具——但我們的數(shù)據(jù)告訴我們，我們通過改善人們的身體和心理健康，減少壓力和焦慮，給人們自由和獨立的感覺，以及培養(yǎng)他們對家的自豪感來改變生活。通過繼續(xù)與利益相關者交流和學習，我們可以繼續(xù)改進我們的產(chǎn)品。”
是的，我們提供家具，但我們的數(shù)據(jù)告訴我們，我們改變了生活。
貝絲·皮爾格琳和供應變化也強調(diào)其影響數(shù)據(jù)的好處：“持續(xù)改進是一個供應變化的核心價值，我們經(jīng)常復盤我們的活動從而為買家和供應商提供更好的價值，使得社會采購更容易，更快更安全并增加普適性?！?/p>
影響力測量和管理是每個組織都需要重視的東西。無論規(guī)模大小，由慈善機構(gòu)成長為集團化企業(yè)，我們都必須認識到持續(xù)改進的重要性，通過現(xiàn)有資源創(chuàng)造最積極的影響力。
隨著我們從新冠疫情和多次封鎖中恢復過來，現(xiàn)在比以往任何時候都更加重要的是管理我們的影響力。在有限的資源、不同的工作環(huán)境、流動多變的價值觀和已經(jīng)變化的英國圖景下，我們不能再回到過去的運作方式——我們必須努力提升彼此，倡導平等和福祉，通過我們的影響力保護人類和地球。
參考文獻：
Manning C. & Thomas D.‘Without measuring your impact, you will never make real change'[EB/OL]. https://www.pioneerspost.com/business-school/20210423/without-measuring-your-impact-you-will-never-make-real-change, 2021-04-23.
翻譯 | 錢奕弟
校對 | 顧拾金
終審 |?符坤儀
美編 | 孔羽潔
