1、濫發(fā)信息

發(fā)布違規(guī)廣告信息，發(fā)布不以成交為目的的商品或者是信息，外部網(wǎng)站名稱、二維碼、鏈接；信息與實(shí)際不符合，虛假描述和宣傳極限詞；信息重復(fù)重復(fù)鋪貨、重復(fù)開(kāi)店；發(fā)布規(guī)避信息誘導(dǎo)好評(píng)信息、補(bǔ)差價(jià)、抽獎(jiǎng)信息等；低價(jià)引流利用低價(jià)SKU惡意引流，處罰商品降權(quán)，禁止提報(bào)活動(dòng)，轉(zhuǎn)化下滑。被判定低價(jià)引流怎么辦商品穩(wěn)定的銷量，流量付費(fèi)流量不上活動(dòng)，需要修改，增加主圖對(duì)SKU描述，標(biāo)題增加SKU 描述，提升低價(jià)SKU 的銷量占比，降低SKU的價(jià)格區(qū)間3倍左右，刪除高價(jià)，刪除低價(jià)SKU。

2、DSR

評(píng)價(jià)管理90天買家給產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)評(píng)分，評(píng)價(jià)90天內(nèi)沒(méi)有達(dá)到50個(gè)不顯示動(dòng)態(tài)，統(tǒng)計(jì)的有效評(píng)價(jià)，過(guò)濾異常評(píng)價(jià)，DSR影響活動(dòng)報(bào)名、轉(zhuǎn)化、店鋪權(quán)重。

3、客服回復(fù)率

5分鐘內(nèi)回復(fù)率，1-{5分鐘未回復(fù)/咨詢?nèi)藬?shù)}，8:00-23:00，5分鐘回復(fù)率不低于70%，客服回復(fù)率低流量限制、活動(dòng)限制，低于70%，收到店鋪的二級(jí)限制，產(chǎn)品降權(quán)

但在工作時(shí)間，離線的消息沒(méi)有回復(fù)的也會(huì)計(jì)算回復(fù)率，很多新手賣家，回復(fù)率都有問(wèn)題，自動(dòng)回復(fù)不計(jì)入人工響應(yīng)的，正常廣告消息及時(shí)回復(fù)，沒(méi)有被系統(tǒng)檢查，有被系統(tǒng)檢查的賬號(hào)！