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電商、直播，在近幾年非?；?。因?yàn)橐咔?，很多品牌線下銷(xiāo)路受阻，紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。但是線上很多賣(mài)家店鋪，淘寶、拼多多、抖音等等，在沒(méi)有任何品牌授權(quán)的情況下就在銷(xiāo)售品牌產(chǎn)品，這個(gè)問(wèn)題困擾了很多品牌方。今天商維就來(lái)聊聊，該怎么處理這些網(wǎng)絡(luò)未授權(quán)銷(xiāo)售問(wèn)題。

首先，我們要了解電商規(guī)則。不僅僅是淘寶，拼多多、抖音、快手這些平臺(tái)都有一致的規(guī)則，就是只要賣(mài)家銷(xiāo)售的產(chǎn)品不是國(guó)家禁止的就OK可以上架產(chǎn)品。所以阻是很難了，那只能治那怎么治呢？

這里給出三點(diǎn)建議：

1、從線下源頭抓起，在發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商的同時(shí)，明確掛網(wǎng)的具體要求或者是禁止掛網(wǎng)的要求，并在代理經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議中做注明，收取代理保證金，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)銷(xiāo)售問(wèn)題，立即處罰。

2、對(duì)于已經(jīng)掛網(wǎng)的賣(mài)家予以理解性談判，表明品牌管控是為了整個(gè)市場(chǎng)平衡以求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的理念，把這一切都貫徹到位，爭(zhēng)取得到賣(mài)家的配合。

3、對(duì)于拒絕配合的賣(mài)家，可以委托專(zhuān)業(yè)的控價(jià)公司來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的辦法來(lái)強(qiáng)制下架賣(mài)家的掛網(wǎng)鏈接。

以上2、3點(diǎn)，交給專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)做，先禮后兵，保障線上強(qiáng)硬管控的同時(shí)，避免賣(mài)家和品牌直接的沖突，全面維護(hù)好品牌線上環(huán)境穩(wěn)定。專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，可以有充分的時(shí)間和賣(mài)家進(jìn)行溝通、談判，處理方式更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，效果非常有保障，是品牌線上忠誠(chéng)的衛(wèi)士。

淘寶有知識(shí)保護(hù)平臺(tái)，可以通過(guò)側(cè)面投訴賣(mài)家侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，刪除賣(mài)家的違規(guī)鏈接。

怎么投訴？ 一般投訴方式有三種：知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴、假貨投訴和在線舉報(bào)。

需要注意的是，一些品牌商自己注冊(cè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)賬號(hào)，自己投訴，但投訴時(shí)，淘寶審核后的回復(fù)總是不合格。

這涉及投訴的方式、投訴的理由和投訴證據(jù)的提交是否有誤差。 如果投訴總是不通過(guò)的話，就需要適當(dāng)?shù)刈柚棺约豪^續(xù)操作。 因?yàn)橥对V的賬戶有誠(chéng)信。 長(zhǎng)此以往，搜索阿里巴巴后臺(tái)數(shù)據(jù)后會(huì)被懷疑惡意投訴，導(dǎo)致賬號(hào)信譽(yù)下降，后期將非常難維持管制。

當(dāng)然，后期賣(mài)家再銷(xiāo)售的新違規(guī)鏈接確實(shí)無(wú)法阻止，但線上維護(hù)必須長(zhǎng)期維持，后期也只有部分頑固的賣(mài)家，賣(mài)家在再銷(xiāo)售的時(shí)候，可以進(jìn)行重點(diǎn)店鋪打擊，直到店鋪關(guān)閉。