產(chǎn)品思維訓(xùn)練 | 如何有效提高問答網(wǎng)站中的問題回復(fù)率?
本周話題:
一個(gè)問答網(wǎng)站,每天有超過1W條問題產(chǎn)生,但在問題產(chǎn)生后的7天時(shí)間里,僅有20%的問題被回答。作為產(chǎn)品經(jīng)理的你,接到一項(xiàng)任務(wù):在3個(gè)月時(shí)間內(nèi),將7天內(nèi)被回答問題的比例提升到50%以上。你會(huì)考慮從哪些方面入手?
@熱夏:
主動(dòng)推薦給相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人回答,同時(shí)建立達(dá)人用戶升級體系。
產(chǎn)品可優(yōu)化:問題相似性太多,用戶屬性單一,問題匹配推薦,用戶成長體系,達(dá)人付費(fèi)閱讀或者課程功能建設(shè)。
運(yùn)營策略上:邀請達(dá)人入駐回答,優(yōu)質(zhì)達(dá)人獎(jiǎng)賞推薦。
@阿銘:
加入回答問題得積分,專業(yè)人回答專業(yè)問題,積分可兌換商品。
先給問題分類,然后看各類問題點(diǎn)擊率 ,查看是不是都是這樣的 ,如果都是這樣的話 是問題匹配問題,如果只有單獨(dú)類目有問題,那么在分析該類目提出的問題 ,是否偏門。給問題打標(biāo)簽。
@Aario:
知乎靠情懷,今日頭條就是靠給錢。這個(gè)需求僅僅是 7天內(nèi)回答問題比例提升50%。沒有提及質(zhì)量,最快,最有效的方案其實(shí)就是給錢。
@秋雨梧桐:
一個(gè)活動(dòng)就搞定了 ,有效回答可得 瓜分券? ?一周后開獎(jiǎng)? 瓜分 80萬。
@Immense And Vast:
問問題的給回答問題的付費(fèi),這樣問題少了,回答問題的就多了,平臺(tái)中間雁過拔毛。
@小保:
這個(gè)問題不是產(chǎn)品單方面能解決的,需要聯(lián)合運(yùn)營去推動(dòng)網(wǎng)站活躍度和答題積極性~可以獎(jiǎng)金刺激、可以邀請回答、可以自己人答、可以抓取其他平臺(tái)的數(shù)據(jù),需要看公司的狀況和具體需求而定~