商場調(diào)研是通過對商場環(huán)境、消費者行為和市場趨勢等方面進行調(diào)查和研究，以獲取商業(yè)信息和市場需求，從而指導企業(yè)的決策和戰(zhàn)略制定的一種調(diào)查方法。不僅可以應用于零售業(yè)，還適用于其他領(lǐng)域，如餐飲、旅游、金融等。常見的商場調(diào)研方式包括問卷調(diào)查、訪談調(diào)查、觀察法、試用法、分析競爭品牌等方法。下文將通過一款大數(shù)據(jù)工具揭秘商場調(diào)研的關(guān)鍵因素有什么。

例如：豐臺萬達廣場，開業(yè)時間為：2022年12月1日，地址在北京市豐臺區(qū)肖家灣。其占地面積100000m2。

綜合本地塊商業(yè)服務,居住樓盤,工作產(chǎn)研的占地比重及人口畫像，本地塊屬于【 混合區(qū) 】地塊

此商場周邊三公里輻射街道共計10個，且周邊各個街道的居住人口、辦公人口、到訪客流數(shù)量都有據(jù)可依。例如，商場所在的北苑街道辦事處居住人口共計25.07萬人，辦公人口共計14.39萬人，到訪客流36.47萬人。

商場周邊交通便利性如圖所示。

交通通達性反映了區(qū)域內(nèi)有關(guān)地區(qū)進行社會經(jīng)濟和技術(shù)交流的機會及潛力。通達性程度的高低強烈地影響著這個區(qū)域的社會經(jīng)濟發(fā)展。

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看圖可知：此商場周邊一公里范圍內(nèi)共有17個公交站，2個地鐵站，129個停車場，且數(shù)量隨著范圍的增加不斷增加。2公里范圍內(nèi)共有73個公交站，5個地鐵站，153個停車場；3公里范圍內(nèi)共有153個公交站，14個地鐵站，1248個停車場。

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主要地鐵線路站點為：14號線西鐵營（地鐵站）和景風門（地鐵站），距離商場的直線距離分別是47米和852米。

主要公交線路站點有很多就不一一列舉了，距離最近的公交站是：西鐵營(公交站），中頂村(公交站）距離商場的直線距離為126米。

商場周邊交通通達性良好。

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下面是商場周邊配套設施熱力分布圖，觀察數(shù)據(jù)可知：商場周邊共有14個住宅小區(qū)，5個商業(yè)區(qū)，210個寫字樓租賃，23所學校，83個公司企業(yè)，26家住宿服務。配套設施密度不大，均低于本市平均值。

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下圖為商場周邊業(yè)態(tài)熱力分布圖，此商場坐落在餐飲、零售都很熱門的區(qū)域范圍內(nèi)。周邊餐飲服務128家，零售服務198家，體育休閑29個，科教文化39個，車輛服務51個，生活服務48個。

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商場周邊三公里范圍配套分布情況如下圖所示：購物中心2個、酒店24個。

主要商業(yè)：萬達親子動物樂園(西鐵營中路1號)、萬達廣場(豐臺西鐵營店)、全季酒店西鐵營萬達廣場酒店、北京居家園賓館、大象民宿(北京右安門外店)(暫停營業(yè))、桔子水晶北京南站西鐵營酒店、夢行者電競酒店(北京首都醫(yī)科大學店)

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商場周邊人口調(diào)研也是商場調(diào)研的重要環(huán)節(jié)。下圖展示了商場周邊一公里范圍內(nèi)客群分布情況，其中，居住人口數(shù)量4.85萬人，工作人口數(shù)量5.59萬人，到訪客流數(shù)量26.04萬人。

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此區(qū)域周邊人口【女性人數(shù)相當于較多】。周邊人口女性人數(shù)較多可能意味著周邊商業(yè)區(qū)的消費特點會向女性消費者傾斜。因為女性在消費行為中的決策權(quán)和影響力相對較高，所以商業(yè)運營者往往會根據(jù)周邊人口結(jié)構(gòu)和偏好制定更為符合女性消費者需求的產(chǎn)品和服務，并加強針對女性的營銷宣傳。

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【本科及以上學歷占比超過25.25%】、【大專及以上學歷占比28.98%】。商場周邊人群教育水平比較高，消費者群體可能更加注重商品和服務的品質(zhì)、品牌和專業(yè)性，更加傾向于購買高檔次、高品質(zhì)的商品和服務，而不是僅僅追求價格優(yōu)惠或是基礎(chǔ)功能，這將促使商場周邊商家提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務水平和店內(nèi)環(huán)境等各個方面的競爭力。

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【25--34隨人群占比27.24%】。商場周邊的消費者群體相對年輕化。這個年齡段的消費者普遍處于職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵階段，擁有穩(wěn)定的收入來源和較高的消費能力，且消費觀念較為先進，更加注重個性化、多元化和品質(zhì)化的消費體驗。

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人群消費場景偏向于【零售和餐飲】商場周邊有較強的購物和用餐需求。隨著消費水平的提高，人們對生活質(zhì)量的要求也在變化，餐飲和購物已經(jīng)成為他們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。因此，餐飲和零售是商場周邊最基本也是最普遍的商業(yè)形態(tài)，其受歡迎程度也非常高。

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【收入水平高】收入水平高的消費者通常具有較高的購買力和消費意愿，他們對產(chǎn)品品質(zhì)、服務質(zhì)量和消費體驗的要求也比較高，因此商場周邊也需要擁有多元化、高端化的商業(yè)形態(tài)，以滿足消費者日益增長的多層次、多樣化的消費需求。比如，引進一些高端品牌的專賣店，提供高品質(zhì)、高端的商品和服務；或者引進一些藝術(shù)展覽、精品生活館等文化類的場所，增加商場的文化氛圍和吸引力。

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上述為線上商場分析的一些數(shù)據(jù)，下面我們以成都瑞云欣廣場為例，獲取詳細的商場調(diào)研數(shù)據(jù)表格。

商場調(diào)研過程中，平臺還可以提供商場近6個月的訪客分析，包括：軌跡特征、消費偏好、線上偏好以及基礎(chǔ)畫像的數(shù)據(jù)表格。

軌跡特征包括：

訪客居住地小區(qū)數(shù)據(jù)：地點、類型、距離、滲透率、貢獻度、居住人口、到訪人數(shù)、到訪頻次、戶數(shù)、均價以及建筑年代。

譬如：“高宇·南庭”是重點小區(qū)，距離商場195米，滲透率和貢獻度分別是79.62%和1.38%，小區(qū)居住人口為3263人，到訪商場人數(shù)為2598人，小區(qū)到訪人次為30956人，到訪頻次為2次，戶數(shù)為446戶，小區(qū)均價為11157元/㎡，建筑年代為2002年。

居住地小區(qū)Top100數(shù)據(jù)

等距輻射貢獻度（居住地）

相應的還有工作地來源的樓宇TOP50數(shù)據(jù)。

工作地來源樓宇Top50數(shù)據(jù)

等距輻射貢獻度（工作地）

本商場周邊人群偏好最大的商場，占比高達82.65%，商業(yè)體量為8萬m2，開業(yè)時間為2012年10月，共有60家門店。

偏好商場Top10

消費偏好包括：

商場內(nèi)客群消費偏好數(shù)據(jù)可以通過客群到訪頻次均值、到訪客群平均停留時長來體現(xiàn)。

例如：在商場中停留時間在1~2小時的客群占比最大，達到49.9%，到訪頻次為0.9，距離居住地1.5~3km。

本商場到訪客群業(yè)態(tài)偏向于零售，零售在商場內(nèi)占比56.6%，占全市的32.6%，占所有業(yè)態(tài)的45%。

客群到訪頻次均值、到訪客群平均停留時長、到訪客群業(yè)態(tài)偏好

到訪客群業(yè)種偏好如下圖所示：

譬如：商場零售中占比最大業(yè)種為美妝護膚，其次是服飾鞋包，第三名是生活方式零售；全市零售中占比最大的業(yè)種市生活方式零售，其次是服飾鞋包。

到訪客群業(yè)種偏好

到訪客群品牌偏好如下圖所示：

譬如：商場內(nèi)排名第一的品牌是屈臣氏WATSONS，其品牌所屬業(yè)態(tài)是零售，業(yè)種為美妝護膚。以此類推還能獲得餐飲、親子、休閑娛樂等業(yè)態(tài)的品牌偏好。

商場內(nèi)零售、餐飲業(yè)態(tài)品牌偏好

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商場內(nèi)親子、休閑娛樂品牌偏好

移動應用偏好：

移動應用有幾大類，分為電話通訊、音樂音頻、便捷生活、綜合資訊、辦公管理、視頻服務、金融理財、系統(tǒng)工具和電子商務。

以電話通訊為例用戶占比最大的APP是微信，高達96.8%，其次是QQ，占比77.7%。

移動應用偏好

通過移動APP調(diào)研還能獲取客群的興趣領(lǐng)域偏好。

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興趣領(lǐng)域偏好

基礎(chǔ)畫像：

商場調(diào)研離不開客群調(diào)研，通過商場調(diào)研我們能獲取到周邊人群的性別、年齡、學歷、婚姻、未成年子女年齡、收入分布、有無車產(chǎn)、有無房產(chǎn)等信息。

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除了上述服務，這個平臺還可以提供更多商場、商業(yè)項目和自定義圍欄區(qū)域內(nèi)的訪客深度分析服務，深度分析服務不在VIP權(quán)益范圍內(nèi)，將以線下方式為您提供服務，歡迎您聯(lián)系在線客服獲取更多分析服務。