2023年9月9日，位于深圳寶安區(qū)的深圳寶悅隆重舉行開業(yè)儀式。作為BMW大家庭中的新成員，深圳寶悅采用山林概念，集展示、銷售、售后服務(wù)為一體，貼合數(shù)字新時代風(fēng)貌，讓眾多熱愛BMW品牌的朋友近距離感受BMW“純粹駕駛樂趣”的魅力所在。

活動當(dāng)日，華晨寶馬汽車有限公司南區(qū)區(qū)域副總裁黃靜女士、華晨寶馬汽車有限公司經(jīng)銷商發(fā)展部副總裁李云軒先生，森那美集團大中華區(qū)董事總經(jīng)理李森耀先生，深圳市政府有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)等共同出席開業(yè)儀式。

在開業(yè)儀式現(xiàn)場，森那美集團大中華區(qū)董事總經(jīng)理李森耀先生表示：“非常榮幸能夠成為BMW經(jīng)銷商隊伍中的一員。深圳寶悅無論從設(shè)計、裝飾、設(shè)備設(shè)施、客戶體驗等都全面超越豪華汽車品牌標(biāo)準(zhǔn)，力求將卓越的客戶體驗做到極致，共同體驗BMW產(chǎn)品與文化的強大魅力?！?/p>

堅定轉(zhuǎn)型，積極構(gòu)建電動化、數(shù)字化和循環(huán)永續(xù)的未來出行

寶馬秉承“家在中國”原則，加大投入、深化跨行業(yè)合作、并快速擴充純電動車型陣列，不遺余力地在電動化、數(shù)字化和循環(huán)永續(xù)三個方向上繼續(xù)篤定前行。

本次新開業(yè)的深圳寶悅采用的是BMW 領(lǐng)創(chuàng)概念和設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，通過專屬的空間設(shè)計，以場景化功能分區(qū)展示概念，根據(jù)車型產(chǎn)品設(shè)置出 Hero車型展示區(qū)、產(chǎn)品集專區(qū)、SAV車型的X展區(qū)、豪華GKL專區(qū)以及新能源的BEV專區(qū)，銷售車型覆蓋BMW進口、國產(chǎn)全系列車型，讓產(chǎn)品自己發(fā)聲，啟發(fā)客戶與品牌的情感共鳴，除了擁有BEV專屬純電車型展示外，停車場上特別帶來了BMW i3及iX3的專屬試駕車，同時設(shè)置了BMW新能源充電樁停車位，為客戶帶來創(chuàng)新的BMW電動化產(chǎn)品全新體驗。針對當(dāng)?shù)氐南M者，為客戶設(shè)立獨特的客戶餐廳、母嬰專區(qū)、休閑區(qū)等特色區(qū)域，為用戶提供最大的便利與關(guān)懷。

在數(shù)字化方面，深圳寶悅通過不斷提高數(shù)字化管理水平，賦能客戶數(shù)字化體驗之旅。通過展廳內(nèi)的電子服務(wù)屏，客戶可全方位的了解產(chǎn)品參數(shù)、價格等信息，還可通過多媒體平臺My BMW app接收到最新產(chǎn)品和服務(wù)信息。同時，通過優(yōu)化各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程，在售后服務(wù)維修接待區(qū)提高電子化辦公程度和多媒體一體化管理水平，聚焦數(shù)字創(chuàng)新，通過無紙化數(shù)字管理，在提高店內(nèi)工作運營效率，縮短客戶等候時間，全方位改善客戶購買體驗。

在循環(huán)永續(xù)方面，深圳寶悅貫徹BMW循環(huán)永續(xù)的戰(zhàn)略方向，通過選用綠色建材、綠色家具、綠色工服、電池回收間、雨水回用等措施實現(xiàn)資源的循環(huán)利用，獲得了“BMW領(lǐng)創(chuàng)綠星經(jīng)銷商”認證。同時，特別地選擇由本地化設(shè)計的綠植景觀進行裝飾，在營造溫馨氣氛的同時，傳遞寶馬可持續(xù)發(fā)展的環(huán)保理念。為了提升顧客及員工舒適度，還配備高效凈水系統(tǒng)、高效空氣凈化系統(tǒng)和空氣質(zhì)量展示系統(tǒng)等。最后，實施節(jié)能及被動式設(shè)計、高效設(shè)備、智能控制、可再生能源利用等相應(yīng)的措施減少能源消耗。

2023年，寶馬集團將持續(xù)攜手經(jīng)銷商伙伴為中國客戶量身打造服務(wù)體系，開啟“以客戶為中心”的體驗新時代。