傳統(tǒng)企業(yè)的B端客戶不像C端客戶那樣廣泛存在，在獲客，留存方面的運營方向也有很大區(qū)別。傳統(tǒng)企業(yè)的客戶拓展主要依賴于線下工作人員一家一家跑客戶，隨著近幾年市場發(fā)展，行業(yè)競爭力變大，獲客渠道單一，獲客成本逐年上升，客戶流失后基本無法找回。

傳統(tǒng)企業(yè)注入互聯(lián)網(wǎng)化基因也許是扭轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)盈虧，開拓新興獲客渠道的一個最好的方式，企業(yè)搭建自己的私域流量池也越發(fā)顯得重要。

一、傳統(tǒng)B端企業(yè)搭建私域流量要選對渠道

B端企業(yè)私域流量搭建只需要一個公式: 便捷觸達(dá)用戶 (社群)品牌宣傳 (媒體平臺)便捷觸達(dá)用戶:社群作為私域流量最直接的表現(xiàn)形式，目前常見的社群有微信群，企業(yè)微信群，抖音粉絲群，當(dāng)然還有一些不同平臺的如淘寶商家群，微博粉絲群，支付寶群....

品牌宣傳:B端企業(yè)小的目標(biāo)是客戶，大的目標(biāo)就是品牌，建立品牌，形成品牌效應(yīng)才可以源源不斷的獲取更多客戶，常見的適合企業(yè)宣傳的媒體平臺有公眾號，抖音，小紅書，微博知乎....

平臺的選擇要結(jié)合企業(yè)客戶的畫像特征，我們在分析各個平臺特性和客戶群體外加上競品的調(diào)研，認(rèn)為抖音和微信視頻號加社群的形式更適合我們作為企業(yè)對外宣傳的主要陣地，還有微信家的視頻號正式出道不久，市場紅利還在，加上微信產(chǎn)品的渠道互通，更加方便企業(yè)進(jìn)行粉絲互導(dǎo)和維護(hù)管理。

二、如何讓企業(yè)的客戶添加企微號并進(jìn)入社群?

將企業(yè)客戶變成企業(yè)的資產(chǎn)，不隨著員工的變動而損失得之不易的客戶資源，企業(yè)微信是最好的選擇，就以企業(yè)微信群為例: 運營者可從下面幾個方面進(jìn)行客戶的獲取。

對內(nèi)的:

產(chǎn)品包裝:將企微號個人碼打印在產(chǎn)品包裝上，并加以文字引導(dǎo)添加“小助手"企微號，由小助手負(fù)責(zé)溝通維護(hù)，根據(jù)客戶地區(qū)，商業(yè)價值，時間等信息進(jìn)行打標(biāo)簽，方便后期進(jìn)行客戶分層，達(dá)到更加精準(zhǔn)的營銷。

一線工作人員:務(wù)必做到人人有一碼，這個碼就是企微碼，在線下拜訪客戶，處理問題時形成邀請客戶掃碼添加的習(xí)慣，無形中積累客戶資源。

線下活動: 很多傳統(tǒng)企業(yè)每年都會舉辦線下活動或者參加行業(yè)展會，在展會上是一個很好的強(qiáng)化企微號小助手形象的機(jī)會，線下活動展會中張貼企業(yè)微信公眾號，企微號二維碼等，與客戶積極互動，引導(dǎo)客戶添加小助手微信號

對外的:

1. 線上各個平臺(抖音，視頻號，官網(wǎng)，公眾號等)應(yīng)盡可能相互打通連接，將節(jié)點落地在微信群內(nèi)，這樣各個平臺的流量就可以在微信群內(nèi)相互反哺，企業(yè)在營銷時也可以借助“群+X"的方式對目標(biāo)客戶進(jìn)行多渠道，深層次，低成本的觸達(dá)來達(dá)到轉(zhuǎn)化目的。

   
   

2. “群+X"的運營模式一方面可以更快的讓用戶對企業(yè)核心產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)知，另一方面可以幫助企業(yè)建立品牌效應(yīng)，讓更多客戶慕名而來，"群+X"的模式實際上是各個渠道互相成就，社群內(nèi)的價值輸出可以來源于"X"，而"X"發(fā)布的內(nèi)容則有社群內(nèi)的用戶所決定。

   
   

3. 一個平臺多矩陣建立媒體賬號，以抖音號為例:在建立一個企業(yè)藍(lán)V賬號后，可以在建立多個小號圍繞主號進(jìn)行差異化價值輸出，比如主號負(fù)責(zé)品牌文化，企業(yè)資訊，重大活動等相關(guān)內(nèi)容輸出，小號就負(fù)責(zé)新產(chǎn)品宣發(fā)，市場拓展，企業(yè)內(nèi)員工動態(tài)等內(nèi)容發(fā)布通過樹立品牌不同的形象進(jìn)行價值輸出，吸引不同興趣的客戶，引導(dǎo)進(jìn)入社群由企業(yè)統(tǒng)一運營管理。

4. 異業(yè)合作: 尋找具有相同用戶群體但不具有直接競爭性的企業(yè)進(jìn)行商業(yè)互推合作，擴(kuò)大用戶來源渠道。

1. 三、品牌宣傳: B端企業(yè)在運營各個媒體賬號時，從以下內(nèi)容進(jìn)行選題創(chuàng)作輸出價值

   
   

   1.行業(yè)資訊類

   
   

   企業(yè)動態(tài):企業(yè)融資，獎項榮譽(yù)，品牌重大活動，企業(yè)大事記等里程碑式的內(nèi)容。

   產(chǎn)品動態(tài):主要基于新產(chǎn)品上線，產(chǎn)品迭代更新，客戶對產(chǎn)品的評價，熱銷產(chǎn)品等維度內(nèi)容。

   
   

   2.產(chǎn)品介紹類

   
   

   產(chǎn)品介紹:基于企業(yè)的核心產(chǎn)品的介紹，設(shè)備等具有行業(yè)領(lǐng)先性

   技術(shù)文檔: 圍繞核心產(chǎn)品和客戶溝通對接中所搭建的技術(shù)文檔，手冊知識分享。

   
   

   3.行業(yè)分享類

   
   

   行業(yè)報告: 企業(yè)所屬行業(yè)細(xì)分的專業(yè)分析報告和最新的政策走向，白皮書等案例包裝: 企業(yè)洽談上下游大客戶，大訂單展示。

   
   

   4.老板親力親為

   
   

   現(xiàn)在很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下品牌直播間和眾多粉絲進(jìn)行線上互動，企業(yè)在建立新媒體賬號時，可以添加創(chuàng)作一些和老板相關(guān)內(nèi)容的視頻，這些內(nèi)容可以更快的拉進(jìn)品牌與粉絲的距離，讓客戶對品牌產(chǎn)生信任感，從而形成品牌認(rèn)知，促成接下來的營銷轉(zhuǎn)化.

   
   

   很多成功的案例都值得借鑒，像格力空調(diào)玩轉(zhuǎn)直播帶貨，就是利用了老板親自下場直播間參與互動再加上3萬多家實體門店線下引流用戶觀看，讓直播間的線上銷售額和觀看熱度相比之前直播數(shù)據(jù)翻了幾倍不止。