“這個(gè)雙11你準(zhǔn)備買點(diǎn)什么？”

最近一段時(shí)間，很多小伙伴都開啟了“買買買”模式，消費(fèi)習(xí)慣的改變使得線上購物成為很多人的首選，而雙11也已成為一個(gè)不容錯(cuò)過的購物狂歡節(jié)。當(dāng)然，如果在買買買的同時(shí)還能順帶參與公益，幫助一些困境群體，那么單純的購物行為也將變得更有意義。

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帶有“公益寶貝”字樣標(biāo)識(shí)的商品無形中增加了消費(fèi)者對(duì)商品的好感度

從這個(gè)雙11開始，可能不少人在淘寶天貓購物時(shí)都會(huì)注意到這樣一個(gè)細(xì)節(jié)：平臺(tái)上很多商品都標(biāo)注著“公益寶貝”字樣，商品介紹中顯示每完成一筆交易，商家就會(huì)向特定公益項(xiàng)目捐贈(zèng)兩分錢或者更多錢，同時(shí)還能看到該商家是不是愛心店鋪，以及累計(jì)捐贈(zèng)筆數(shù)。

據(jù)阿里巴巴一份針對(duì)用戶的調(diào)研顯示，有83%的消費(fèi)者表示，對(duì)比其他商品，自己更傾向于購物那些標(biāo)注為“公益寶貝”的商品?！肮鎸氊悺弊謽釉跓o形中增加了消費(fèi)者對(duì)商品的好感，也容易促成交易的發(fā)生。

截至11月4日，雙11“公益寶貝”產(chǎn)生超12億筆意向善款訂單

記者從阿里方面了解到的數(shù)據(jù)顯示，從10月20日到11月4日，經(jīng)過2.35億消費(fèi)者和愛心商家共同努力，雙11“公益寶貝”所產(chǎn)生的愛心捐贈(zèng)意向訂單已經(jīng)達(dá)到12億單。對(duì)商家及消費(fèi)者來說，“公益寶貝”是他們參與公益、了解公益最為便捷的一種方式。對(duì)公益機(jī)構(gòu)而言，這更是一種細(xì)水長(zhǎng)流、潤(rùn)物無聲的公益模式，讓機(jī)構(gòu)募款得到可持續(xù)的支持。

讓機(jī)構(gòu)公眾籌款實(shí)現(xiàn)細(xì)水長(zhǎng)流

15年前，為給身患絕癥的淘寶店主周麗紅籌款，“公益寶貝”計(jì)劃應(yīng)時(shí)而生。愛心商家將商品設(shè)置為“公益寶貝”并確定捐贈(zèng)金額，商品成交后，善款就將捐給指定的公益機(jī)構(gòu)或公益項(xiàng)目。

2012年，“公益寶貝”接入壹基金、中國扶貧基金會(huì)以及中國兒童少年基金會(huì)三家公益機(jī)構(gòu)，這也是“公益寶貝”平臺(tái)公益模式形成的關(guān)鍵一步。自此，淘寶商家可以自由選擇合作的公益機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目。后經(jīng)多輪產(chǎn)品優(yōu)化，“公益寶貝”成為阿里巴巴平臺(tái)商家直接參與公益的一個(gè)平臺(tái)化產(chǎn)品。來自阿里的數(shù)據(jù)顯示，到這個(gè)雙11開始之前，15年來，已有超過800萬商家積極參與，促成473億筆愛心訂單；累計(jì)7億消費(fèi)者購買，幫助4300萬人次。

今年10月20日雙11發(fā)布會(huì)，阿里巴巴宣布全面升級(jí)“公益寶貝”：更聚焦幫助困境人群、增加更多商家公益專屬標(biāo)識(shí)、鼓勵(lì)更多消費(fèi)者分享公益項(xiàng)目。今年雙11“公益寶貝”將為包括“頂梁柱計(jì)劃”“童伴媽媽”和“爸媽食堂”等在內(nèi)的公益項(xiàng)目募集超6000萬元善款，預(yù)計(jì)將使110萬人次受益。

更多困境群體和公益人也將因此受益。

“童伴媽媽”羅應(yīng)鳳和孩子們?cè)谝黄?/p>

?來自貴州省黔南苗族自治州惠水縣的羅應(yīng)鳳是一名“童伴媽媽”，她的日常工作包括開放“童伴之家”、組織主題活動(dòng)及陪伴兒童玩耍等。今年26歲的她目前還沒有結(jié)婚，但在工作中她要負(fù)責(zé)社區(qū)1100多名兒童，其中包括200多名需要重點(diǎn)關(guān)照的留守兒童、孤兒以及事實(shí)上無人撫養(yǎng)的兒童。

在成為“童伴媽媽”之前，羅應(yīng)鳳在一家公司從事英語翻譯工作，因疫情原因公司無法運(yùn)行，她有一段時(shí)間失業(yè)在家。當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)了解羅應(yīng)鳳的情況后，推薦她加入中國扶貧基金會(huì)“童伴媽媽”項(xiàng)目，關(guān)注那些缺乏父母陪伴的山區(qū)兒童。這份工作工資比較低，羅應(yīng)鳳一開始也有些猶豫，但回想起自己小時(shí)候的成長(zhǎng)經(jīng)歷以及能夠?yàn)榱羰貎和鲂┓?wù)，她還是接受了這份工作，逐漸成長(zhǎng)為一名公益人。

“我上班的地方叫‘童伴之家’，離我家比較遠(yuǎn)，有時(shí)候下班太晚，小朋友們知道我怕黑，就會(huì)結(jié)伴送我回家。但事實(shí)上這些孩子更需要我們的關(guān)注，因?yàn)樗麄冎杏幸恍┝羰貎和?，還有的孩子是孤兒。因?yàn)檫@些事情，我深信我會(huì)繼續(xù)做下去，做好童伴媽媽，繼續(xù)為孩子們提供更多的關(guān)愛，服務(wù)更多需要關(guān)愛的兒童?！绷_應(yīng)鳳說。

據(jù)中國扶貧基金會(huì)副秘書長(zhǎng)秦偉介紹， 2016年“童伴媽媽”項(xiàng)目上線阿里巴巴“公益寶貝”平臺(tái)，成為阿里公益戰(zhàn)略支持項(xiàng)目。2019年，天貓母嬰頻道與中國扶貧基金會(huì)深度合作，聯(lián)動(dòng)平臺(tái)母嬰商家，在“公益寶貝”平臺(tái)為童伴項(xiàng)目上線籌款活動(dòng)——“2分錢童伴之家”：消費(fèi)者購買有“童伴計(jì)劃×天貓親子節(jié)”標(biāo)識(shí)的商品，商家會(huì)從每筆訂單中捐贈(zèng)約2分錢。

為確保項(xiàng)目的長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性，項(xiàng)目中涉及的每個(gè)“童伴之家”，愛心商家將定期資助三年。項(xiàng)目上線兩年來，通過“公益寶貝”平臺(tái)籌集資金超過千萬元，支持創(chuàng)辦超過200個(gè)“童伴之家”，近17萬名鄉(xiāng)村兒童從中受益。

“到目前為止，童伴媽媽項(xiàng)目獲得全網(wǎng)和天貓母嬰頻道150多萬商家支持，超過16億人次愛心網(wǎng)友捐贈(zèng)，為江西、貴州、湖北等6個(gè)省67個(gè)縣766個(gè)村子將近50余萬鄉(xiāng)村兒童找到‘媽媽’，為他們送去陪伴和保障。今年雙11期間募集的資金，我們計(jì)劃在貴州、江西、云南等省507個(gè)村實(shí)施童伴媽媽項(xiàng)目?！鼻貍フ劦健?/p>

“公益寶貝是一個(gè)非常創(chuàng)新的公眾參與平臺(tái)?！鼻貍ケ硎?，“其不僅是商業(yè)、科技與公益的完美融合，同時(shí)還為廣大商家和消費(fèi)者提供了參與公益的便捷渠道。商家把店鋪的單品設(shè)置成公益寶貝，通過商品的成交就能完成公益捐贈(zèng)。消費(fèi)者也一樣，通過購買就能參與公益，提升了消費(fèi)者對(duì)商家品牌的好感度。這種方式真正實(shí)現(xiàn)了細(xì)水長(zhǎng)流做公益?！?/p>

從傳統(tǒng)的“收入捐”到“交易捐”

有公益人士認(rèn)為，“公益寶貝”重構(gòu)了商家、消費(fèi)者、公益機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間的協(xié)同關(guān)系，重塑了公益參與模型。此外，由傳統(tǒng)的“收入捐”演變?yōu)椤敖灰拙琛?，形成公益捐助的涓滴效益，有效解決了公益激勵(lì)機(jī)制。

在雙11這樣的商業(yè)爆發(fā)節(jié)點(diǎn)，高頻的商品交易通過“公益寶貝”產(chǎn)生了同樣高頻的公益捐贈(zèng)。與此同時(shí)，“公益寶貝”不斷升級(jí)完善的公益模式，也大大降低了商家和消費(fèi)者參與公益的成本，提高了公益項(xiàng)目運(yùn)作效率。

記者獲悉，今年雙11期間，公益捐贈(zèng)達(dá)到一定筆數(shù)的淘寶天貓品牌商家將獲得新增的專屬標(biāo)識(shí)，商家捐贈(zèng)TOP100排行榜也會(huì)每天自動(dòng)更新。目前，有61個(gè)愛心商家連續(xù)14天在榜，包括花西子、十月結(jié)晶、有棵樹等。

據(jù)美妝品牌花西子公益負(fù)責(zé)人、浙江省宜格慈善基金會(huì)秘書長(zhǎng)華曉春介紹，花西子品牌2018年加入“公益寶貝”，從一開始的兩個(gè)單品，到今年56個(gè)單品加入“公益寶貝”，目前店鋪已有超過60%單品加入該計(jì)劃。截至目前，花西子累計(jì)捐贈(zèng)超2308萬筆。

“公益寶貝對(duì)于網(wǎng)商來說是參與公益最方便的一種方式，后臺(tái)簡(jiǎn)單設(shè)置一下就能夠讓消費(fèi)者參與其中。它給我們提供了一個(gè)很好的公益平臺(tái)，能夠讓顧客在每筆消費(fèi)中感知我們的公益方向，同時(shí)也可以有效降低公益成本。公益、商業(yè)和科技的融合也能推動(dòng)社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。”華曉春告訴記者。

母嬰品牌十月結(jié)晶新消費(fèi)事業(yè)群總監(jiān)王水鐘對(duì)此也深有感觸。

據(jù)他介紹，十月結(jié)晶加入“公益寶貝”已有十余年，先后參與了“光的女孩守護(hù)”計(jì)劃、中國媽媽“養(yǎng)育未來”等多個(gè)公益項(xiàng)目。自2018年來，他們通過“公益寶貝”累計(jì)捐贈(zèng)2836萬筆，目前店鋪80%的商品都是“公益寶貝”?！懊總€(gè)訂單拿出2分錢，雖然體量不大，但這是我們表達(dá)愛的一種方式?！?/p>

今年雙11期間，商家通過“公益寶貝”捐贈(zèng)的善款將重點(diǎn)用于幫助三大困境人群，包括為欠發(fā)達(dá)地區(qū)家庭的主要?jiǎng)趧?dòng)力提供公益保險(xiǎn)、幫大山深處的孩子找到“童伴媽媽”、為困境中的老人提供愛心午餐。目前，已有2億多消費(fèi)者購買“公益寶貝”，1000多萬款商品新加入“公益寶貝”，10萬淘寶天貓商家在選擇設(shè)置“公益寶貝”時(shí)選擇支持上述三個(gè)公益專項(xiàng)。

?今年雙11開出的第一張公益捐贈(zèng)發(fā)票

而依托阿里最新推出的線上功能，愛心商家可以一鍵到底獲取由公益機(jī)構(gòu)開具的捐款發(fā)票，切實(shí)降低商家參與公益行動(dòng)的成本。今年雙11，阿里平臺(tái)還將為愛心商家提供更多專屬金融服務(wù)和品牌露出支持。

在北京師范大學(xué)社會(huì)發(fā)展與公共政策學(xué)院徐曉新教授看來，“公益寶貝”是對(duì)公益捐贈(zèng)模式的一次創(chuàng)新?！熬栀?zèng)前置到了交易環(huán)節(jié)，具有即時(shí)同步、海量小額、便捷高效的特點(diǎn)，使公益單次行為變成了有源活水。”

在更大程度上激發(fā)公眾參與熱情

透明度及可信度一直以來都是影響大眾參與公益的重要因素之一。如何解決這一問題、建立信任機(jī)制，也是很多公益機(jī)構(gòu)和平臺(tái)不斷嘗試的方向。

阿里社會(huì)公益部平臺(tái)公益負(fù)責(zé)人懿楚談到，2021年3月，阿里巴巴公益平臺(tái)上的每一個(gè)公益項(xiàng)目與每一筆公益捐贈(zèng)全部上鏈，實(shí)現(xiàn)了“捐贈(zèng)—實(shí)施—撥付—簽收—反饋”的全鏈路透明化。消費(fèi)者在淘寶搜索“公益寶貝”，就可進(jìn)入公益活動(dòng)頁面看到自己的愛心足跡，了解“累計(jì)貢獻(xiàn)”“參與項(xiàng)目”等信息?！拔浵佹湆㈦S時(shí)追蹤善款動(dòng)態(tài)信息，讓公益寶貝產(chǎn)生的每一筆善款流向都能夠隨時(shí)被看見?！?/p>

此外，每個(gè)公益項(xiàng)目上線“公益寶貝”之前，都需經(jīng)過專家團(tuán)隊(duì)及第三方盡調(diào)機(jī)構(gòu)的多輪考核評(píng)估。項(xiàng)目執(zhí)行中期，公益機(jī)構(gòu)除了需定期披露項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度，也需要接受第三方盡調(diào)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目監(jiān)測(cè)和監(jiān)督。

北京師范大學(xué)中國公益研究院2019年發(fā)布的《公益寶貝社會(huì)價(jià)值研究報(bào)告》指出，“公益寶貝”計(jì)劃在全球互聯(lián)網(wǎng)公益轉(zhuǎn)型中提供了一個(gè)中國范例，也是對(duì)公益捐贈(zèng)模式的一次標(biāo)志性創(chuàng)新。圍繞“公益寶貝”，一套有機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)的公益生態(tài)已經(jīng)形成。

這種模式也得到了眾多公益機(jī)構(gòu)認(rèn)可。
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愛德基金會(huì)“爸媽食堂”項(xiàng)目是今年雙11“公益寶貝”聚焦的三個(gè)項(xiàng)目之一

由愛德基金會(huì)推出的“爸媽食堂”是得到今年雙11公益專項(xiàng)支持的項(xiàng)目之一。據(jù)愛德基金會(huì)副秘書長(zhǎng)褚朝禹介紹，在“公益寶貝”支持下，該項(xiàng)目為近萬名老人提供了上百萬份愛心午餐。目前，項(xiàng)目已在江蘇、廣西、河北等18個(gè)省和直轄市落地。今年雙11，“爸媽食堂”項(xiàng)目得到了更多愛心商家支持，基金會(huì)計(jì)劃在100個(gè)村開展項(xiàng)目，同時(shí)開展關(guān)注孤寡老人及助殘行動(dòng)，助力鄉(xiāng)村振興。

近年來，在“公益寶貝”支持下，愛德基金會(huì)陸續(xù)為130個(gè)村鎮(zhèn)建設(shè)了村級(jí)衛(wèi)生室，支持574所村衛(wèi)生室的基礎(chǔ)設(shè)施，受益人口超百萬，西部地區(qū)59.2萬名育齡婦女獲得了孕產(chǎn)周期內(nèi)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生系統(tǒng)支持。在剛剛過去的河南水災(zāi)救援過程中，愛心商家也迸發(fā)出了巨大的能量，聯(lián)動(dòng)愛德基金會(huì)一起支持災(zāi)后重建。

“公益寶貝讓公益機(jī)構(gòu)更深入地融入了商業(yè)和科技發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中，讓優(yōu)先發(fā)展起來的群體和社區(qū)通過消費(fèi)及就業(yè)等方式，幫助相對(duì)貧困的群體和地區(qū)。從某種程度上來說，阿里巴巴公益寶貝計(jì)劃重構(gòu)了平臺(tái)、商家、消費(fèi)者、公益機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，也讓大家做公益更加方便?！瘪页肀硎?。

在他看來，“公益寶貝”這種積沙成塔、小額多輪、持續(xù)性的捐贈(zèng)，是公益機(jī)構(gòu)在籌款中最喜歡的一種方式，也是一種非常穩(wěn)定的公眾籌款方式?！肮鎸氊惿?jí)后特別注重商家及消費(fèi)者參與的便利性，這會(huì)在更大程度上激勵(lì)更多人參與進(jìn)來，喚起更多愛心。對(duì)推動(dòng)人人公益、讓公益成為一種生活習(xí)慣，公益寶貝發(fā)揮了很大作用。

對(duì)于公益機(jī)構(gòu)來說，數(shù)字化力量的平臺(tái)化發(fā)揮意味著更高的效能，也帶來更全面的發(fā)展期待，一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化意味著更多環(huán)節(jié)的數(shù)字化，通過“公益寶貝”籌款做到了線上化、數(shù)字化、大眾化?！肮鎸氊悺毕嗥ヅ涞逆溕霞夹g(shù)，實(shí)現(xiàn)了善款使用和監(jiān)督環(huán)節(jié)的數(shù)字化。相應(yīng)的，項(xiàng)目設(shè)計(jì)及專業(yè)落地的透明化和數(shù)字化也會(huì)逐步深入。商業(yè)力量和技術(shù)手段，在不斷改變著公益生態(tài)現(xiàn)狀。來源：公益時(shí)報(bào)