李嘉誠曾經說過一句話，分享給大家：“我的一生能有現在的高度，得益于一個道理：對人1塊1，對物9毛9”。

這句話什么意思呢？好好領悟，一定受益匪淺。人是活的，是有情感，是感性的，是有主觀性的，當你超越預期的給予對方價值得時候，人是非常感動驚喜的，因此同樣的服務，主觀上會給你更多的回報。

比如說你去做身體護理，同樣的收費666，小王非常豪爽的直接給了錢還不忘對服務人員夸贊幾句，而小張也出了這些錢，但是非常糾結猶豫總想讓人家給自己優(yōu)惠幾十塊錢。如果是你的話，同樣的服務項目，你會不會給小王更加用心真誠的去服務。

長遠來看，小王本質上才是那個占了便宜的人，小張則目光短淺，只想著自己的利益。我一直在說人在社會上關系的本質都是價值交換，無一例外，因此你扣扣搜搜不愿意付款想要繼續(xù)占便宜的表現是在告訴對方：“趕緊給我優(yōu)惠點，你根本不值這個價錢！”你說，對方會開心嗎？？

對人一塊一指的是，當對方的價值是一塊錢的時候，你一定超出預期的去給予對方。人都是主觀動物，根本沒有一碗水端平這一說法，你給對方的價值越多，對方回饋的也會越多。

而對物的時候，這里的物是指流程中沒有人的參與、非服務的標準化的產品，產品是死的。同樣一百塊的產品，你給一百和給五十得到的東西完全一樣，那這個時候你能省則省，這種時候你還打腫臉充胖子那就是真的傻子了。

好好把握住這個原則，如果現在還不能完全理解的話，沒關系，你先按照這樣的方式去執(zhí)行，簡單的相信并執(zhí)行，用結果來進行驗證。