來源：鈦媒體

作者：鈦度君

近日，李佳琦在直播中因帶貨回懟網(wǎng)友一事登上熱搜，雖然在次日凌晨發(fā)布了致歉微博，但仍吞下了一夜之間掉粉百萬的苦果。

事件引發(fā)了直播帶貨模式以及帶貨主播和消費者關(guān)系的思考。帶貨主播作為消費者和品牌方之間的“橋梁”，究竟扮演著怎樣的角色？

在這一場品牌方、帶貨主播以及消費者“三輸”的輿論風(fēng)暴中，當(dāng)“頂級流量”的影響力變得巨大時，各方應(yīng)如何規(guī)避“流量反噬”的情況發(fā)生？

“國貨品牌哪里貴了”讓人們猛然驚醒，國貨美妝產(chǎn)品可能并不等于物美價廉。目前已經(jīng)上市的完美日記招股書顯示，2018年至2021年，其營銷費用分別為3.1億元、12.5億元、34.1億元、40.1億元。四年間營銷費用占比由48.2%上升至68.6%，國產(chǎn)品牌重營銷、輕研發(fā)的策略是否是普遍現(xiàn)象？這對整個國產(chǎn)美妝行業(yè)的發(fā)展來說是否存在隱患？國貨美妝在快速發(fā)展的過程中還有哪些路要走？

本期《鈦度熱評》特邀資深媒體人一起就話題“李佳琦‘硬剛’粉絲，直播帶貨的利器是‘便宜’還是‘共情’？”進行了討論，下面是部分觀點集錦。

關(guān)于帶貨主播作為消費者和品牌方之間的“橋梁”，究竟扮演著怎樣的角色？

種火國際戰(zhàn)略發(fā)展部總監(jiān)鄭陽表示，這是以“人民的名義”為由對資本進行的一場“審判”，而這場“審判”中最核心的關(guān)鍵詞是“立場”與“初心”，主播的立場代表著為消費者謀求折扣的惠民利益，初心則代表著主播所塑造的人設(shè)，這是電商直播之所以會被消費者認(rèn)同的根本價值，也是李佳琦會成功的底層原因。

李佳琦直播塑造的核心理念是健康與理性消費，所塑造的人設(shè)也是專業(yè)、貼心為消費者考慮的形象。也就是說帶貨主播之所以能夠受到消費者力捧的根本原因，是因為他所塑造的人設(shè)與傳播的理念讓消費者認(rèn)為主播與消費者是站在同一立場上的。

所以主播提供的核心服務(wù)實際上是情緒價值的服務(wù)，這是主播的立足之本。也只有在滿足消費者情緒價值的情況下，才有可能讓消費者愿意去了解產(chǎn)品的優(yōu)劣，才能實現(xiàn)種草和拔草的環(huán)節(jié)。

“多找找自己的原因”看似是一句普通的錯話，背后反饋的卻是主播立場的轉(zhuǎn)變，讓消費者猛然意識到自己的利益已經(jīng)被侵犯的現(xiàn)實。所以隨時隨地認(rèn)清楚品牌方、主播、消費者三者之間的利益關(guān)系，才是規(guī)避流量反噬的“保命符”。

其次就是需要找到一個品牌方與主播抽成之間的平衡，但這也是一個行業(yè)難題，畢竟主播的流量越大提成點就越高，而品牌方的利潤就越低，就越難以實現(xiàn)良好的品控，也越缺少研發(fā)投入的資金。所以一旦品牌過度依賴電商直播，就會形成名氣越來越大，產(chǎn)品質(zhì)量越來越差的惡性循環(huán)。

表面上看國貨美妝行業(yè)之所以重營銷的主要原因，是消費者相對于國外品牌而言對于國內(nèi)美妝品牌的認(rèn)知度和認(rèn)可度較低。但仔細(xì)一看其中卻是包含產(chǎn)品品控（添加劑）、技術(shù)研發(fā)、種類覆蓋（供應(yīng)鏈）、品牌認(rèn)知、消費理念、市場監(jiān)管等多個層面的問題，再加上國內(nèi)化妝品市場起步較晚的原因，所以未來的路還很漫長。

鯨奇智慧主筆江江表示，在“哪里貴了”直播間事件后，李佳琦各社交平臺賬號，累計流失粉絲超300萬，按現(xiàn)有趨勢分析，取關(guān)人數(shù)還將持續(xù)攀升。作為李佳琦的公關(guān)團隊，終于到了大秀肌肉的時候。然而，一套組合拳下來，絲毫沒有任何起色：全網(wǎng)對李佳琦的聲討遍地都是，粉絲仍在繼續(xù)流失。是公關(guān)團隊技不如人嗎？是沒有“鈔能力”嗎？都不是！因為無論興衰，都是李佳琦選擇的必然，也是時代的使然。

在早期對李佳琦采訪的資料中顯示，他是基層美妝專柜銷售員出身，像大多數(shù)“基層打工人”一樣，職場PUA、客戶的刁難、同事的爾虞我詐、生活的拮據(jù)……不斷苦練化妝和銷售技巧，終于造就了“口紅一哥”。

事實上，他第一次走進大家的視野，是他在抖音直播間展示了出色的化妝技巧、獨具特色銷售話術(shù)及技巧（含共情能力）。而僅追溯其抖音賬號和抖音上線的時間節(jié)點來看，其成名與抖音早期為吸引優(yōu)秀的創(chuàng)作者，保持創(chuàng)作者粘性的全方位扶持有著緊密的聯(lián)系；于普通用戶而言，當(dāng)時的直播賣貨是一種全新的方式，“口紅一哥”的“買它、買它……”的洗腦話術(shù)和對粉絲的同理心，因此，捕獲從學(xué)生黨到上班族的一眾粉絲，也打破了吉尼斯世界記錄；同年“雙十一”購物節(jié)上，他和馬云比拼直播賣口紅一戰(zhàn)成名，甚至馬云公開邀請其至麾下。但他的野心絕不止于此。就在不久后，他曾出席某著名大型經(jīng)濟論壇。當(dāng)時來看，其意在轉(zhuǎn)型企業(yè)家，躋身上流社會。

現(xiàn)在來看，這是明智之舉。畢竟能買得起與唐嫣、胡歌等娛樂明星做鄰居的豪宅、堪比一個A股上市公司資產(chǎn)絕不是一個頭部網(wǎng)紅主播正常工作幾年就能辦到的！那這些資產(chǎn)究竟從哪里來？可能在價格漲幅大于工資漲幅、成本幾塊到幾十塊不等售價高得離譜的網(wǎng)紅產(chǎn)品！又或許在品牌方資本手里！

當(dāng)然，拋開李佳琦不談。作為大網(wǎng)紅，欲戴王冠，必承其重，既要能享受粉絲的鮮花和掌聲，又要能夠在粉絲提出建議時及時自我反省甚至發(fā)揮KOL真正的作用，將建議反饋至品牌方，替行業(yè)發(fā)聲，替用戶發(fā)聲，方能長久；直播銷售，陪伴本就是營銷手段之一，因為粉絲沒有購買力或討價還價就產(chǎn)生歧視，顯然是不理智的。這就相當(dāng)于你在線下開了一家實體店，不能因為沒有顧客就關(guān)門或者顧客經(jīng)濟不寬裕就譏諷嘲笑，讓對方顏面盡失吧！因為你可能會錯失真正顧客！而且，全球經(jīng)濟形勢不容樂觀，整體消費降級加之日本排放核廢水等問題，本就讓“打工人”身心備受煎熬。國產(chǎn)網(wǎng)紅品牌方或許應(yīng)該把錢花在實處，如產(chǎn)品研發(fā)、讓利消費者、提高員工福利等，或許這才是財源滾滾的秘訣。作為一個普普通通的消費者，更應(yīng)該理性消費，而不是因為某些個人IP形象，盲目消費，從眾消費。

《鯨平臺》智庫專家郭施亮表示，一句話讓李佳琦的神話不再，這一句話深深戳中了普通消費者、工薪族的內(nèi)心深處。即使李佳琦哭著道歉，但網(wǎng)友們似乎并不買賬，這又是為什么呢？從原因分析，大概有幾個可以解釋的理由。

第一個理由，李佳琦的道歉沒有直擊要害，給消費者的感覺不算特別真誠。

第二個理由，這些年李佳琦賺錢太多了，有媒體稱，李佳琦一年收入18億，超過90%的A股上市公司，如果數(shù)據(jù)屬實，那么這個收入太可怕了。網(wǎng)友們不買賬，可能認(rèn)識到自己為李佳琦貢獻(xiàn)太多了，卻被李佳琦的一句話傷了心。

第三個理由，消費者正在重新審視自己過去的消費理念與消費行為。李佳琦一句話戳中了大家的內(nèi)心深處，也許大家會在消費行為上顯得越來越理性謹(jǐn)慎。流量是雙刃劍，粉絲既可以把李佳琦捧起來，也可以讓李佳琦跌下神壇。所以，對公眾人物來說，說話確實需要謹(jǐn)慎，稍有不慎，可能會導(dǎo)致禍從口出。

說話是一門技術(shù)活，李佳琦正因為有不錯的外表與良好的語言表達(dá)能力，所以才可以脫穎而出。更重要的是，李佳琦抓住了直播帶貨的風(fēng)口，一下子成為了流量天花板，他的一言一行，也可以造成不少的影響。

掉粉是影響的一方面，更大的影響是他與品牌方簽訂的協(xié)議與合同。如果存在對賭協(xié)議等問題，那么在粉絲下降、口碑降低的影響下，李佳琦可能因銷量不達(dá)標(biāo)而賠錢，損失也是不可估量的。

貝多財經(jīng)主理人賈小俊表示，一般來說，商品價格的波動會引起消費者需求的變化。也正是如此，降價促銷、折價特賣往往能吸引更多消費者的購買，進而成交。

對于平臺來說，亦是如此?？梢钥吹剑炊喽嗟膹摹?”到“1”，再從“1”到“10”，主打的是“拼的多，省的多”，更和百億補貼深度綁定。此外，京東也在2023年初推出了百億補貼，通過直接補貼的形式促成消費者購買。

不可否認(rèn)的是，李佳琦帶動了大眾消費的浪潮。但李佳琦的專業(yè)素養(yǎng)，并沒有跟上。卸下面具后，直播對李佳琦而言也不過是工作。對于普通人來說，需要理性去看待李佳琦，也要理性去看待每一個認(rèn)真工作的人，一個努力生活的人。

未來，很難說李佳琦不會有下一次“翻車”，也很難說不會有另一個“翻車”的“李佳琦”。

直播帶貨，從根本上來說還是商品的品質(zhì)和價格匹配。共情是加分項，屬于錦上添花，消費者真正需要的不是這個，而是買到滿意的商品，享受應(yīng)有的服務(wù)。

燃財經(jīng)運營allensu表示，李佳琦進入直播間，第一件事就是哭著道歉。在此之前，曾有網(wǎng)友討論：（李佳琦）“這波怎么救？”、“后面怎么公關(guān)？”，大多數(shù)人給出的建議是“直接退休”、“已經(jīng)財富自由了，退休也無所謂”。但李佳琦背后的資本似乎并不允許李佳琦退休?！?021年度中國網(wǎng)絡(luò)主播年度凈收入百強榜”數(shù)據(jù)顯示，李佳琦以年度凈收入18.553億元高居榜首，超過93%的上市公司凈利潤。而且李佳琦還捧出了花西子、完美日記等多個國貨美妝品牌。也有業(yè)內(nèi)人士指出，道歉或許與接下來的雙11大促相關(guān)。目前，李佳琦的直播已有不少品牌、商品撤位。未來品牌還會樂意上李佳琦直播間嗎？“所有女生”又是否會原諒李佳琦？

玩世代主理人紀(jì)曉蒙表示，李佳琦事件只是直播間帶貨行業(yè)退熱，向理性回歸、向健康生態(tài)過渡的一個標(biāo)志。

品牌和直播間一直“相愛相殺”。過去，當(dāng)流量紅利在前，當(dāng)大家都在趕著“上車”的時候，品牌就像擠地鐵的你我，沒有人愿意錯過紅利，大趨勢下品牌也會被趨勢力量推著走。

但直播間到底為品牌帶來什么？其實從李佳琦花西子事件就能看出來，直播間不只是促進銷售的渠道，更是直面消費者的通路，也關(guān)乎品牌認(rèn)知，品牌口碑和品牌認(rèn)同可能就在主播幾句話之間潛移默化發(fā)生變化。

過去直播間給予國貨品牌以機會。品牌可以借助頭部主播的背書，興趣種草，快速完成銷售轉(zhuǎn)化，跑出規(guī)?；癄I收。但品牌本身缺少文化積淀、產(chǎn)品缺少硬實力的短板并沒有彌補上來。這也是這次“翻車”的關(guān)鍵：消費者并不一定掏不出錢，而是品牌產(chǎn)品值不值這個錢。

這是一次“警鐘”，品牌需要反思護城河在哪兒？國貨品牌不會全部（也不會永遠(yuǎn)）物美價廉，國貨品牌向上生長，關(guān)鍵是讓消費者“物有所值”。

而對于新銳品牌來講，頭部主播失勢或許也意味著品牌出線的機會在收窄，依靠直播間快速打開市場是否是一個可持續(xù)的商業(yè)路徑，面臨挑戰(zhàn)。

該事件尚不會沖擊整個直播帶貨行業(yè)，未來渠道多元化一定是大勢所趨。眼下，品牌不會拋棄直播間，但如何調(diào)整與頭部主播合作的節(jié)奏與權(quán)重，已經(jīng)是一個擺在桌前的問題。

多少說主理人褚少軍認(rèn)為，李佳琦的話本身沒有大問題，但是因為他的身份，不適合從他口中說出，畢竟粉絲才是他真正的金主，真正的“韭菜”。如果是一個第三方來說這個話，其實沒有多大問題，但如果深究原因，有時候不是不夠努力，或者沒有努力，而是形勢比人強，每個人都或在時代的洪流中，被時代裹挾著。

帶貨主播作為消費者和品牌方之間的“橋梁”，扮演的角色也挺復(fù)雜的，畢竟事情首先是趨利的，其次才是橋梁。消費者更多地是希望買到性價比商品，少量才是純粹支持“明星”的fans。品牌方自然是希望通過帶貨主播帶貨，同時又能帶來品牌效應(yīng)。但很多時候，美好的事情是不可兼得的，每個主播的定位不同，每個企業(yè)和每個產(chǎn)品的定位也迥異，關(guān)鍵還是看品牌方和主播方的適配度?？陀^地說，李佳琦這樣的頂流主播，在選品和性價比上是對得起消費者的，因為絕大部分品控都比較嚴(yán)格；另一方面對于品牌方也相對劃算，畢竟能出量，不至于賠本賺吆喝。但是有沒有“賠本賺吆喝”的呢，肯定有，而且大把，這就是一個愿打一個愿挨的問題了。

資深財經(jīng)媒體人董曉孝認(rèn)為，李佳琦事件也可以說是直播行業(yè)壟斷的一個縮影?；ㄎ髯悠放啤俺伞币怖罴宴?，“敗”也李佳琦。當(dāng)整個直播行業(yè)生態(tài)聚焦在少數(shù)幾個寡頭主播身上時，一方面寡頭主播掌握了超高傭金和控價體系，用李佳琦的話說就是“它差點把它家都掏給我了”，網(wǎng)紅主播擁有了話語權(quán)，但卻沒有承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任；另一方面，國貨品牌在給網(wǎng)紅主播支付超高傭金的同時，盡管銷量數(shù)據(jù)可觀，但并沒有真正建立起匹配的品牌價值，甚至給消費者留下“徒有設(shè)計感的包裝，品質(zhì)始終欠缺火候”的印象。如此一來，國貨品牌投入到產(chǎn)品研發(fā)的資金相對就少的多，長期來看，這不利于國貨品牌的升級、發(fā)展。因為直播壟斷資源集中到寡頭的網(wǎng)紅主播手里，李佳琦從當(dāng)年“去中心化”的“屠龍少年”變成了現(xiàn)在“絕對中心化”的資本代言人，說出“哪里貴了，找找自己的原因”、“工作那么多年了，有沒有努力工作，工資漲沒漲”等話語，隨著從打工人到“資本人”身份的轉(zhuǎn)變，思維、視角、心態(tài)也都發(fā)生了很大的變化。只是創(chuàng)業(yè)路漫漫，未來的路還很長。

竹閱文化ceo陳偉明表示，李佳琦所言無疑是忠言逆耳罷了，戳開粉絲心中的夢幻泡泡，使其清醒?？蹎枺汗べY確實沒漲，但是真的沒有努力工作嗎？李佳琦帶貨早期的最大優(yōu)勢是消費者的共情，道歉僅是人設(shè)的創(chuàng)建和維持，“懟網(wǎng)友”也許是因為他累了，發(fā)泄一下。

面對金錢的腐蝕，主播開始割“閨蜜”韭菜，這是網(wǎng)紅直播帶貨畸形的一面。但是，拋棄資本的也只有資本，壟斷不解決，沒有李佳琦，也有王佳琪。也許，一花西子落，國貨萬物生，未來繁華可期。

當(dāng)“頂級流量”的影響力變得巨大時，各方應(yīng)如何規(guī)避“流量反噬”的情況發(fā)生？

盤古智庫高級研究員江瀚表示，當(dāng)前李佳琦事件，對直播帶貨產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的沖擊，直播帶貨應(yīng)該從以下幾個方面考慮。

首先，帶貨主播應(yīng)該遵循誠實守信的原則。在推薦商品時，應(yīng)真實描述商品的質(zhì)量、功能、價格等信息，不夸大其詞或誤導(dǎo)消費者。同時，對于消費者的質(zhì)疑和反饋，帶貨主播應(yīng)該認(rèn)真傾聽并積極回應(yīng)，以維護自己的形象和信譽。

其次，帶貨主播應(yīng)該與品牌方建立良好的合作關(guān)系。在選擇帶貨商品時，不僅要考慮商品的品質(zhì)和價格，還要了解品牌方的背景和信譽。同時，帶貨主播應(yīng)該與品牌方溝通充分，了解產(chǎn)品的特點和賣點，避免出現(xiàn)信息不對稱的情況。

最后，帶貨主播應(yīng)該尊重消費者的權(quán)益。在直播帶貨過程中，應(yīng)該積極解答消費者的疑問，提供專業(yè)的建議和意見。同時，對于消費者的投訴和建議，帶貨主播應(yīng)該認(rèn)真處理，及時回應(yīng)并采取相應(yīng)的措施進行改進。

在李佳琦事件中，各方均遭受了不同程度的損失。為了規(guī)避類似事件的發(fā)生，各方應(yīng)該共同努力，建立良好的合作關(guān)系和信任機制。同時，監(jiān)管部門也應(yīng)該加強對直播帶貨的監(jiān)管力度，制定相應(yīng)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，保障消費者的權(quán)益和維護市場秩序。

國貨美妝品牌重營銷輕研發(fā)的策略可能導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)無法得到保證，從而影響整個國產(chǎn)美妝行業(yè)的發(fā)展。為了避免這種情況的發(fā)生，國貨美妝品牌應(yīng)該注重產(chǎn)品品質(zhì)和研發(fā)的投入，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和競爭力。在這個創(chuàng)新為王的時代，如果沒有辦法進行全面的市場創(chuàng)新的話，很有可能就會被市場所淘汰。

多少說主理人褚少軍表示，“頂級流量”們規(guī)避“流量反噬”最主要還是要做好選品、控制好價格，以及做好售后，簡而言之就是產(chǎn)品力和性價比是王道。至于偶爾和粉絲之間的口誤，如果完全屬于PR范圍的，該道歉道歉，該反思反思，但是動搖不了基本盤。

螺旋實驗室螺旋君表示，李佳琦事件最近的火熱，在某種程度上，“似乎”能給這個問題提供了一個顯而易見的回答。

在此次事件中，李佳琦持續(xù)掉粉100萬以上，究其原因，就是因為李佳琦直播重點的發(fā)言引發(fā)了廣泛的共鳴，進而才讓李佳琦在這次事件中受到了這么大的影響。

倘若僅僅從這次的李佳琦事件來看，曾經(jīng)作為柜哥的李佳琦，正是因為有共情，才會得到“所有女生”的喜愛。而這次的流量反噬，也同樣是因為缺乏共情。

似乎很容易得出結(jié)論，共情才是直播間最為關(guān)鍵的核心利器。但放在如今經(jīng)濟下行的背景下，共情，好像沒那么重要了。

人人都關(guān)注到在這件事之后，李佳琦被罵的很慘。但對于直播行業(yè)來說，薇婭在曝光偷稅漏稅后轉(zhuǎn)型幕后，直播間一樣低價，整體的銷售效果也并不差；最近一段時間，李佳琦盡管不在直播間呆著，但李佳琦直播間的低價的商品，同樣也還是會有人買單。

聯(lián)想到最近4元一升裝的大瓶飲料的走紅，“3元是面子，四元才是生活”，對這個問題無疑也是一種側(cè)面印證。

很多人認(rèn)為共情是直播帶貨的利器，但實際上并不是的。低價這個“寶貴”品質(zhì)，才更是直播間能夠保持長期競爭力的核心邏輯。而這一點，在目前經(jīng)濟下行的背景下，則顯得尤為重要。

國產(chǎn)品牌重營銷、輕研發(fā)的策略是否是普遍現(xiàn)象？這對整個國產(chǎn)美妝行業(yè)的發(fā)展來說是否存在隱患？國貨美妝在快速發(fā)展的過程中還有哪些路要走？

趣解商業(yè)作者亞亞表示，此次李佳琦直播事件牽涉的不僅是花西子，近兩年漲價的國貨彩妝也不止一家。但盡管消費者吐槽不斷，國貨彩妝品牌卻仍舊堅持漲價，這是為什么呢？

有業(yè)內(nèi)人士表示，品牌不會隨意漲價。一方面是因為成本上漲。由于消費者越來越關(guān)注產(chǎn)品的成分，品牌需要在產(chǎn)品中使用高價成分，其次國貨彩妝品牌想要擴大聲量提高知名度，營銷費用也不在少數(shù)，這些都增加了產(chǎn)品的成本。

另一方面，國貨彩妝品牌漲價，也是為了進入高端市場。此前，國內(nèi)彩妝行業(yè)因為研發(fā)水平的問題，只能卷低價。但隨著國內(nèi)研發(fā)水平的提高，國貨彩妝品牌已經(jīng)有資格和能力沖擊高端市場，打造高端彩妝品牌，與國際大牌競爭。

高端化是國貨彩妝品牌的必經(jīng)之路，但對消費者來說，價格漲在哪里？產(chǎn)品是否值這個價格？成為了購買時的必要考量。就這點來看，國貨彩妝品牌的高端之路任重而道遠(yuǎn)。

智成企業(yè)研究研究員王嫄表示，李佳琦的“奪命”三問（“哪里貴了？”、“這么多年了工資漲沒漲？”、“反思下有沒有認(rèn)真工作？”）映射出了當(dāng)下大眾的集體情緒，擊中的不僅僅是軟階層在后疫情時代下的痛點，更揭示出一個造神時代的落幕及其弊端；一是高增長的時代已經(jīng)過去了，即便是只想做個普通人，也要拼命奔生活。二是，當(dāng)“頂級流量”的影響力變得巨大時，這股巨大的能量所帶來的反噬效應(yīng)也暴露出這個時代的毀神手腕；三是，無意的一句“國貨品牌哪里貴了？”，是否真的在剎那間戳破了覆蓋在國貨品牌上的“性價比之王”面紗？

國內(nèi)消費大盤尚處于復(fù)蘇階段，隨著近期“李佳琦帶貨懟網(wǎng)友”話題在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵，人們開始愈發(fā)思考國產(chǎn)品牌重營銷、輕研發(fā)的策略是否是普遍現(xiàn)象？公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2014-2023年高端護膚品的增長率要遠(yuǎn)超大眾產(chǎn)品的增長率；以2023年披露的數(shù)據(jù)看，高端化妝品的增長率為35%，而大眾護膚品只有9%。其實，在消費分級顯著的今天，大部分國產(chǎn)美妝品牌都瞄準(zhǔn)并發(fā)力高端作為戰(zhàn)略方向，在此背景下，國產(chǎn)美妝品牌也難免卷入營銷內(nèi)卷的漩渦。媒體報道稱，花西子起步之初每月近2000萬元的營銷投入；主攻敏感肌市場的薇諾娜2021年半年花去6億元營銷費用；通過首創(chuàng)“早C晚A”概念爆火的珀萊雅在近些年間的銷售費用率超過了40%。

在過去幾大國貨美妝品牌通過大力度營銷獲得快速發(fā)展，分割了一部分外國品牌的市場份額，但過高的營銷力度對任何企業(yè)而言都不是可持續(xù)之舉。一言以蔽之，隨著消費者變得更理性，需求更加多元且精細(xì)化，疊加我國美妝市場向科技驅(qū)動變遷，未來的競爭本質(zhì)上是研發(fā)創(chuàng)新的競爭。

多少說主理人褚少軍認(rèn)為，其實也不存在什么“三輸”，反而通過李佳琦這個事情，讓消費者更加理性的理解帶貨、帶貨主播，以及主播也是人，也有對應(yīng)的人設(shè)，很難完全不出錯，消費者根據(jù)實際情況，用腳投票就好了。沒必要過度苛責(zé)主播的一些PR層面的口誤，應(yīng)該盯緊的是產(chǎn)品。

目前的大環(huán)境和輿論環(huán)境下，一個簡單的事情，可能容易被輿論放大，成為某些發(fā)泄口，導(dǎo)致引發(fā)輿論風(fēng)波，這在一定程度上也變成了主播和品牌方的另一種不可控，需要主播加強自身“修煉”，以及品牌方要在合同條款中加以約束和規(guī)定，以避免大的損失。

大力財經(jīng)創(chuàng)始人魏力表示，隨著近年來“國潮”風(fēng)的盛行，國貨美妝確實在市場上取得了不小的成功。但是，這樣的發(fā)展模式是否長遠(yuǎn)，是否健康，值得深入思考。營銷固然重要，但只有高品質(zhì)的產(chǎn)品才能確保消費者的持續(xù)信賴和支持。

李佳琦等帶貨主播的影響力越來越大，他的每一個決策、每一次直播，都可能成為被放大的焦點。一次不當(dāng)?shù)难孕?，可能就會?dǎo)致大量的負(fù)面輿論。要學(xué)會與消費者建立真正的情感聯(lián)系，為他們提供真實、有價值的推薦。而消費者，在選擇產(chǎn)品時，也應(yīng)該理性、明智，不盲目跟風(fēng)。

真正能夠打動消費者的，除了產(chǎn)品的價格，更重要的是主播與消費者之間的情感聯(lián)系和共情。當(dāng)主播只是為了流量和利益而帶貨，忽視了消費者的真實需求和感受，那么“流量反噬”也將成為必然。有人說，李佳琦的時代結(jié)束了，掉粉，翻車，從榮耀走到衰落是其必然。

國貨美妝在未來的發(fā)展道路上，不僅僅是追求流量和營銷，更要回歸到產(chǎn)品本身，真正為消費者提供物有所值的美妝體驗。總之，在互聯(lián)網(wǎng)時代，無論你有多大的影響力，都不能掉以輕心。持續(xù)的創(chuàng)新、真實的交流和高品質(zhì)的內(nèi)容，始終是王道。

比特財經(jīng)主編鄒震表示，花西子事件折射出頭部主播在國貨美妝上議價權(quán)的變化。早期頭部主播的核心競爭力之一就在于能夠?qū)崿F(xiàn)“全網(wǎng)最低價”，這樣用戶對于頭部主播的期盼，就是更低的價格，以及更高的性價比。而當(dāng)李佳琦的身份從打工人搖身一變成資本家后，卻不愿意再為原來同是打工人的顧客“打價格”了。李佳琦能走到今天，靠的就是這些月薪三五千的“打工人”粉絲。這些粉絲，常常蹲在李佳琦直播間一兩個小時，就為了省下那幾十塊錢。所以嚴(yán)格來說，李佳琦就是被一群并不富裕的那么一波網(wǎng)友養(yǎng)肥的。但當(dāng)李佳琦自身的定位不知不覺從“采購代理”變成“品牌代理”時，他對自己的定位已經(jīng)沒有了清醒的認(rèn)知。所以當(dāng)時很多業(yè)內(nèi)人認(rèn)為李佳琦是已經(jīng)賺夠了錢，將就此引退。

事實上，相當(dāng)多的一批“精英人士”，覺得自己的成功完全是自己努力和奮斗的結(jié)果，而忽略了自己的成功，其實很大程度上依賴了運氣。當(dāng)這些“精英人士”開始“飄”了，開始漠視底層人士時，翻車也就在所難免。

國貨美妝品牌重營銷，輕研發(fā)，與國外的同類產(chǎn)品走了完全相反的一條路。國外美妝品牌往往是品質(zhì)的代表，雖然也下大力氣營銷，但是在品質(zhì)的基礎(chǔ)之上進行營銷。因此這次翻車同時也是國貨美妝品牌的翻車，國潮產(chǎn)品需要思考一下，自己搭著國潮風(fēng)起來之后，是否實力真正與名氣相匹配了？

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