什么是事業(yè)環(huán)境因素？什么是組織過程資產(chǎn)？他們各自的特點是什么？

• 項目所處的環(huán)境可能對項目的開展產(chǎn)生有利或不利的影響；

• 這影響的主要來源為兩大因素分別是事業(yè)環(huán)境因素(EEF)和組織過程資產(chǎn)(OPA);

• 事業(yè)環(huán)境因素（不是文件）：指項目團隊不能控制的，將對項目產(chǎn)生影響、限制或指令作用的各種條件因素，可能來自內(nèi)部或外部，這些因素可能會提高(積極)或限制(消極)項目的影響及靈活性；

• 項目管理信息系統(tǒng)可以幫助項目經(jīng)理更有效率地執(zhí)行大型復雜項目（事業(yè)環(huán)境因素)

• (事業(yè)環(huán)境因素，只能遵循；先跟客戶溝通，再在項目進行過程中采取措施)

• 組織過程資產(chǎn)：指執(zhí)行組織所特有的計劃、過程、正常程序和知識庫，會影響對具體項目的管理。資產(chǎn)是指能夠在未來帶來效益的任何東西。其中最為重要的是無形資產(chǎn)，組織過程資產(chǎn)包括正式或非正式工件、實踐或知識、程序、制度和模板、經(jīng)驗教訓和歷史信息等；只會對未來有幫助(好處)的；

說明組織結(jié)構(gòu)的類型有哪些以及各自的特點和使用場景。

職能型組織

• 定義：以部門形式形成職能部門，只能由職能經(jīng)理進行溝通(特點垂直模式)；

• 場景：如果是簡單、單一的項目，就選擇職能型(也成為直線型的)組織；

• 注意：職能型部門經(jīng)常用項目聯(lián)絡(luò)員→項目協(xié)調(diào)員來稱呼項目經(jīng)理；

項目型組織（項目終止或者項目中止時，解散項目團隊分配到其他項目）

• 定義：以項目為單位進行人員劃分；

• 場景：如果項目經(jīng)理需要最大限度地控制資源，就選擇項目型組織；

矩陣型組織

• 定義：平衡劃分組織內(nèi)部權(quán)限，項目經(jīng)理負責：做什么，什么時候做，為什么要做，以多大成本做；職能型經(jīng)理負責：由誰做，怎么做；項目經(jīng)理控制著項目，但不一定控制著資源，許多資源是從職能部門借來的，往往由職能經(jīng)理來控制；

• 場景：如果是跨專業(yè)，需要多個部門合作的項目，就選擇矩陣型組織；